Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику банка ВТБ на Новосёлов 21в Гусаковой Олесе Александровне. Обратился в банк с вопросом получения банковской карты и Олеся Александровна проявила высокий уровень профессионализма и внимательность к деталям. Её компетентность и умение находить оптимальные решения помогли быстро и эффективно разобраться с ситуацией. Олеся Александровна продемонстрировала отличное знание продуктов и услуг банка, а также умение работать с клиентами. Благодарю Олесю Александровну за её труд и желаю ей дальнейших успехов в работе! Рекомендую её как высококвалифицированного специалиста.
Самое худшее отделение на Новоселов 21В вообще из всех отделений всех банков!!! Сотрудники как собаки сидят, нужно было через кассу деньги снять, один раз пришла в 18.20 полчаса там просидела в итоге сказали, что вы не успеете получить деньги, просто отказались выдавать!!! Второй раз пришла снимать, у них нет управляющей, которая подтверждает операцию. Что за безобразие? Работали 2 окна, третья встала и курить пошла! Это просто ужас, вечные проблемы в этом отделении!
Сегодня была в банке ВТБ по адресу Новоселов 21В. Первый раз столкнулась с таким отношением! Хотели сделать дебетовую карту, так как зарплатной проект сейчас там, но нам хотели ее продать за 400р! Везде в банках бесплатно, там нужно платить. Позвонила на горячую линию, сказали карта бесплатная, Но менеджер Мария настаивала, что нужно оплатить страховки и еще что-то. Мало того хамка, перешла на личности и затыкала рот постоянно. Потом сказала, что хорошо, переведите на нее хотя бы 20 или 5 рублей купите спички )) или хлеб. Понятно, что впаривать всякие плюшки для банка вам выгодно, Но хочется спросить , а вы тоже платите всем сверху по 400р, чтобы просто получить бесплатную услугу? Заказала себе тоже карту у вас, но теперь желание отпало вообще с вами связываться. И научите менеджеров разговаривать , не переходя на личности со старшими!