VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Learn more
Directions
Первомайский рынок
300 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
94 reviews
February 12
Решила взять кредит в втб, до этого с данным банком не имела дел, но слышалп очень хорошие отзывы, от знакомых и родных. И полное разочарование. Мне не сказали, что есть у них какие то инвестиции, инвест копилка, с которой мои средства будут ежемесячно списываться!! Что это вообще такое и абсолютно никому не надо, если идешь за кредитом, никто не оповестил! Думаю это было придумано самый высшим руководством втб только с одной целью-крутить себе во благо дентги людей! Итак, деньги списались, без моегоспроса!! Сама ты из вернуть не можешь, оч гемморройно, сложная сисиема. Пошла в втб, с нервам, во первых потому что это скрыли, хотя были любезны, во вторых тратя время на поход в банк, вокзальная 6.сотрудник некоторое время что то там отключал, вышла, дошла до дома, пришло смс, что ничего не отключилось и деньги мои не вернутся! Пошла обратно!! И так было 2 раза!! Решила вернуть их карту и больше никогда не связываться с банком втб!! От души НЕ рекомендую!!!
1
January 20
Ужасное отделение, некомпетентный персонал, включая главу отделения. Некорректное отношение к клиентам, намренный обман. Оформляли отцу транспортную карту. Родители были вдвоём. Сразу было оговорено, что кроме транспортной карты ничего больше не требуется. Родители пенсионеры, старой советской закалки с доверием к серьезнной (теперь уже понятно, что нет) организации. С интернет-технологиями они на "Вы"(что тоже было озвучено), телефоны кнопочные. В итоге сотрудница "помогла" с оформлением, а заодно оформила и перевод пенсии в свой банк, о чем умолчала! Узнали об этом случайно, только потому, что к папиному аккаунту в Госуслугах привязана моя электронная почта, куда пришло сообщение о "Переводе пенсии". Когда приехали в офис выяснить как такое могло произойти, нас встретили по принципу "сами дураки, проблема не наша" и "шли бы вы". Сама много лет работаю с людьми и точно знаю, что такое отношение со стороны руководства банка просто неприемлемо! Оказывается оба родителя "не услышали" информацию. Вот такое отношение к пожилым людям, которым изрядно потрепали нервы и заставили помотаться (отец пару лет назад перенес инсульт)! Однозначно не рекомендую обращаться в этот банк, ребята видимо выполняют "план" всеми доступными способами.
4
March 5
При открытии счета сотрудник Лисичкина Н. подключила и втб плюс с автоплатежом, (ладно его отключили сами в приложении), также подключила платную страховку от мошенников. НЕ ПРОИНФОРМИРОВАВ И НЕ ПОСТАВИВ В ИЗВЕСТНОСТЬ! Когда со счета списалось 99 руб, она соврала, что типа деньги появятся позже на накопительном счете. Чтобы отключить эту страховку пришлось на полдня отпрашиваться с работы и ехать в отделение, теряя опять деньги. Начальник отделения с неохотой назвала свою фамилию. В конце разговора эта начальница ехидно произнесла: Ну….. из-за ста рублееееей….
Вот как они ценят и деньги и время клиентов, которые доверяют действиям сотрудников. Были ли приняты меры наказания к Лисичкиной, не знаю, и прошу так же принять меры к начальнику отделения. Не отвечайте, что Лисичкина совершила действия с нашим согласием, тк повторяю, она подключала все молча, пользуясь нашим телефоном, а мы ей доверяли. Мы там были вдвоем и оправдываться им нелепо. Не хотелось отставлять такой отзыв, но пусть другие клиенты будут бдительны.
3