Сменила фамилию, принесла документы на перевыпуск карты в это отделение, оформили,пришла забирать карту, фамилия не изменена в системе, возникли сложности в выдаче, изменили данные, карта перевыпущена верно. Спустя почти год выясняется, что перевод по системе быстрых платежей невозможен, потому что в системе снова отображается старая фамилия. Отдельного внимания заслуживает мобильное приложение, где продолжительное время при запуске отображается неактуальный остаток, без учета последних операций. Чтобы увидеть верн сумму, нкжно сто раз обновить. При обращении в чат отвечает бот либо некомпетентный сотрудник, сто раз как попугай повторяешь одно и то же. Не ожидала такого от ВТБ. Ужас, компетенции и клиентоориентированности у сотрудников 0

Алексей Attila Федотов

Level 15 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность самой красивой девушке и сотруднику этого банка, высокая стройная и милая, работает в зале с Окнами приёма, за внимательное и вежливое общение с клиентами. Я влюбился :-*

Георгий Лорисович Арестакесян

Level 23 Local Expert

Небольшое отделение, все аккуратно быстро без претензий

Vtb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

24 reviews