VTB Bank
47 reviews
May 21
Находясь в сложной жизненной ситуации обратилась за помощью в банк. Мой вопрос был решен положительно, поход специалиста Баклашкиной Карины был профессиональным, сотрудник тактических и очень внимателен, помимо основной проблемы я решила ещё ряд своих вопросов, касаемых моей кредитной карты. Я очень признательна в первую очередь руководству банка за грамотный подход к подбору сотрудников. Выражал искреннюю благодарность за решение моего вопроса.
February 5
Новый офис банка ВТБ на московской, комфортабельный, уютный, в самом центре города. Все сотрудники профессионалы своего дела, подскажут и помогут в любой ситуации, решат самые сложные вопросы. Однозначно рекомендую этот офис к посещению.
1
May 8
Пришел с одной проблемой ушёл с двумя. По доверенности надо было решить проблему, прогогоняли туда сюда в соседний офис, в итоге вернулся к тому же сотруднику, потому что, она изначально не вникла в проблему, прождал целый час пока она обслужит клиента, вместо извинения услышал "ну что у вас там" обьяснил, разобрались, нашли причину - заблокирована карта. Спросил можно ли разблокировать карту, ответила что это может сделать только выдаввший доверенность, потому что карта у него. Открыл личный кабинет в телефоне, дал телефон сотруднику банка, она мне его вернула с заблокированной учетной записью. Я спросил, а с этой проблем что делать, ответ тот же у кого карта тот пусть и разблокирует. В этот же день пошел в офис на Московской, 40 там мне и карту разблокировали и учетную запись разблокировали сразу же при мне.
February 8
Самый лучший банк и офис! Спасибо большое за высокий профессионализм сотрудницы Натальи Спиридоновой. Всегда приветлива, поможет, подскажет
1
January 6
В ДО На Московской работают отличные сотрудники, которые готовы решить любой вопрос клиента и грамотно проконсультировать по банковским продуктам.
2
November 21, 2024
Оформляла вклад в отделении банка. Огромная благодарность сотруднице - Наталье Спиридоновой. Все понятно и доступно объяснила, быстро все оформили. Подсказала как сделать лучше. Большое спасибо за профессионализм.
2
January 14
Отличный офис. Удобное расположение. Всегда приветливые сотрудники, отдельное спасибо Наталье
1
April 11
Все отлично. Однако очень плохой воздух. В первую очередь, это не есть полезно для сотрудников. Позаботьтесь об этом)
January 30
Обслуживаюсь у Сладковой Марии уже более 4х лет. Прекрасный менеджер, всегда отвечает на звонки и решает возникшие вопросы. Спасибо ей за работу. Лучше не бывает )))
1
January 24
Нравится отделение банка ВТБ На Московской 3 .Грамотные сотрудники, всегда помогут во всех вопросах. Неоднократно помогали в сложных ситуациях
1
February 24
Отличный офис ВТБ! Отзывчивые и грамотные сотрудники. Советую обслуживаться только здесь!
December 31, 2024
Впечатлило последнее посещение! У меня возникла проблема, и сотрудница тут же подключилась к решению вопроса. Огромная благодарность руководителю офиса, за внимательность, участие и искреннее желание помочь! Проблема решилась за пару минут. Удивило то, что девушка, которая меня обслуживала быстро переключилась с презентации продукта на мою потребность и подключила руководителя. Мне очень понравилась командная работа этого банка, и их искренняя вовлеченность в поиск решения моего вопроса! Спасибо ВТБ!
May 1
Пришел в банк ,чтобы открыть обычный счет для физ лица прошла неделя счет до сих пор не открыли
Когда обращаешься в офис говорят ждите
В других банках откртие счета занимвет 10 минут
February 17
Была в отделении, обслуживанием очень довольна! Сотрудники улыбчивые, вежливые, работа быстрая.
1
December 21, 2024
Приходил по делу, показалось, могут отправитьв другое отделение, но очень попросил и всё сделали, очень быстро сделали. Спасибо, что не гоняли!
July 12, 2024
12.7.24гобслуживалась в отделении ВЬБ по ул. Московской, д. 3.
Благодарна всему коллекттвк отделения и Третьяковой Елене за профессионализм, высокое качество обслуживания, очень доброжелательное отношение к клиентам. Всем-крепкого здоровья, радости,любви и дальнейших профессионсльных перспектив и успехов.
1
March 6
Приходил на открытие счета в ДО На Московской 3 .Понравилось качество обслуживания и сервис. Рекомендую этот офис для обслуживания юридических лиц
1
January 27
Отличный персонал! вежливые, отзывчивые. Ответили на каждый мной задаваемый вопрос. Рекомендую!
1
June 14, 2024
Очень хочу выразить свою благодарность Третьяковой Елене. Она смогла решить мою проблемную ситуацию , очень терпиливо и вежливо все объясняла . Самый приветливый офис в Пензе. Все сотрудники стараются помочь
June 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Третьяковой Елене Павловне за профессиональную, своевременную и быструю помощь. Сервис банка на высоте благодаря таким сотрудникам. Рекомендую данный офис банка!
June 2
Оформляла тут дебетовую карту, были сложности, но девочка так быстро справилась, я довольна. И очереди не было.
February 14
Был в офисе на получении зарплатной карты, все понравилось обслуживание отличное
1
June 5, 2024
Была в начале июня. Мне все понравилось. Очередь была небольшая, ждала минут 5 наверно. Была у консультанта Наталья Спиридонова (г. Пенза, ул Московская). Все чётко, помогла, объяснила по нужному мне продукту. Однозначно 5 звёзд. Советую!
1
June 5, 2024
Специалист Елена помогла разобраться с моей проблемой, приветливый персонал, комфортная обстановка, спасибо, все отлично!
1
June 14, 2024
Обращалась за помощью в банк, Елена Третьякова четко ответила на все мои вопросы, очень помогла)
Большое спасибо за приветливый и отзывчивый персонал)))
1
November 26, 2024
Хочу поблагодарить Баклашкину Карину. Оформляла у нее кредитную карту, все сделала быстро, подробно объяснила про условия, вопросов не осталось
1
May 2
Хорошие девочки. Помогли. Не смотря, что я пришла поздно под закрытие. Уходила дверь уже закрыта была.😊
November 26, 2024
Хороший приём, вежливый и компетентный персонал.
Работают быстро и качественно.
June 16, 2024
Обращалась 15.06 для получения карты. Со мной работала специалист Елена.
Очень приятная, вежливая девушка, компетентный специалист. Большое спасибо! Ответила на все вопросы.
June 9, 2024
Добрый день!
Была в этом банке 3 и 7 июня, закрывала закончившиеся вклады, открывала новые, оплачивала страхование.
Менеджер Сладкова Мария четко и внятно разъяснила, какой вклад лучше выбрать, зависимо от срока, на какой хотите открыть счет.
На все вопросы ответила , приятно такое обслуживание.
June 10, 2024
Отличное обслуживание. Менеджер Наталья Спиридонова быстро помогла решить проблему, ушёл довольный! Спасибо за высший класс
1
June 10, 2024
Рекомендую самого обаятельного и привлекательного персонального менеджера Марию, очень отзывчивый, всегда поможет решить любой вопрос!
1
June 5, 2024
Добрый день. Отделение удобно расположено. Очереди нет. Девушки приятные. Быстро и по делу помогли. Спасибо.
1
June 14, 2024
Отлично ! Специалист Елена помогла мне с моим запросом , спасибо , компетентная, вежливая и приятная !
1
November 25, 2024
Сладкова Мария, очень грамотный специалист! Неоднакратно выручала в трудных ситуациях!
July 9, 2024
Пришел оформить вклад, рассказали про перечислении пенсии на карту ВТБ, меня все устроила, перевел пенсию и порекомендую всем это сделать, спасибо Ирине Валерьевне.
1
June 6, 2024
Персональный менеджер Маша квалифицированный специалист и мне все понравилось, лучшая из лучших! 👍
November 28, 2024
Большое спасибо менеджеру Карине Балашкиной за очень профессиналную работу
1
July 18, 2024
Из 8 окон работает только 3! Приехали закрыть карту, были 5 по очереди, время ожидания 1 час! Это кошмар!
June 5, 2024
Обслуживался в Отделении у Спиридрновой Н., всë грамотно объяснила. Хороший офис
1
June 7, 2024
Хорошее обслуживание. Все рассказали на все вопросы ответили очень вежливые
1
June 6, 2024
Хорошее обслуживание, приятный персональный менеджер
1
May 31, 2024
Отвратительно,
Очередь ожидания 30 минут, обслуживают клиента по 30-60 минут.
2
June 7, 2024
Хорошее обслуживание , приятный. Менеджер
1
June 6, 2024
Обращался за банковской картой, быстро обслужили
1
June 5, 2024
Хороший офис, обслуживание тоже
2
December 6, 2024
Всё норм.