Первоначально было общение в июне 2024 с кл. менеджером Ярошинской Кристиной, по зарплатному проекту получали дебетовые карты, оформили документы. Менеджер приехала в районный центр, всё нам очень обьяснила, банк продукты знает на 5+.на вопросы сразу дает четкие убедительные ответы. В результате я оформил еще кредитную карту, которой пользуюсь, и воспользовался "приведи друга", то есть оформили карту дебетовую на родственника. Отличный специалист, приятно общаться и получать ответ на заданный вопрос (даже удаленно по телефону консультирует по возникающим проблемам, интересующим вопросам.
В последствии в октябре 2024 года я прибыл в офис банка на ул. Постниковой Оренбург, и попал на приём к Табульдиной Ирине, которая также быстро и оперативно поняла, что меня интересует, рассказала о возможных решениях вопроса, предложила новинки банковских продуктов. Быстро и оперативно были решены проблемы. С такими сотрудниками можно иметь дело.
В предверии Дня банковского работника (2 декабря) поздравляю с праздником, желаю высоких показателей в работе, всегда оставаться на высоте.
Была всего один раз получала банковскую карту. Очень хороший персонал всё быстро без заминок. Было очень много хороших предложений всё объяснили и самое главное не навязывали а предлогали это для меня самое главное.
Офис ВТБ в Оренбурге на ул. Постникова. Обслуживание посредственное, да есть хорошие компетентные специалисты, но хватает и некомпетентных. Я недоволен.
Я клиент со статусом "привилегия". Обращался в этот офис несколько раз и каждый раз были не приятные инциденты.
1. При решении технического вопроса по действующей ипотеке специалист заявила, что, если не выпустить доп. карту на ребенка, то решение вопроса не возможно. Я попросил не обманывать меня и выполнить задачу иначе буду ругаться - замолчала и все сделала. Понятно, что план нужно выполнять, но врать - не хорошо.
2. В другой раз поинтересовался у специалиста про автокредитование. В тот же день начались спам звонки с автосалонов. Пришлось звонить на горячую линию ВТБ с требованием провести проверку утечки персональных данных. На следующий день звонки прекратились. Совпадение? Не думаю!)
Будьте внимательны при посещения данного офиса.
Обратилась в офис за получением кредитной карты возможностей. Специалист грамотно все рассказал и объяснил. Персонал приветлив, осталась довольна качеством обслуживания!
Отличное отделение, с работой справляются на ура. Спасибо сотрудникам. Отдельная благодарность Марии за консультацию и помощь с выбором и открытием вклада.
Хочу отметить сотрудника Александру из 17 окна. Очень внимательный и вежливый сотрудник. Попрошу премировать Александру за такое добросовестное отношение к своей работе. Хотелось бы, чтобы таких компетентных работников было еще больше! И такая трудная работа оплачивалась достойно!
Персонал очень вежливый ,особенно Мурсалимова Линиза ,помогла все очень быстро и грамотно оформить ,рассказала о выгодных предложениях ,о которых раньше не знала ,спасибо огромное за вашу работу ❤️
Доброе, редко так в банках бывает, что могут всё объяснить и подсказать, о многих акциях даже не знал, советую уточнять, что и какие новинки есть, а особенно для пенсионеров. Ну для молодых есть интересные варианты.
Сегодня , посетила банк для замены транспортной карты на карту оренбуржца.
Карту оформили (получу через 14 дней),
но с условием,что я переведу пенсию в ВТБ больше ни как . Перевела, т.к нужна карта оренбуржца, пришла домой позвонила в
соответствующие органы, оказалось не могли этого от меня требовать. Разберитесь , 6 окно время 14.04 16.12.2024 талон Ф094.
Здравствуйте, хочу отметить работу офиса ВТБ именно на Постникова, приятные сотрудники , классный специалист Вишнякова Алена Игоревна, отзывчивая, вежливая , побольше таких специалистов.
Знакомство с банком ВТБ произошло на пр.Победы. Это был УЖАС,УЖАС. Очереди по 1,5- 2 часа. Персонал конечно вышколенный, но время ожидания смазывает всё лучшее. Года 2-3 не вспоминал про ВТБ, но жизнь расставляет акценты вопреки нашим желаниям. По совету знакомыз посетил банк на ул.Постникова 9б. Это уже не был ужас, всё пристойно, самое главное нет длительного ожидания очереди. Всё остальное на высоте, мы уже привыкли к хорошему сервису, и тут он присутствует. Поэтому, мне кажется, банк ВТБ на Постникова, заслуживает внимания. Лично я посещать его буду и Вам советую.
Добрый день , отличный офис , приветливый и отзывчивый персонал, особо хочу отметить сотрудника Вишнякову Алену, помогла решить вопрос, побольше бы таких специалистов в банковской сфере.
Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ! Мне помогла менеджер Александра с выдачей кредитной карты, все было сделано очень быстро и качественно, сразу видно очень грамотный специалист и хороший человек, большое спасибо!
Очень понравилось обслуживание в банке ВТБ, менеджер Александра молодец, грамотный специалист помогла решить вопрос с кредитованием и открыть накопительный счет. Рекомендую обращаться к Александре, обязательно поможет и решит вопрос
Здравствуйте, классный офис на поступкова, вежливая и участливая специалист Вишнякова Алёна быстро и профессионально без лишней волокиты решила мой вопрос, большое срасибо!
Спасибо Атаковой Екатерине Николаевне за отличное обслуживание. Из затруднительной для меня ситуации предложила несколько вариантов разрешения моей проблемы. Помогла!!! Спасибо за отличный сервис, побольше таких сотрудников!!!
Замечательный банк, очень грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. В данном отделении всегда комфортно, были несколько раз с клиентами на сделках всё очень быстро, ни каких очередей и задержек. Заказанные деньги всегда подготавливают по времени. Всё супер плюс привилегии. Отдельная благодарность Вере, всегда отвечает на все вопросы и помогает в решение непредвиденных обстоятельствах🤗 ВТБ ценим и уважаем!
На сайте банка рабочий день до 19 часов, но оказался закрытым в 18.05; на Бр.Коростелевых , к примеру, заявлен рабочий день до 18. Если на сайте банк не в состоянии дать корректные данные по графику работы, то клиент напрасно тратит свое время и деньги. Это - НЕ НОРМА!!!
Получили качественную консультацию у менеджера Ирины Т. В рамках обслуживания нам рассказали о преимуществах перехода в банк ВТБ, о новой акции "Семейный банк". Работой сотрудника остались очень довольны.
Добрый день! Сегодня обратилась в офис и менеджер Александра помогла мне с приложением, так давно не могла зайти. Побольше таких сотрудников, как Александра!!!!
Спасибо за обслкживание! Была сегодня 23 октября , в 10 в окошке номер 5. А отднлении банка на улице Постникова. Самый вежливый и грамотный, при чем молодой сотрудник.
Приятно была удивлена!
Успехов Вам!
Иванова Александра Григорьевна,в должности «стажер». Ей совсем рано до этой должности. Клиентонеориентированна,не умеет общаться с клиентами. Хамство-ее второе имя. Во время обслуживания-одни переписки,видно что не с коллегами. Руководство,примите меры
Очень понравилось отношение Мурсалимовой Линизы к клиентам,все четко объяснила,помогла,вопросов не осталось
Вот таких сотрудников действительно надо ценить!
Хороший офис , вежливые сотрудники , качественно выполняют свои обязанности . Так же хочу выделить работника банка Вишнякову Алену . Профессионал своего дела
Очередь огромная, духота в зале, мест сидячих не хватает . Расположен не удобно, добираться только на такси.
За час до окончания работы, оператор уже не соображает и желание, быстрее от клиента избавиться. Не рекомендую.
Благодарим сотрудника банка Лазаренко Андрея за чуткое и внимательное отношение. За профессионализм, четкую работу. Очень приятно было с ним поработать,