Была всего один раз получала банковскую карту. Очень хороший персонал всё быстро без заминок. Было очень много хороших предложений всё объяснили и самое главное не навязывали а предлогали это для меня самое главное.
Офис ВТБ в Оренбурге на ул. Постникова. Обслуживание посредственное, да есть хорошие компетентные специалисты, но хватает и некомпетентных. Я недоволен.
Я клиент со статусом "привилегия". Обращался в этот офис несколько раз и каждый раз были не приятные инциденты.
1. При решении технического вопроса по действующей ипотеке специалист заявила, что, если не выпустить доп. карту на ребенка, то решение вопроса не возможно. Я попросил не обманывать меня и выполнить задачу иначе буду ругаться - замолчала и все сделала. Понятно, что план нужно выполнять, но врать - не хорошо.
2. В другой раз поинтересовался у специалиста про автокредитование. В тот же день начались спам звонки с автосалонов. Пришлось звонить на горячую линию ВТБ с требованием провести проверку утечки персональных данных. На следующий день звонки прекратились. Совпадение? Не думаю!)
Будьте внимательны при посещения данного офиса.
Обратилась в офис за получением кредитной карты возможностей. Специалист грамотно все рассказал и объяснил. Персонал приветлив, осталась довольна качеством обслуживания!