VTB Bank
173 reviews
February 20
Добрый день! Я очень редко пишу отзывы, но тут мне прям захотелось, недавно я посетила отделение банка на Селиванова, и я была приятно удивлена.. В отделении чистота и порядок, все сотрудники одеты как с иголочки, смотришь и глаз радуется 😊 Мне нужно было карту забрать свою и я попала к сотруднице Екатерине, я сразу поняла, что она совсем недавно работает, да, у меня получение карты заняло чуть больше времени чем обычно, но когда сотрудник вежлив, приветлив и улыбчив - почему бы и нет! Екатерина подробно рассказала про все условия, рассказала про предложение от банка и просто с душой ко мне отнеслась! Спасибо Катя! Знаете, обычно в банк идешь и там только негатив, вечно недовольные люди, а сотрудники весь день сидят и пропускают через себя всю эту плохую энергию! Люди, когда у вас проблема и вы идете в банк её решить помните, что вины сотрудника зачастую вообще нет, относитесь с уважением к другим и тогда мир будет добрее!
2
1
February 20
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Дмитрию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он оперативно и компетентно помог мне решить мои вопросы, подробно объяснив все нюансы. Дмитрий — настоящий профессионал своего дела, вежливый и отзывчивый. Его помощь сэкономила мне много времени и нервов. Рекомендую Дмитрия как лучшего специалиста ВТБ!
1
February 20
Отличное месторасположение. Посетила я этот банк ВТБ 19.02.2025г. И сотрудники отзывчивые. Мне на помощь быстро пришла Светлана - молоденькая грамотная специалист. Процветания и удачи данному филиалу ВТБ! Спасибо за оперативную работу!
February 4
Очень быстро и удобно оформили накопительный счёт. Всё вежливо и приятно. Оформляли для бабушки, ей все объяснили, показали и установили приложение на телефон! Каждую вкладку показали, спасибо!
April 18
Потрясающе плохой банк и отделение в часности. Подал заявку на кредит наличными,как физлицо,сам являюсь ИП. В приложении предварительно одобрили кредит наличными. Ну,предварительно в век технологий,означает,что нужно приехать в отделение банка,с паспортом и открыть счёт с дебетовой картой,на которую и перечислять ежемесячные платежи. Но! ВТБ ушел далеко назад!!! Мало того, что предварительно одобренный кредит был всего лишь поводом,чтобы заманить меня в отделение банка,открыть счёт и попытаться впарить кредитную карту. Так меня ещё отправили в другое отделение, чтобы я у такого же сотрудника узнал,что кредит не одобрен,но с удовольствием оформят кредитную карту на 40 тысяч. Ребята,40 тысяч, я вам сам могу одолжить под 70 процентов на 5 лет. Счёт этот, к слову сказать,мне без кредита,сто лет не нужен вообще. По поводу сотрудников отделения,это просто восторг! Сложилось четкое впечатление,что их жизненное кредо не знаем, не хотим,не будем.
1
1
March 20
Спасибо большое за обслуживание ! Банк в удобном расположении, сотрудники приветливые всегда, помогают хорошо в решении разных вопросов. Особенно Елизавете!
May 24
В первый раз зашла туда перевести пенсию. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Большое спасибо сотруднику Баранниковой Светлане приветливо встретила, всё подробно объяснила. Побольше таких сотрудников. Есть конечно такие, которые плохо отзываются о ВТБ. Но как говорится, пока сам не увидишь, вот тогда можно делать выводы. Рекомендую💯 Спасибо 🌺 Всех благ и удачи Вам💫
December 10, 2024
Обратился для получения карты банка. Отказали в получении сославшись на отсутствие миграционной карты.
По телефону горячей линии банка дали разъяснения, что для граждан Республики Беларусь при нахождении на территории Российской Федерации до 30 дней миграционная карта не требуется. Ограничения для граждан Беларуси нет.
Потратил в очереди 1 час времени впустую
Спасибо,
3
March 20
Обращался в этот офис и остался доволен. Вежливый и приятный персонал, чистенько внутри, все показали и проконсультировали
December 14, 2024
Отличный банк. Качественное обслуживание. Неплохое местоположение. Предложен большой спектр банковских услуг.
3
March 25
Прекрасное отделение банка, профессиональны своего дела, хочу отметить лучшего специалиста Баранникову Светлану , больше таких сотрудниц, спасибо
1
April 11
Хорошие отделение банка, вежливые и доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь в сложившейся ситуации, огромное им спасибо за их работу
1
February 26
Маленькое помещение, попала видимо в час пик, максимально медленно шла работа у операторов.
Мою проблему решили быстро, сотрудник очень вежливая, грамотная, настоящий специалист
December 23, 2024
Все хорошо. Помещение маловато. Порой сесть негде. Сотрудники хорошие,вежливые,грамотные.
December 24, 2024
Очень медленный банк. За 20 минут в очереди-очередь не сдвинулась. Половина окон не работают. Половина сотрудников ковыряет в носу.
Электронное табло не работает.
1
2
March 24
Самое лучшее отделение! Прошу отметить работника Елизавету за хорошее обслуживание клиентов и отметить ее профессионализм
January 29
Понравилось полноценное обслуживание в этом отделение , спасибо всем сотрудникам ))
1
February 2
Очень медленно обслуживают. И табло не работало. Как сонные мухи сидят. Руководству не мешало бы поработать с сотрудниками.
1
1
March 21, 2024
Спасибо за за быструю и качественную работу, все подробно рассказали и научили пользоваться кредитной картой. Спасибо большое Лиане, побольше бы таких сотрудников, которые знают свою работу
2
1
October 23, 2024
Качественное обслуживание, очень приятная в общении девушка, все объяснила, все показала, все понравилось)
1
May 15
Сотрудник хороший, только у нее на рабочем месте не было принтера, пришлось ей раза 3 туда-сюда бегать :)
February 19, 2024
Очень довольна посещением офиса. Большое спасибо сотруднику Бондаревой Наталье Викторовне. Всё доступно об'яснила, помогла разобраться с приложением.
3
March 19
Посетила отделение банка , осталась довольна . В офисе чисто и приятно. Сотрудники грамотные и отзывчивые
November 5, 2024
Быстро и качественно решили вопрос, прекрасное отделение, всем рекомендую
1
February 4
Очень понравилось обслуживание в этом отделении ,помогли решить вопрос
1
February 12, 2024
Отличный коллектив, каждый раз специально хожу к разным девочкам, думаю неужели все хорошие и во всём помогут. Отказывается так и есть. У них даже директор с кабинета выходит и спрашивает, чем помочь-то. Очень приятный коллектив.
3
March 13
Удобное расположение. Много окон и нет очереди.
1
April 17
Нет очередей, внимательность и компетентность сотрудников
October 12, 2024
Зашла оплатить штраф по суду, отказались обслуживать, потому что я не являюсь клиентом банка. Ну спасибо, уже и не буду теперь)
1
1
March 25
Чисто. Уютно. Большие очереди
1
June 30, 2023
Очень хороший банк быстро оформила дебетовую мультикарту еще мне понравилось чистота и хорошее качество обслуживания очень хороший банк мне все понравилось рекомендую всем
1
1
August 29, 2023
Знаете ли, есть специалисты разных профессий. Есть плохие врачи. Есть хорошие врачи. Есть хорошие водители или хорошие штукатуры, а есть и плохие. Тут так же. Первынраз обратился в этот банк. Был очень доволен. А вот во второй раз... Полное разочарование некомпетентности сотрудника. Итог - отнес деньги в другой банк.
4
October 30, 2023
Банк очень не рекомендую. Особенно филиал на Сельмаше. Отношение сотрудников к клиентам просто отвратительное, хамское. Решить вопрос по возврату денег отказываются помогать. Не наше дело , справляйтесь сами. Съел банкомат карту- не наше дело звоните , справляйтесь сами. Этот филиал лучше вообще обходить стороной. Директор хамит.
3
4
January 9, 2024
Хорошо, что это отделение есть, иначе пришлось бы в мороз идти за тридевять земель. Но банкоматы почему-то отказываются распознавать карты прикладыванием и нещадно тормозят и загибают расправленные купюры при пополнении.
1
December 26, 2022
Хороший коллектив, приятные сотрудники, все рассказывают и показывают, даже в приложении помогли разобраться и установить. Спасибо большое за хорошую команду. Приятно возвращаться в такой офис.
3
March 19
Очень хороший офис, хорошие сотрудники
1
June 21, 2023
Отношение к клиентам очень приветливое , персонал всегда поможет и подскажет в нужном вопросе , понятно и хорошо объясняют , быстрое обслуживание
3
1
September 11, 2023
В целом замечательный банк и обслуживание, только один раз операционистка когда я подошел к ней за консультацией по талончику взяла трубку и начала разговаривать со своим начальником игнорируя меня... Но очень быстро прекратила и обслужила меня по высшему классу! 5 звезд! Рекомендую!
1
August 6, 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Вежливое обслуживание. Хорошие предложения банка для клиентов, но бывают очереди. Одним из приоритетов этого банка является оплата ЖКУ без комиссии. Обращайтесь. Советую.
3
March 20
Спасибо за хорошие обслуживание!
July 1, 2024
Очень качественное профессиональное обслуживание Бондаревой Натальи
1
December 29, 2022
Обслуживаюсь не первый год в этом банке а именно в этом отделении. Все нравиться девочки расказывают все грамотно и доступно. Всегда отзывчивы и внимательны.
3
April 21, 2024
Постоянно большие очереди. Работники выходят из-за своего рабочего места берут талончики почему-то себе а клиенты сидят ждут в недоумении 🤣
2
1
January 17
Всё оччччень медленно, как на почте России
1
1
February 20
Прекрасная работа сотрудников
1
December 25, 2022
Не грамотный человек , не бери кредитов в этом банке , потому что можно очень себя обмануть , они вроде всё расскажут , но и не до рассказывают до конца , а если и расскажут , то вы с первого раза всё равно не поймёте и не запомните . Страховки навязывают, с условиями что ставка по кредиту будет меньше , только страховку делают не на весь срок , а заплатишь , как за весь , вообще всё замудрено , ничего не понятно . Быстрее бы с ними рассчитаться и больше не влазить в эти дела .
5
1
November 20, 2023
Чтобы решить свой вопрос, надо запастить огромным терпением! Очень медленно обслуживают. При чем такое обслуживание здесь не меняется на протяжении как минимум лет 7.
1
1
September 5, 2024
Я зашла сюда молодой и вышла пенсионеркой. Очень долгое обслуживание. Сотрудники сидят мусолят одно и то же.
Не рекомендую, потратите свое время. Ожидание более 30 минут на обслуживание одного человек!!!!
1
1
March 15
Очень долго, очереди по пол часа
1
1
September 7, 2023
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
3