Хорошее отделение! Оформлял карту, очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро и профессионально. Отделение расположено очень удобно, рядом с остановкой общественного транспорта.
Отличный банк, отличный руководитель и сотрудники. Работу выполняют качественно и добросовестно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам, всегда помогут сделать правильный выбор. Сотрудники качественно и добросовестно выполняют свою работу.
Виктория 10 окно. Великолепное обслуживание. Внимательная,добрая,приятная,а главное ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ профессионал. Не первый раз обслуживает. Всегда ухожу ОЧЕНЬ довольная обслуживанием.
Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут!
Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.
Выражаю огромню благодарность специалисту Валерии Мы являемся ее клиентами Валерия всегда вежливая и она специалист всокого класса Решает всгда все даже самые трудные вопросы Выражам Валерии благодарность Ее труд заслуживает пощреия со стороны администации ВТБ
Спасибо сотрудникам, всегда оперативно и быстро помогут решить проблему! Особенная благодарность руководителю операционного офиса Виктории Юрьевне за помощь в решении проблем.
Услуги оказали быстро, что очень ценно для нашего времени. Благодарю руководителя за помощь, за квалифицированный персонал.
Сразу увидел отличное отношение к клиентам, чего некоторым остальным банкам не хватает…
Очень хорошо, что этот банк есть на Спартановке. Всегда работают не мене 4 специалистов,которые стараются подсказать о выгодных вкладах .
Минус этого офиса-очередь! Даже не понятно,почему очередь почти всегда.
Так-же не работает система "электронная очередь".
Может быть я не вовремя прихожу...
Персонал молодцы, первое с чем встречаешься когда приходишь в отделение банка улыбки персонала, подход к клиенту высоко квалификацированый чётко всё объяснят расскажут, посоветуют
молодцы так держать.
Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4.
Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди.
Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло…
Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь быстро раскидывается по операторам.
Только один вопрос , это отделение само по себе ?! головного офиса у него нет , ни в Волгограде ни в Москве ???
Руководство, просто зайдите туда хоть раз , это просто издевательство над людьми, аппарат с талонами очередности стоит и работает , но пользоваться им не разрешают , просто сажают в общую очередь, как в поликлинике 90х годов, кто за кем не понять, людей рандомно дергают, сотрудники сидят не принимая людей, что там происходит понять не возможно...ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ !!!
Очень понравилось расположение и обслуживание в банке. Рассказали всё, что меня интересовало. Обслуживание идёт медленно, но каждый со своими проблемами, и клиенты разных возрастов. Всё что меня интересовало мне рассказали, пояснили как решить проблему в любой ситуации.
Ужасное отделение ВТБ, невозможно попасть на приём к оператору от слова СОВСЕМ!!! Постоянные огромные очереди,операторов очень мало, работают медленно. Приходится сидеть в очереди по нескольку часов, терять пол дня своего времени,а то и больше и уходить ни с чем,а только с отвратительным настроением, головной болью и высоким давлением. Предварительной записи нет, сервиса нет. Примите,пожалуйста, меры чтобы обслуживание было качественным, быстрым и на должном уровне, как в других отделениях.
Была в этом отделении в первый раз, впечатление, что попала на базар, из за того, что был сломан аппарат по распределению клиентов по окошкам. Сотрудница постаралась быстро распределить всех кого куда, настала и моя очередь , но к сожалению я поняла что ждать придется долго, пришлось уйти. Всем терпения, а техника она такая ломается в самый неподходящий момент.
Хочу выразить благодарность , сотруднику банка Валерии , за профессионализм в работе. Доброжелательное отношение к клиентам. Информация предоставлена в полном объёме , для клиента. Спасибо за работу.
И снова здравствуйте. Ну данное отделение, мне вообще не понравилось. Ждали очень долго типа по живой очереди, хотя автомат стоял и хочу заметить работал. Обслуживают тоже очень долго, да причем и ни всё работают, болтаются по отделению и всё. Я просидел час в очереди только дежурная девушка подошла и поинтересовалась в чем проблема. Бардак.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Валерии за качественно предоставленные услуги, скорость работы, очень приятная девушка.
Сегодня меня обслуживала сотрудник банка Исмаилова Анна Анатольевна. Осталось очень приятное впечатление! Она не просто официально вежлива, а внимательна, отзывчива и сердечно доброжелательна! Спасибо ей большое!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Шпилевой Валерии Алексеевне за качественно предоставленные услуги, скорость работы, знание продуктов банка и оперативное решение любых возникающих вопросов. Впечатления от посещения банка и взаимодействия с данным сотрудником крайне положительные. Рекомендую!
Очень плохой филиал. Сотрудники не компетентны в поставленной им задачи. Клиенты ВТБ не поленитесь и сходите в банк на краснознаменской. Очень хороший филиал. Обслуживание быстрое , Сотрудники вежлывы и приветливы.