Хочется донести до руководства банка, что сотрудницы в этом отделении ОХАМЕЛИ в конец!. Моя мама пенсионерка пришла по приглашению из смс переоформить пенсионную карту, обратилась к ним за помощью, они только рявкнули мол идите берите талон. Она не смогла справиться самостоятельно с терминалом, а они смотрели и хихикали. Срамота!!! Мама ушла ни с чем домой.
Сегодня пришла взять выписку, девушка по фамилии Антонова сидит недовольная, много не разговаривает.Ничем не помогла.Хорошо,что руководитель оказался приветливый молодой человек. Не хочется даже идти в этот банк, одни хамки. Банк на Ленина,7. Позвоню на горячку и нажалуюсь. Что за отношение?
Ставил две звезды и ругался из-за кредитной карты. Если не пользоваться услугами кредитования, в принципе как и в любом банке 😃. То в целом устраивает, хорошие условия по вкладам и накопительным счетам.
3
сергей иваныч
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Обслуживаемся в этом отделении, как юридическое лицо, не первый год. Всё устраивает! Персонал грамотный, всегда идёт на встречу клиентам. После посещения только положительные эмоции! Отдельное спасибо Елене Анатольевне!
Вечно какие то зависания в программах. 2 недели ездила, чтоб получить карту. Одни специалисты её видят, что она готова, другие нет. Карту получила, но пользуюсь ей мало.
получала у Симарановой В карту. ОБСЛУЖИВАНИЕ безобразное 1.5 часа получала новую готовую карту. ВВодит в заблуждение навязывает лишние услуги причем делает настойчиво не реагируя на мнение и ОТКАЗ клиента Свои профессиональные навыки ни каким образом не проявляет После посещения сплошной негатив Просьба руководства обратить внимание на данного сотрудника
Абсолютно не клиентоориентированная организация. Была 27.10.2020. Простояла 40 минут- очередь продвинулась на 1 человека. Операционисты работают очень медленно, всего 2 окна. Видимо, придётся попытаться получить готовую карту в другой раз.
Сижу получить готовую карту 50 минут!!! При том, что передо мной всего три человека. Очень медленно работают сотрудники!!!! В Сбербанке никогда такого нет! Видимо в ВТБ девиз "клиент состарься в очереди"
Пришёл получить готовую карту (зарплату перевели в этот банк) прождал в очереди полтора часа так и не дождался ушёл. В сбере никогда такого небыло проклял тех кто перевёл зп на это банк
Хорошее отделение, работают замечательные специалисты, решают проблемы почти всегда, но само отделение очень маленькое, часто много людей ждут при 1-2 работающих окнах.