Maps • Moscow • Banks

VTB Bank

Rating 4.2
717 ratings
Open until 17:00
Moscow, Bolshaya Cherkizovskaya Street, 5А

Add photo or video

Address

Moscow, Bolshaya Cherkizovskaya Street, 5А
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Regulation number:1000/97/220
Date of updating by the Central Bank:16.03.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.2
717 ratings
Rate this place

351 review

Level 28 Local Expert
November 26, 2024
Да, здесь почти всегда много народа, это и понятно - рядом метро и большая проходимость. Часто не функционирует электронная очередь Но при этом работают высококвалифицированные сотрудники. Говорю это не голословно. Несколько раз помогали мне исправить "косяки" менеджеров из других отделений, связанные с кредитной картой, отключением страховки и возвращению средств. Последний раз это была менеджер Татьяна, благодарность ей)
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Супер офис. Понравилось обслуживание. Ольга руководитель откликается на просьбы клиентов. Сотрудники очень клиентоориентированные, помогают решать все важные для клиентов вопросы. Красиво внутри. Удобно легко было найти. Процветания команде этого офиса.
3
Level 7 Local Expert
March 25
Ужасно хамоватая женщина работает в кассе банка. Пришла купить валюту, дала больше нужной суммы. Операционист попросила меня поискать 20 рублей, чтобы дать сдачу. У меня мелочи не оказалось. На это она 3 раза принудительным тоном просила найти 20 рублей «не, ну вы в кармане поищите». В кармане так же не нашлось, хотя после такой просьбы уже хотелось написать жалобу. Я была согласна не получать полную сдачу. Далее она сказала «я не могу не дать вам сдачу». После моего вопроса о дальнейших действиях, женщина хамоватым тоном сказала «ну тогда я не дам вам валюту, я вообще ее забронировала для другого клиента» 😄 Ну после того как я начала это снимать и говорить, что напишу жалобу, сдача резко нашлась. Валюту и сдачу в кассу мне швырнули и сказали «весь размен забрали!!» Не запомнила имя сотрудника, женщина с темными волосами, работала 25.03 в 18:30. Лазовская Т.В указано в выписке. Разберитесь, пожалуйста со своими сотрудниками и объясните как общаться с людьми.
1