Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка.
Жиганову Николаю Александровичу за доброжелательное отношение и помощь в решении вопроса. Быстро, конкретно и профессионально. Большое спасибо.
Хочется отметить ,профессиональный подход менеджера Мышляковой Натальи Сергеевны, за терпиливую и внимательную работу. Уговорила перевести пенсию из другого банка и открыть счет. (Чего я не планировпла)
Банк должен поощрять таких сотрудников. Спасибо вам большое! С наступающими праздниками.
Хочу поблагодарить офис банка ВТБ за быстрое и качественное обслуживание. Все сотрудники вежливы и компетентны, решение моего вопроса заняло минимальное время. Приятно обращаться в место, где ценят клиентов и работают профессионалы.
Выражаем глубокую благодарность за доброе отношение, за чуткое внимание и профессионально е мастерство. Очень рады, что нас обслужила именно Панина Ангелина.
Большие помещения. Много окошек для приема . Для ожидания есть диваны и вода.
По банковским продуктами- к кому попадёшь .
Есть умные девочки , а есть нет :(/) Как повезет .
А так офис комфортный
Банковские сотрудники обманывают клиентов, отвратительное обслуживание, процветание мисселинга. Предлагают оформить страхование жизни и здоровья под видом "вклада" на долгосрочную перспективу. ВТБ является агентом СОГАЗ, их страховку и впихивает. Конечно, людей привлекает повышенная ставка в 30% годовых. Только НИКТО не информирует, о том, что деньги могут просто пролежать 3 месяца, а в результате вы получите уведомление, что одобрения не получено. Клиент теряет те деньги, которые мог бы приобрести, озвучь менеджер все условия продукта.
Затем милые сотрудницы в хамской манере самых жёстких торгашек и "втюхивателей" услуг предлагают переоформить это "самое выгодное" предложение.
Человек соглашается, подписывает договор, так как ему говорят, что ОДОБРЕНИЕ ОН ТОЧНО ПОЛУЧИТ. Придя домой и взвесив все за и против, он решает, что ему это не нужно и он лучше переведет средства на обычный вклад, в адекватный банк, в отличие от данного.
Придя в офис на следующий день, ему говорят, что при расторжении договора он должен выплатить 33 000 рублей за невыполнение условий. ВОПРОС: Что насчёт "периода охлаждения"??? Хочу напомнить многоуважаемому персоналу банка о том, что он составляет МИНИМУМ 14 дней
Благодарю сотрудницу Наталью Мышлякову за профессионализм, терпение и внимание к деталям. Благодаря вам я смог решить свою проблему быстро и эффективно. Желаю вам дальнейших успехов в работе!
Выражаю большую благодарность банку ВТБ, а особенно сотруднику Прокопенко Алине Александровне, за за высокий профессионализм, за хорошее и доброе отношение. Побольше бы таких сотрудников, которые так по доброму относятся к людям и знают в совершенстве свою работу.
Спасибо большое Алиевой Милане за отличное,грамотное обслуживание. И за приветливое и доброжелательное отношение к клиенту. Я ушла из Банка в хорошем настроении!
клиент Самохина Л.Н.
Заказала дебетовую карту в офис расположенный по адресу г. Новомосковск, ул. Трудовые резервы/ул. Садовского, д. 48/11. Пришла туда на следующий день после получения смс о том, что карта готова к выдаче. НО карту мне не отдали. Сказали еще неделю ждать.
Ужасный сервис филиала, впустую потраченное время.
Лучший банк. Хочу поблагодарить Мышлякову Наталью, которая помогла мне быстро разобраться с вопросом доверенности по СВО.
Никогда не думала что это можно решать так быстро.
Благодарю сотрудника ВБТ Александру Жила. Остался весьма доволен сотрудничеством. Вежлива, отзывчива, стремится помочь клиенту. На мой взгляд, профессиональная работа. Получил полную информацию, по продуктам банка. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Большое спасибо сотруднику в 6 окне,Алиевой Милане ,смогла помочь и подсказать как решить мою проблему , быстро обслужила и грамотно рассказала про вклады и другие продукты
Выражаю большую благодарность сотрудникам ВТБ банка, Прокопенко Алине Александроане и Репецкой Анастасии за всегда хорошо оказанную помощь. ВТБ банк импанирует больше чем все остальные.
Хочу оставить отзыв со словами благодарности Золотаревой Елене ипотечному менеджеру ВТБ, огромное спасибо за Ваше терпение, трудолюбие и профессионализм. Очень приятно с Вами работать. Побольше таких сотрудников в банках.
Что могу сказать, руководство и возможно сотрудники очень ужасное, не принимают не какие заявку только врут и т.д, не кому не советую по этому адресу обраться..
Предварительно одобряют кредиты, а потом при посещении постоянный отказ. Зато клиент попадает в базу данных и начинается раззвон, целыми днями звонят с предложениями о кредите
Хоть и не являюсь клиентом банка, но несколько раз приходилось бывать. Банк как банк ничего особенного не лучше и не хуже любого другова. Сейчас вроде говорят что то улучшается по услугам. Будем смотреть. Возможно когда-нибудь и стану клиентом.
Выражаю благодарность Александре Михайловне, за чуткое отношение и терпение , которое проявила к пенсионеру. Очень вежливый и первый умный и умеющий работать сотрудник который не оставит клиента.
Попал сегодня в сказку!
Я очень благодарен, с меня вы сняли маску.
Что потерял - нашёл.
Когда сюда пришёл.
Выражаю благодарность Жиле Александре и Репецкой Анастасии!
Добрый вечер! Я, Макаров Владимир, хочу отметить прекрасное обслуживание в этом банке, а в частности сотрудницу Александру из отдела выдачи кредитов. Помогла решить проблему и ответила на все вопросы, за что ей огромная благодарность!
Очень долгое ожидание , терминал электронной очереди, как всегда отключен, талон выбить самостоятельно возможности нет. Администратор объясняет это тем, что в офисе работает «живая» очередь , но при том спрашивает имя, записывает вас на бумажку и по факту выбивает талон электронной очереди. Все это делается для того , чтобы не портить общую картину по времени ожидания клиента в очереди. Администратор девушка от количества недовольных клиентов с умирающим видом ответить ни на один вопрос внятно не может, только закатывает глаза
Оплатил страховку по ипотеке почти на месяц раньше положенного срока и в итоге все равно повысили процентную ставку ссылаясь на то что оформил не ту страховку. До этого 3 года там же страховку оформлял и никаких проблем не было, а сейчас решили на ровном месте обманывать, что тут еще можно добавить я не знаю и ответить на мой вопрос чем отличается страховка недвижимости от их страховки квартиры, видите ли это совсем разные вещи
Спасибо сотрудникам Жила Александре ,Мышляковой Наталье, Кулешовой Алине и Шарафутдиновой Анне ,а также директору Жиганову Николаю за бдительность !!! Уберегли бабушку от взятия кредита для украины, огромная благодарность!!!!
Посещением офиса осталась очень довольна. Меня уберегли от мошенников! Сотрудники очень вежливые и учтивые. Сразу заподозрили обман. Спасибо огромное коллективу ВТБ офиса на комсомольской улице!!!!
Вчера я стала клиентом ВТБ . Меня обслуживала специалист Шарафутдинова Анна Владимировна.
Меня тронуло ее отношение ко мне ,как к клиенту и как к человеку. Бесконечное желание помочь по всем возникшим у меня вопросам.
Анна Владимировна доброжелательна ,терпелива и компетентна.
Я очень довольна
обслуживанием специалиста и максимальной помощью и консультацией в получении услуг банка.
Спасибо Вам,Анна Владимировна.
Желаю всем клиентам обслуживаться в окошке номер семь у Шарафутдиновой Анны Владимировны☺️
Очень приятная девушка в окошке 7. Тишина Кристина Александровна...Хочется чтобы все были такими добрыми,все объяснила, все просто и понятно. После общения с ней настроение поднялось. Что не скажешь о специалисте в окошке 5. Грубая, высокомерная и не желающая помочь. На ресепшене постоянно никого нет. Из за этого создается огромная очередь. Терминал по выдаче талонов не работает. Хотелось бы чтобы все сотрудники банка относились к клиентам с уважением, к примеру как Тишина Кристина Александровна. Чтобы работать с клиентами нужно иметь терпение.
Обслуживание достойное, персонал вежлив, отношение к клиентам уважительно, время ожидание по ряду причин оставляет желать лучшего, но администратор вам предложит предварительную запись на любое другое время и дату это не ближайшая неделя, в общем называйте для вас удобное время и дату, по поводу кредита и других операциях связанных с кредитованием и вкладках можно узнать из брошюр или у администратора.