Удобное расположение на перекрёстке пр. Культуры и Просвещения, есть возможность подъехать на машине, пусть и небольшое отделение, но есть и клиентское обслуживание, и банкоматы внутри и снаружи, встречают вежливо и ненавязчиво.

Лилит Д.

Level 7 Local Expert

Специально приехала в банк чтоб закрыть полностью потребительский кредит. После внесения суммы необходимой для полного досрочного погашения которую мне сообщила сотрудница банка, кредит так и не был погашен. Списался очередной платеж и стало не достаточно средств для полного погашения. Т.е. сотрудник банка дизинформировала меня о сумме к полному погашению и в принципе возможности это сделать. В итоге потеряла плюс ещё 16 тысяч рублей, а это не мало. При закрытии кредита банк всяческими уловками не хочет отпускать клиента, придумывают всякую ерунду только чтоб продлить действие договора. Будьте внимательны, пишите заявление в письменной форме на погашение кредита, не пользуйтесь мобильным приложением. В этом случае проще доказать некомпетентность сотрудника

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Сегодня сотрудник этого филиала отказал в принятии заявления на понижение ставки 5% по гос.программе. утверждая, что это рефинансирование, и такая процедура возможна только на Лесной. На самом деле, это ни так. Должен был принять. Жаль потраченного времени и отсутствия результата визита. Остерегайтесъ не компетентных сотрудников, и если у вас есть хоть капля сомнения в их действиях- зовите начальника отделения. Псы: худощавый парень в очках - учите стандарты и политику компании. Жалею, что обстоятельства сложились так, что не настояла на своём.

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

103 reviews