Произошел сброс пароля, повторно не смогла зайти, т.к учётная запись заблокировалась. На горячей линии сообщили, что это из-за того, что не подтвержден телефон и нужно ехать в офис. Приехала. Сотрудник дал подписать документы, что-то пробубнил под нос. Запись разблокировалась. Сегодня снова тоже самое. Снова на горячей линии сказали ехать в офис. В чем проблема??? Или в ком??? Сколько раз мне туда мотаться? Почему якобы компетентный сотрудник не сделал всё с первого раза грамотно? Прошу провести доп обучение, срез знаний и прочее, чтобы понять соответствует ли получаемый оклад имеющимся компетенция сотрудника
Хорошее качество обслуживания, компетентный персонал, знающий свою работу. Забота и внимание к клиентам. Спасибо персоналу за помощь и отзывчивость. Рекомендую
Обслуживался в банке ВТБ, после остальных банков с хамским отношением было очень приятно посетить, девочки помогли быстро открыть вклад и выпустить карту. Большое спасибо, всем работникам 5 баллов)