Обращалась в данный филиал банка для восстановления карты. Уютный офис. Без очередей. Все быстро и оперативно. Консультант все подробно объясняет и помогает. Обслуживание на высоте.
Удобное расположение, быстрое обслуживание без очередей и задержек. Отзывчивые сотрудники быстро и оперативно решили все вопросы которые волновали. Хорошая клиентоориентированность у банка 👍
Деликатный, вежливый, пунктуальный сотрудник Валентин Сергеевич быстро помог мне с моим вопросом по ВТБ-инвестициям, потом подробно объяснил и рассчитал тему по кредиту. Благодарю. Рекомендую.
Читаю отзывы, табло не работает уже больше полугода 🤦🏻♂️ и это один из ведущих банков страны. Два сотрудника это конечно очень мало, поэтому все очень долго… особенно если бабуля какая-нибудь придет и на нее одну только на час сотрудник выбывает… ужасное отделение…
Очень хорошее место . Пришла в банк , передо мной было 2 человек . Ну да , пришлось подождать , но там работало всего 2 менеджера . Менеджер все обняли , открыл мне дебетовую карту . довольна
Мой самый любимый офис ВТБ возле дома! Спасибо Валентину за исключительный сервис, обслуживаюсь только у него. Всегда поможет решить любой вопрос, посоветует самые выгодные условия по счетам . От души спасибо Валентину за компетентность и позитив!
Обращаюсь в данный офис постоянно, очень приятная атмосфера, менеджеры предлагают самые выгодные кредиты. Особая благодарность директору офиса, он всегда старается найти решение проблемы. Большое ему спасибо за это. Хочется приходить сюда снова и снова
Хорошо, если работают два оператора...очереди бывают частенько. Нет кассы, поэтому приходится искать другие банки, если нужно что-то оплатить через кассу
Плюсов от отделения и банка втб нет. Отделение без кассы, чтоб положить деньги на счёт есть банкомат, но он половину купюр не принимает. В офисе не работает электронное табло.
Заказал екп, сказали 8 дней изготовление. По итогу 14 дней. Пришёл получил карту, она не работает, активировать не могут ни по телефону, ни в офисе, ни другими способами. В итоге составели письмо в тех поддержку, которая по выходным не работает, а рассмотрение месяц.
Вообщем не рекомендую ни банк, ни отделение. Рекламы много,сервис ноль.
Отличный офис - оперативно, профессионально решили все вопросы, отделение новое и очень уютное! Отдельная благодарность Мазур Вадиму за индивидуальный подход!
Прекрасный персонал, отличная реакция на вопросы по кредиту и ипотеке. Менеджеры банка работают не только в рамках своих обязательств, но и отсеивают потенциальные угрозы, связанные с мошенничеством. Так, например, при мне бабушка пыталась взять в кредит необоснованно большую сумму. После недолгих выяснений обнаружили, что она под влиянием мошенников. Мог бы поставить 6 звезд из 5ти, поставил бы.
Возможно офис внешне нормальный НО люди там работают безответственные Мама оформила карту чтобы получать пенсию на карту банка Так вот сотрудник неправильно оформил перевод пенсии и моя мама уже второй месяц не получает пенсии Оббиваем теперь пороги в ее поисках
Небольшой филиал с прекрасными ,доброжелательными профессионалами! И Большое спасибо! Руководитель и специалист-вызывают большое доверие и уважение!!! Спасибо за неоднократную помощь!
Обратилась в отделение за консультацией по вкладам, сотрудник рассказал все программы какие есть и плюсы их счета и карты. Открыла вклад и карту, порадовал кэшбэк и сотрудник рассказал про сберегательный счет ПДС, открыла не раздумывая, отличная возможность получить от государства денежные средства.
Помещение в порядке персонал вежливый и приветливый
Единственное что смущает соседние помещения фастфудные но только смущает так как никакого запаха в самом зале втб не присутствует
Из 3ех окон , работает только одно окно , табло с номерками не работает, сидит большая очередь ждет пока сотрудник обслужит каждого клиента по 40 минут. Такое впечатление как будто в поликлиннику пришел сидеть с бабками в очереди . Втб это очень не серьезное отношение к клиентам
3
2
Show business's response
Олег К.
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Приходил вчера в банк получить справку по операции. Попал к директору офиса. Быстрое, вежливое и грамотное обслуживание. Удобно, что можно подписать документы через мобильное приложение.
Тихо и уютно. Очереди не было. Вопрос решили очень быстро. Видно работают профессионалы. Спасибо коллективу. Так держать. Молодцы. Чистота и комфорт конечно на высоте.
Хорошее, стиральные отделение. Недавно ходили карту делать и спросить кое-что. Карту сделали моментально и на вопрос ответили чётко. Работники большие молодцы.
Филиал ВТБ банка без кассы. Работают 2 специалиста, поэтому практически всегда очередь из 8-10 клиентов. Внимательный, индивидуальный подход к каждому, доступно доносят информацию. Спасибо за Вашу работу.
Пришла в офис за картой, а менеджер проконсультировал по всей линейке продуктов, меня заинтересовал накопительный счёт 16% ! сразу оформила)) спасибо!))