VTB Bank
98 reviews
November 28, 2021
Хороший функциональный офис! Нет очередей, очень удобный режим работы (кстати не многие отделения работают в выходные и допоздна) Современно, чистенько, стильно! Единственное замечание, побольше бы банкоматов (пример, соседний сбер) и наличие навигационных таблички, те, кто не живёт в Сити, трудно ориентироваться в Афимоле!
5
2
August 12, 2022
Расположен удобно. Очередь минимальная. Обслуживание на высоте. Вежливое отношение к клиентам. Персонал учтив. Профессионально и доходчиво обьясняют.
Благодарю! ВСЕХ БЛАГ !!!
1
1
May 15, 2022
Посетила данный офис и была приятна удивлена работой специалиста Зилотовой Дианы Егоровны. Компетентный и грамотный специалист. «Выслушать. Услышать. Помочь.» полностью соответствует данному специалисту. Огромное спасибо !!!
5
July 8, 2022
Восхищаемся профессионализмом сотрудниц Отделения банка ВТБ, Полиной и Дианой, которые помогли активировать работу мобильного приложения и помочь связать работу банковской карты и приложения. Все было сделано быстро и качественно. Рекомендуем данное отделение банка всем у кого возникнут проблемы с банковской картой и мобильным приложением. Спасибо девушки за умение делать свою работу добросовестно и качественно!
2
1
April 25, 2022
Удобно расположен офис, рядом с работой. Для оперативного получения справки, очень удобно, не нужно выходить на улицу. Если прийти с утра, то очередь 1.2 человека.
Минус: нет кассы, только банкоматы.
1
October 18, 2021
Пришёл за подтверждённым в приложении кредитом наличными. Вела меня Юлия. Очень хотела продать мне какую-то страховку, не указанную в условиях кредита, сначала на ~15тыс потом якобы с меньшими рисками уже за ~8тыс. При моем отказе покупать что-то, что не указано в условиях кредита, Юля куда-то на 5 минут ушла с телефоном, пришла сказала что подали еще какую-то заявку с меньшими рисками и вот ее согласовали, и теперь условия такие, как прописаны официально в приложении. Сложилось впечатление, что пришёл не в банк, а куда-то на рынок за наличкой. Если вы не умеете продавать доп услуги, то и не беритесь, Юлия. Прошу всех внимательно проверять все цифры в условиях кредита. Если цифры не прописаны в условиях официально - смело шлите этих юль к черту, они втюхивают свои личные продажи какой-то ерунды.
2
1
March 4, 2022
Самое отвратительное отделение банка ВТБ, в котором я была.
Если хотите потерять время, приходите.
Была несколько раз здесь и каждый раз картина одинаковая: работает 2-3 сотрудника, в зале ожидают 7 клиентов, берёшь талончик, на котором указано «перед вами: 20 человек», проходит 50 минут и ты так и не дожидаешься своей очереди (притом вперёд тебя сотрудник берет людей с талонами под другими буквами, которые пришли значительно позже тебя).
Категорически не советую это отделение банка, если не хотите просидеть час просто так.
6
1
March 10, 2022
Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину. Полное отделение людей, обслуживание каждого по полчаса. Причём явно девушки в половине случаев не знают, что нужно делать, советуются друг с другом. Из трёх сотрудниц одна обязательно отлынивает. Или по две сотрудницы работающие с одним клиентом это вообще норма у них. Каждое посещение этого отделения - жуткий стресс, теряешь уйму времени! В общем плохо, очень плохо
5
1
November 7, 2021
Была здесь летом. По смс мне рефинансирование кредитв одобрили, я пошла туда офомлять. И зря! В итоге мне сказали, что ничего не одобрено и предложений для меня нет. В другом отделении сказали, что всё одобрено и нормально, но теперь надо ждать 2 недели, чтоб повторить запрос. Потом уже не одобрено было. И в итоге без рефенансирования осталась.
1
September 15, 2021
- Работают в праздники и выходные.
- Крутой и удобный дизайн мест для приёма клиентов. Места сделаны в виде домашней кухни, чтобы было приятное и тёплое ощущение что вы попиваете чаек и болтаете о том/о сём.
July 29, 2022
Спасибо, Анастасии. Помогла оформить карту, рассказала все преимущества, всё быстро и качественно!
May 7, 2021
2 раза был в этом отделении и оба раза были проблемы в системе, в которой они работают! Мало того, что потратил много времени в ожидании, еще и проблему не решили! Самый худших банк, с которым имел дело!
3
October 7, 2021
Отличное отделение! Удобный график, маленькие очереди. Индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую
1
August 3, 2022
Хорошее отделение, получал новую карту. Есть кулер с водой. Правда, начинает работать поздновато.
З.Ы. Кулер убрали почему-то, что странно.
August 2, 2022
Самое ужасное отделение ВТБ. Очень долгое обслуживание, жду в очереди уже больше 30 минут, и всего два окна работают, и я был 1ым в очереди, работники никуда не торопятся
1
1
June 30, 2022
Пришлось подождать своей очереди, но сделаю скидку на то, что было воскресенье и это одно из немногих отеделений, работающих в вс.
Очень приятная сотрудница Диана. Очень вежливая, милая и обходительная. Помогла решить проблему, все объяснила. Очень приятное впечатление осталось от отделения
October 3, 2021
Отличный офис, очереди бывают редко, персонал вежливый и квалифицированный
1
May 20, 2021
Удобное мини-отделение для сотрудников Москва-Сити. Обычным людям найти его сложно. Парковка платная.
2
May 3, 2022
В афимоле. Касс нет. Внесение денег только через банкомат. 3 операциониста со своим графиком работы. Может принять одного потом полчаса не работать. Просидел в общей сложности больше часа
September 17, 2022
Прекрасный сервис! Профессиональные сотрудники. Все на высшем уровне!!!
July 16, 2022
Отвратительно второй день пытаюсь получить свою карту вечные у них проблемы вчера проблема со счетом сегодня я ч 2 тупо просидел меня не обслужили сказали приходите завтра
1
May 15, 2022
Очень продуманные менеджеры, грамотно умеют не договаривать условия вклада, а после говорят "договор внимательно читайте".
September 12, 2022
Хотела закрыть ИИС, а у меня даже не приняли заявление и послали.
В ВТБ Привилегии сказали, что нужно ходить каждый день и уточнять.
Ужасное впечатление. Больше не приду.
1
1
August 17, 2022
Заблокировали доступ к активам, акциям, не рекомендую категорически. По факту нет возможности распоряжаться ценными бумагами.
1
November 2, 2020
Типичный втб банк. Людей много, консультантов 2. И все это ждать ряди смены номера. Тинькофф, просто позвонил и все, никаких проблем.
7
April 9, 2021
Службе безопасности банка желаю лучше отслеживать работу персонала и защищать клиентов банка от мошеничества
1
February 21, 2022
Необходимо дорабатывать офис (улучшать качество обслуживания, уменьшать количество очередей, добавить кассу)
1
May 19, 2022
Окошек много. Персонала мало. Хоть и мало посетителей, сидишь ждёшь подолгу. И работникам на это нет дела.
September 1, 2021
Ужас, долго ждал очередь, хотя передо мной был всего 1 человек. И в приоритете видимо люди одетые по солиднее.
2
December 29, 2021
Вежливый и компетентный персонал. Но работает всего 3 кабины и ждать приёма приходится долго
August 18, 2022
Пока дождёшься своей очереди, превратишься в старца, видимо, сотрудники августским днём пропитались духом испанской сиесты
1
May 9, 2022
Быстро облужили, приятный консультант. Был перед закрытием, поэтому других людей почти не было.
July 16, 2022
Очень долго обслуживает персонал, сижу второй час а передо мною 7 человек написано в талоне.. уже начинаю жалеть что пришёл суда ..
1
February 20, 2022
Сделка с недвижимостью Ипотека и банковская ячейка делали долго, но качественно.
January 6, 2022
Отлично. Помогли на новогодние праздники. Другие отделения были закрыты.
November 29, 2022
"Владелец следит за актуальностью информации" - это действительно смешно. Отделение закрыто с 12.11.2022, судя по объявлению. Когда работало - было удобно. Вежливые и компетентные сотрудницы были. Ничего плохого сказать не могу.
1
November 24, 2021
Работает одно окно (стол)
В очереди уже 7 человек, мужик за вторым окном сидит в телефоне и никого не вызывает
1
July 18, 2022
Лучший банк в России!!! Рекомендую всем, особенно карты мир!
November 7, 2022
Быстрое обслуживание, большой современный офис. Дружелюбный персонал.
November 3, 2022
Офисное пространство во флагманских офисах банка вывели на новый высокий уровень
1
October 5, 2020
Когда был мне дали бумагу о закрытии счёт, а по факту его не закрыли. И набежало пени. Я случайно узнал.
4
November 18, 2022
Маленькое помещение банка ... Но один большой плюс ... Оно работает в выходные дни!
July 15, 2021
Банк, в котором нет внесения валюты на счет, хотя выпускают мультивалютные карты.
Позорище
2
3
March 13, 2022
Один из немногих банков ВТБ, который работает в выходные. Спасибо огромное ребята!
2
May 17, 2022
Приветливый персонал, быстро, без замечаний.
September 22, 2021
Сижу, жду час, чтобы получить карту, парковка 700р уже накапала. Черепахи просто 🤮
2
October 14, 2022
Отвратительный офис! Работают максимум 2 менеджера, долгое ожидание...
1
June 7, 2021
Очень урезаный функционал! Даже банкоматы с 10-00 ;(
2
August 26, 2021
Очень долго!!! Клиентский сервис=0. Многотысячному менеджменту до фени, отзывы потенциальных клиентов не интересны, главное - процесс!
1
March 13, 2021
Указан некорректный режим работы банка - в пустую потратил час своего времени
2