Приятное отделение, оборудованное всем необходимым.
Не всегда корректно работают банкоматы на внесение наличных на карту. Не распознают купюры с первого раза.
Персонал вежливый и отзывчивый за небольшим исключением.
Уважаемые ВТБ. Если человек приходит к вам за помощью и просит разобраться с вашим приложением, тем более в возрасте, помогите ему, объясните всё от и до, а не отправляйте со словами "там всё просто, что непонятного".
Это единичный случай, который я заметил за соседним столиком, пока со мной вежливо общалась ваша сотрудница.
В остальном всё прекрасно
Бестактность, безразличие, навязывание страховок. Неспособность объяснить процентные ставки по кредиту. Пишут на клочках бумаги условия по кредиту. Позор. Ответственные обучайте своих сотрудников.
Решили деньги снять со счета
Для начала простояли немного в очереди.
Затем узнали, что нельзя так просто прийти в банк ВТБ24 и снять деньги!
Нужно прийти через пару дней в заранее назначенное время. Причем речь идёт не о космических суммах, в банке конкуренте такую сумму сняли в банкомате потратив примерно 2мин. Пришли и зависли в очереди. Опять. Клиентов три человека.... и очередь! Судя по обрывкам фраз, тот сотрудник который был нам нужен обучал одного из клиентов пользоваться интернетом и мобильным банком. Остальные сотрудники не обращали на происходящее никакого внимания! То есть, грубо говоря, если вам нужны ваши деньги, то в банке ВТБ24 забрать их весьма проблематично. 22 сентября 2021 года, Анапа