VTB Bank
354 reviews
February 11
Вчера провела в этом офисе часа 1,5-2. Но хочу не возмущаться о потраченном времени, а сказать спасибо за помощь и за решение моего вопроса. Сначала я провела в общем зале, где обслуживают физлиц минут 20. Оттуда консультант меня отправил на второй этаж к Сергею Николаевичу. Проблема у меня была очень специфическая, учитывая, что я вообще клиент другого банка. Но спасибо Сергею Николаевичу за его терпение и желание помочь и решить мой вопрос, за его компетентность. И также большое спасибо девушке, которая мне всё оформляла.
April 11
милая сотрудница кристина, профессионал своего дела, очень благодарна ей!
всё доступно объяснила и показала
я осталась очень добольна
November 15, 2024
Речь пойдет не о самом банке, капиталисты и в Рязани капиталисты. Речь о том здании, где сейчас находится эта организация.
Это достаточно редкий и органичный пример архитектуры капиталистического романтизма .
Раньше это был Клуб туристов на ул. Подбельского. (1987-1994 гг. ) Автор: Анатолий Николаевич Живайкин
Один из первых образцов постмодернистской архитектуры периода кон. 80-х нач 90-х гг.
Здание тактично вписано в красную линию улицы, своим объемом создает плавный переход между 2-х этажным домом 19 века и 5-ти этажной хрущевкой.
Первый этаж сдвинут вглубь квартала, фасад поддерживают модернистски обыгранные колонны с каннелюрами. Акцен на центральной оси создает полуцилиндрический балкон с козырьком.
Композицию завершает ложный фронтон. Здание выглядит нейтрально рядом с купеческой застройкой ул. Почтовой
4
April 10
Выражаю благодарность за организацию работы, вежлевое отношение к клиентам и понимание. Огромное спасибо сотрудникам банка, Ксении, Юрию Вячеславовичу и Надежде Владимировне!
1
December 21, 2024
Оформила карту привела друга друг оформил карту 14,08,2024 по приглашению потратил как положено свыше 5000 рублей в августе но не какого вознаграждения так и не было получено ни мной не другом всё что обещали это болтовня а ещё хотите что бы к вам шли клиенты если всё обман самый ужасный банк только одни обещания а выполнения 0
1
May 11
Комфортное обслуживание, посещала по трудоемкому вопросу, - всё прошло успешно. Персонал грамотный. Рекомендую
January 23
Выражаю благодарность менеджеру Миусовой Алене Игоревне! Оперативно и профессионально решила наш вопрос!
3
May 8, 2024
Алексей специалист по работе с клиентами очень грамотный сотрудник и более того, находит оптимальные решения для клиента в обслуживании ссчетов и карт , предлагает очень хорошие банковские продукты и сервис . Речь выдержанная лаконичная, грамотная. Всё это создало у меня отличное впечатление о банке . Такой сотрудник является очень удачным лицом банка . Желательно , что бы руководство дорожило такими кадрами .
1
October 15, 2024
Хочу оставить благодарность от себя лично и от своей супруги сотрудникам банка ВТБ отдела привилегии,в частности Иншаковой Анастасии,Черятниковой Светлане, Маршанцевой Светлане,Лолите Мироновой, Сырбу Оксане.
Благодарность за прекрасное обслуживание, атмосфера доброжелательная, благодаря этим сотрудникам полюбили Ваш банк.
3
September 24, 2024
Я Никитина Нина Степанова, в возрасте 70 лет. Неоднократно обращаюсь в банк втб по адресу Почтовая 60а и прихожу сюда как в родной дом. Весь персонал банка очень уважительно относится ко всем клиентам. Особенно могу выделить Микаилову Сабину, которая помогает мне во всех моих трудных вопросах. Хочу поблагодарить всех вас за ваш тяжелый труд и пожелать успехов в вашей работе, пожелать крепкого здоровья сотрудникам и их семьям.
2
August 28, 2024
Лучшее отделение в г. Рязани! Неоднократно обращалась и все вопросы решаются оперативно и квалифицировано! Особенная благодарность Сырбу Оксане за внимательное отношение и профессионализм.
1
April 13
Мне всегда нравилось обслуживание ВТБ во всех филиалах от Омска и до юга Краснодара, всегда решают поставленный вопрос и задачу
June 25, 2024
Замечательный сотрудник Саркисян Кристина Валерьевна , все четко объяснила и быстро работала! Помогла нам оформить все документы, быстро , четко! Очень вежливый и внимательный сотрудник!
January 9
Сотрудники отличные, но хотелось бы чтобы при входе был человек который подскажет в какой отдел банка нужно обратиться, на табличках не всегда понятно куда идти со своим вопросом
April 12, 2024
Большое спасибо за помощь и уровень обслуживания Анне Афтаевой. Внимательный , вежливый, улыбчивый сотрудник,оперативно и профессионально решила мой вопрос. Отделение на Стройкова.
2
January 31
Самое отвратительное отлеление банка, сотрудники ооочень медленные, клиенты силят по 30 минут, пока оказывают самую простей шую услугу, постоянно очереди, в очереди сидят от 30 минут до 1,5 часа!!!
1
1
December 13, 2024
Светлана очень помогла при переоформлении вкалада. Доброжелательная,позитивная.Осталась довольна ее обслуживанием
April 25
Кристина Стрельникова, спасибо большое за консультацию.
Очень умная девушка.
Помогла решить вопрос.
May 31, 2024
Вроде и неплохо, но: обратились за картой с кешбеком, сотрудник проинформировал, что кешбек будет со всех покупок, по факту оказался определенный перечень покупок, по которому будет кешбек. В другом отделении ВТБ ранее оформляли карту, тоже дезинформировали (была немного другая ситуация). Обращались в контактный центр с жалобой - никто не перезвонил по нашему вопросу. Может тут обратят внимание на некомпетентность сотрудников. Хотя вряд ли, это ведь выгодно банку.
3
August 7, 2023
Хочется выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ на улице Почтовая. Слаженная быстрая работа всего коллектива. Приятно было посетить это отделение. Отдельно хочу поблагодарить Акобян Светлану. Это не равнодушный, стремящийся помочь сотрудник. Желаю всему коллективу и Светлане особенно здоровья и активного продвижения в службе. Прошу поощрить Акобян Светлану финансово!
3
1
February 1
Очень удобно, банкоматы работают 24 часа. Есть минус,первый подтупливает.
June 25, 2024
Очень понравился обслуживание Акобян Светланы и Юрия Вячеславовича, помогли в решении проблемы и нашли самые выгодные условия. Буду рада посетить ещё раз.)
1
September 4, 2024
Спасибо за помощь и грамотную консультацию менеджеру Ивану, все подсказал и помог оформить! Отличный специалист, буду обращаться только к нему
April 26
Когда-то очень помогли. Но рекламируемый кешбек - бред,их невозможно списать и беспрецедентный период,что первое время можно не платить с полгода и т.п. - тоже бред
November 13, 2024
30.10.2024 обращалась в банк по вопросу выдачи карты ЕЦК, оператор Акобян Светлана Каляевна. Карту ЕЦК выдали, но еще оператор Акобян Светлана Каляевна, без моего согласия перевела мою пенсию в ВТБ банк, сказав что делается автоматически при получении карты ЕЦК. Оператор делает это специально, зарабатывая себе баллы.
3
February 18
Находиться в центре города , легко найти . конечно если ты приехал на автомобиле это уже проблема ее негде оставить .
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность за профессиональное обслуживание Афтаевой Анне! Подробно ответила на все интересующие вопросы и оперативно решила мой вопрос! Успехов Вам!
1
June 18, 2024
Была у Надежды на первом этаже ,обратилась с проблемой ,которую не смогли решить в других отделениях . Надежда все подробно объянснила и решила проблему без лишних нервов . Огромные спасибо Надежде за сочувствие ,понимание и приложение всех возможных усилий для решения проблемы. Такими должны быть все сотрудники банков
1
May 29, 2024
Не банку отзыв пишу, а девочкам в cool-центр.... Это что то с чем то!.....
Об'яснила ситуацию конкретно, тезисно. Дама заволновалась..., поисчезала несколько раз... Примерно поняла поставленную задачу и началось..... Переспрашивать, затягивать, э-кать, м-екать..... В конце разговора, вопросы пошли те же, что и в начале...
Дорогие мои, управляющие этих центров. Пожалуйста, набирайте людей себе хоть с малым, но образованием! Хоть понимающих о чем речь идёт людей берите к себе на работу...
Я так и не получила чёткого ответа на свой вопрос! Может что то и прозвучало, но в мешание слов оператора - я и ничего важного для себя не услышала....
НЕПРИЯТНО...
2
November 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Дарью
Грамотно всё объяснила, супер четкий специалист
Спасибо 🙂
3
June 26, 2024
Обслуживания на высшем уровне,хочу подчеркнуть работу Акобян Светланы Коляевны,всё очень доступно и понятно,помогла с решением проблемы ,которую не смогли решить ранее.
1
1
April 12, 2024
Не оформляйте в этом банке кредитные каникулы. Я оформила через приложение, в приложении было указано, что размер ежемесячного платежа и процентной ставки по кредиту после кредитных каникул не изменяется, но на самом деле это не так. У меня кредит на 60 мес, после кредитных каникул должно быть 61,а у меня оказалось 62 мес. Позвонила на горячую линию и выяснила, что банк сразу пересчитал мне проценты и за оформление этих каникул я переплачу ещё 6000 ру. В приложении, когда я подключала кредитные каникулы никакой информации не было, что мне дополнительно начислят ещё что то или что будет пересчёт процентов, если была бы эта информация, я не стала их оформлять. Обман со стороны банка. В других банках нет такого обмана, можно спокойно перенести один месяц платежа и ничего лишнего не насчитают. Будьте внимательны, когда оформляете кредитные каникулы, звоните сначала на горячую линию и узнавайте начислят вам, что то дополнительно. А у меня только негатив от этого банка., сплошной обман.
2
August 30, 2024
Спасибо сотрудникам привилегии за безупречное обслуживание. Менеджер Светлана всегда поможет и подскажет.
July 10, 2024
18.05.24 написано заявление о закрытии ЕЦК жителя РО ро причине высказывания всех трёх сотрудников офиса на Дзержинского разных версий по тарифам этой карты. Беда моя в том, банк оказался злопамятным и что закрыл карту жителя рязанской области принципиально не передаёт в организацию по поддержки транспортных карт РО, чтоб я и дальше не смогла обратится в другой банк за выпуском ЕЦК жителя Рязанской области. Льготники Рязанской области не допускайте моих ошибок не обращайтесь за выпуском ЕЦК в ВТБ
1
May 13, 2024
Большое спасибо Алексухину Алексею за профессиональное общение,вежливое отношение к пенсионерам,доступное донесение информации.Спасибо,прошу поощрить его за работу
April 19, 2024
Большое спасибо Микаиловой Сабине за грамотную консультацию. Все объяснили, рассказали. На все мои вопросы получил ответ. В самом отделении банка очень приятно находится.
March 18, 2024
Спасибо за помощь, очень доброжелательный сотрудник Дарья Ч. грамотно консультирует обьясняя что и как удобнее оформить.
1
September 30, 2024
Приношу большую благодарность сотрудникам банка, и особенно хотелось бы выделить Аксенова Юрия. Благодаря им я остался при своих деньгах. Люди не ведитесь на телефонные звонки!!!
1
April 19, 2024
обращалась в отделение по нескольким вопросам, в том числе по работе мобильного приложения, очень помогла сотрудница банка Микаилова Сабина, ответила на все вопросы, доброжелательна, компетентна, спасибо качественное обслуживание!
1
1
June 14, 2024
Обратилась к специалисту банка Аксенову Ю.В., который спокойно, квалифицировано проконсультировал по моим вопросам, все вопросы отпали, спасибо.
June 25, 2024
Выражаю особую благодарность Сабине за обслуживание и чуткое отношение. Приятно было получить консультацию, мой вопрос был решен
1
May 6
Большое спасибо Акобян Светлане Коляевне за профисионализм и помощь
June 26, 2024
Замечательное обслуживание Акобян Светлана, добрый и отзывчивый сотрудник, спасибо ей большое.
1
1
June 26, 2024
Спасибо большое Акобян Светлане за добросовестное отношение ко мне, быстрое решение всех мои проблемы и вопросов .
1
1
April 8, 2024
От посещения банка остались только положительные впечатления. Все четко и быстро. Особую благодарность хочется выразить Сабине Микаиловой. Добрый и отзывчивый специалист, на все вопросы подробно ответила, мой вопрос был решен.
1
November 5, 2024
Работают очень крутые специалисты. Все разъяснять и станет все понятно. Довольна
September 17, 2024
Отличный персонал, компетентные,вежливые,удобное расположение офиса
September 3, 2024
Спасибо за быстрое и профессиональное Обслуживание в отделение банка ВТБ на улице Почтовой . В особенности Кучуриной Светлане .
September 8, 2022
Выросло дети егэ.. Профессионалов мало. Ошибаются часто. Но... Очень приятно, что офисы в городе имеются в крупных микрорайонах. Банкоматов тоже достаточно. Если вы хотите ипотеку или кредит, вам обязательно дадут Не важно под какие условия, но дадут. Большинство информации не точно. Выдали кредит, сказали сумму можно снять всю в течение 10 дней. Обманули. Страховки тоже космические. Хотя могу отметить что ещё в 2 крупных банках такая же ситуация с персоналом.
7
2
March 2
Руководитель офиса - профессионал, знающий свое дело!