Отличный банк. Превосходные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Пользуюсь на постоянной основе кредитными продуктами, созданными именно для повседневной жизни. С улучшенными условиями и беспроцентным периодом. Свои же заработанные, можно держать в это время на накопительном счёте, либо вкладе, с повышенной ставкой. Не жизнь, а сказка!
Пользуюсь офисом ВТБ банка по адресу Ленина 78. Всегда радует отношения сотрудников, улыбчивые, доступно вежливо всё расскажут и подскажут! Самое что главное для меня, это время... Никогда можно сказать не ожидала долго))
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всегда прихожу в данное отделение. Удобное месторасположение офиса. Доходчиво объясняют информацию, всегда проходит все замечательно!
Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с любыми вопросами и предлагают лучшие решения. Приятно, что в отделении всегда можно получить быстрое и качественное обслуживание без лишней суеты. Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую ВТБ банк за отличную работу и профессионализм сотрудников!
Очень хорошое отделение банка ВТБ, все сотрудники вежливо общаются с клиентами и понятно объясняют банковские продукты, буду приходить еще к ним в офис!Отдельное спасибо сотруднику Лепиловой Полине Васильевне, очень хорошо провела свою работу, вежливо общается, очень приятно было попасть к ней, буду чаще приходить именно в ваше отделение)
Здравствуйте, был в банке втб, обслуживался у менеджера Светлана, очень грамотный и опытный сотрудник, рассказала все преимущества семейной группы, я в восторге!Спасибо!!!
Компетентные, вежливые сотрудники. Выслушали, помогли с проблемой. Приятный офис, электронная очередь, есть мягкий диванчик для ожидания. При оформлении карт не навязывают услуг, объясняют доходчиво и понятно.
Приходила пару раз в офис. Прекрасные сотрудники там работают. Очень добрые и отзывчивые, помогли со всеми проблемами с которыми я приходила, аж приятно там находится.
Добрый вечер! Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Лепиловой Полине Васильевне за компетентную информацию, благодаря ей я приобрел себе дополнительный продукт, о котором она подробно рассказала, очень хорошо выполняет свою работу
Комплексные ответы на всё вопросы, было очень приятно обслуживаться именно у нее, самый приятный сотрудник банка)
Банк очень классный, оформил дополнительную карту на имя своей имя своей девушки и теперь вижу куда она тратит деньги. Также замечательная программа лояльности, бесплатное обслуживание. В офисе чисто и прям дух нового года
Обращалась в этот банк по этому адресу ,не в первый раз !! Очень хорошее отношение к клиенту !! Все подробно рассказали и объяснили !! Особенно хочется выделить работу Екатерины .О. Спасибо за внимательное отношение к клиенту !!👍🏽
Ужасное обслуживание, как и сама система банка. Я не могу уже 3 недели получить карту жителя благодаря втб. Вчера наконец-то пришло уведомление о готовности карты. Вечером пришла в отделение, а сотрудники не могут найти эту несчастную карту, потому что она волшебным образом оказалась в центральном отделении.
Сегодня утром я снова пришла в отделение, как всегда здесь на работал вызов по талончикам, я потратила 20 минут в ожидании очереди к окну, где выдавали екж. Однако когда моя очередь подошла, меня спросили, какой у меня вопрос и начали решать проблемы других клиентов, потому что талончики не работали!
Уйма времени потрачена на это отделение, а результата нет
самый лучший офис в котором я была начиная от услуг,заканчивая прекрасным персоналом спасибо большое, работникам данного офисе, мне все объяснили, показали, сказали плюсы и минусы в выборе услуги, подабрали,то что мне нужно было! вернусь туда однозначно!
потому что оставили шикарное впечатление о себе
спасибо!!!
Анастасия,спасибо вам,что консультировали с большим интересом!
Здравствуйте!
Очень понравилось обслуживание в втб банке на Ленина 78, сотрудники грамотно объясняют все продукты и вежливо общаются с клиентами, спасибо!!!!
Добрый день!Была на приеме в 17:40, сотрудник, дал мне мою выписку со словами-«У Вас дофига листов» и дав мне печать «Для операций с физ. лицами» , заверять, вы меня простите, мне надо было тогда и расписываться самой, раз уж я за сотрудника выполняю его РАБОТУ!Виктория Сергеевна не перепутала, где находится , и кто должен выполнять свою работу.Паспорт также забыла отдать !
Дайте сотруднику почитать должностной регламент и этикет!
Добрый день.18ноября посетила ваш офис.Моим вопросом занимался сотрудник банка Ткаченко Артем.Очень квалифицированный,грамотный и доброжелательный работник.Ответил и решил все мои вопросы.Хочется пожелать ему здоровья и дальнейшего карьерного роста.
Банк с максимально не квалифицированными сотрудниками ( именно в этом отделении в Мурманске) - Создали мне массу неудобства, пришлось спорить с ними объяснять и пока не позвонил на горячую линию вопрос решен не был, Даже не извинились, Я десять раз подумаю прежде чем буду работать с этим отделением
Прекрасный офис, хожу туда не первый раз и попадаю к разным сотрудникам, всегда все очень вежливые и компетентные. Очень приятно , что сотрудники вовлечены в проблему и вопрос клиента , считаю большой редкостью в наше время.
Здравствуйте, недавно обращалась в банк втб, попала к сотруднику Елена, понятно объяснила все условия по дебетовой карте, а также отметила важность выбора кэшбэка каждый месяц!Спасибо Елене за грамотное обслуживание!!!
Очень доброжелательные сотрудники, со всем помогли и подсказали! осталась с очень хорошими впечатлением.
в офисе чисто и комфортно, видно, что ценят каждого клиента!!
Ответственные сотрудники, которые всегда помогут в выборе продукта, расскажут и подскажут, что лучше и выгодней. Однозначно вернусь еще на обслуживание!
28.09.2024 мы посетили данное отделение банка ВТБ.
Попали к Виктории Сергеевне К.
Остались ОЧЕНЬ довольны!
Крайне редко встречаются настолько грамотные и подготовленные специалисты.
Виктория Сергеевна очень подробно разъяснила все возникшие нюансы, терпеливо ответила на все наши вопросы.
Отличный офис, сотрудники все адекватные и всегда помогут!
Недавно брал кредит по отличной ставке, сотрудник Виктория очень вежливая и все объяснила доступным образом, советую 👍
К работе сотрудников претензий нет. Все объяснят и помогут. Но отсутствие стоянки и подъездных путей сильно расстраивает. Центр, паркуешься под знаком, всем мешаешь и ждёшь штрафа.
Помещение для обслуживания физ. лиц очень маленькое и душное, ожидание долгое. Персонала, отвечающего за сложные вопросы, нет на месте, ожидание опять же очень долгое.
отделение на Ленина 78 , самое шикарное которое есть в городе , приятные сотрудники и почетное обслуживание
не в первые раз к ним обращаюсь и всегда все делают на высшем уровне без обманов
обратилась по поводу дебетовой карты, очень понравились условия, а также сотруники, все отзывчивые и доброжелательные, знают своб работу. Буду постоянно приходить именно в этот офис!
В данном банке на мое имя взяли кредит, без моего участия. Без суда разбираться с этим не захотели. Картой их никогда не пользовался, открыта была 7 лет назад. И ни у кого не возникло сомнений в том, что человек ни разу не пользовавшийся услугами, вдруг заходит в личный кабинет, меняет данные, предоставляет липовые сведения о месте работы, берет кредит и переводит сразу все деньги на другой счет. Отвратительный банк! Конкретно это отделение: сотрудники не знают что им делать в данной ситуации, помощи ни какой не оказали. Ещё мне понравилось как кредит дать черт знает кому - так сразу, а как им доверенность на моего отца принес, так им нужно две недели на её проверку.
Дополняю отзыв после того как поддержка ниже наследила отпиской. Я обращался на горячую линию и заблокировал личный кабинет, но сотрудником поддержки было сказано что "придется выплачивать вам". Я писал претензию в банк, на что они ответили "мы очень сожалеем что так произошло, мы готовы оказать содействие в расследовании, но закрывать ничего не будем и извольте-с платить"
5
1
Show business's response
Max N
Level 4 Local Expert
April 7
Удивительный банк! Как-то разослал письма о льготной ипотеке для работников прокуратуры,мвд, уфсин, пожарной охраны и др. Хотел оформить, промурыжили пол года, но не дали на льготных условиях.😁 Потом в один прекрасный день заблокировали личный кабинет на сайте ни с того, ни с сего. Хорошо карта не была заблокирована и я успел снять деньги в банкомате. Обратился в банк для разблокировки в Арктике, мне сказали, что я всё придумал и просто так они не блокируют. Пришлось отказаться от услуг банка навсегда. Сегодня заблокировали карту и личный кабинет у знакомого, в офисе говорят, что неизвестное отделение заблокировало это всё😁 и они ничего сделать не могут, только направить письмо в техотдел!😁😁😁 что у них происходит?!😁