При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Анна. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Все быстро и доступно.Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Анне.
Обслуживание было в окне 5, приятная девушка Анна рассказала про условия накопительного счёта, консультация очень понравилась, спасибо большое! В офисе царит отличная атмосфера, обслуживание на высшем уровне. Руководству отдельная благодарность
Обслуживалась у сотрудника Анна. Осталась очень довольна! Милая, приятная девушка, всё объяснила доступно, а главное - быстро! Огромное спасибо ей за отличную работу!
Быстрое обслуживание . Хочется отметить работу сотрудника банка - Ксению. Всегда приветливая, ответит на все вопросы, все по делу и быстро. Спасибо ей.
Спасибо большое Светлане за отличное обслуживание и хороший сервис
Приехала из Самары и очень все понравилось
Все идеально прошло
И про акции узнали и про отличный кэшбек
Спасибо еще раз
Обслуживался у сотрудника Виктории, обслуживание понравилось, всем остался доволен, просто лучшая! Очень грамотная и приятная девушка, всë доступно объяснила и рассказала, а самое главное быстро! 🥰
В основном компетентный персонал, стараются быстро решать вопросы. Клиенты приходят с разными вопросами, иногда приходится и подождать в очереди. Хотелось бы банкоматов больше
Хотела отметить отличного специалиста Матвееву Анну Игоревну,осталась очень довольна её обслуживанию, хотела её поблагодарить за внимание и терпение в работе !!! Была на приёме 31.10.2024. Краскова И. А. 👍
Спасибо большое банку ВТБ за возможности приобретать услуги с выгодными условиями, особенно спасибо Светлане за отличную работу, помогла неоднократно и до сих пор помогает, держим связь, всегда поможет, подберёт условия, работает на совесть.
Понравилось обслуживание. Персонал доброжелательный,отзывчивый,который готов быстро ответить на все вопросы. Все что меня интересовало подробно,четко и понятно объяснили. Спасибо!
Обращался на днях в данный офис банка, специалисты профессионалы своего дела. Попал в 5 окно, к менеджеру Анне, решила мой вопрос грамотно, остался довольным после её консультации.
Спасибо руководству за таких специалистов
В декабре открыла счет и бонусом перевела пенсию с сбербанка,сказала оператор что вам начислю 1 т рублей.фиг вам пенсию получила,про бонус видимо забыли,еще и мужа агитировала перейти в этот банк,не рекомендуем никому
Очень довольна обслуживанием. Все вопросы решены быстро и все разъяснили. по рекомендую всем своим родственникам . Сотрудник Анастасия очень вежливый и внимательный сотрудник.
Обслуживалась в офисе ВТБ на Коммунистической 30.07. Хочу выразить благодарность сотруднице Виктории, все очень доступно объяснила и помогла в моем вопросе. Огромное спасибо!
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Сотрудник Ксения-вежливый и грамотный специалист, все обьяснила, показала, ответила на все наши вопросы! И самое главное-скорость обслуживания! Мы остались очень довольными нашим походом в банк.
Посещала банк в связи с тем что нужно было получить зарплатную карту.
Сотрудник Виктория прекрасная девушка,мне всё чётко и понятно объяснила, лишнего не пыталась навязать.
Прошло все очень быстро,я осталась максимально довольна.
Первый раз решила завести карту в банке ВТБ. Попала к сотруднику Анастасии. Обслуживание понравилось, быстрое и качественное. Грамотно все разъяснила и показала. Спасибо
Посещала офис банка. Обслуживал сотруник Садчикова Настя. Обслуживанием была очень довольна. Анастасия предложила мне новую кредитную карту с лучшими условиями. Все подробности подробно досткпно объяснила и помогла. Спасибо
Получала карта у сотрудника Светланы, все подробно объяснили, установили приложение, осталось очень довольна. Очень приятная девушка менеджер.
Лишнего не навязывала, на все вопросы ответила очень подробно. Осталось приятное впечатление. Спасибо!
Недавно обращался в данный офис и попал к сотруднику ВТБ- Анне.
Получил качественную консультацию по продуктам банка, вежливый и компетентный менеджер.
Всем доброго времени суток! Что касается банковского сектора, предполагаю многие и многие жители нашей необъятной Отчизны, давно пользующиеся картами различных банков сделали свои выводы - говорить много нет необходимости. У каждого человека есть свои предпочтения и претензии к этому сектору. По крайней мере, мне не удавалось до сего момента встречаться с людьми, которых полностью устраивает обслуживание, сервис и прочее в том или ином банке. У меня самого много вопросов к деятельности тех или иных банковских структур. Но есть один банк, к деятельности которого у меня нет вопросов. Вежливость работников, отличная связь, бесперебойный интернет, "вкусные" проценты и т.д. много говорить - ничего не сказать. Меня всё устраивает в обслуживании банка ВТБ. Молодцы!
Обращался 20.11 в данный офис банка попал к сотруднице Анне, решила мой вопрос быстро и качественно, разумеется остался довольным после её консультации, спасибо!
Получала дебетовую карту, оформила программу софинансирования, накопительный счет, инвесткопилку. Обслуживалась в 1 окне у Екатерины. Все понравилось, все подробно рассказали.
Вежливый и грамотный консультант - Екатерина. Оперативное решение вопросов. Знание своего дела. Безупречное обслуживание. В целом, в банке приятная, располагающая обстановка.
Заказал по интернету зарплатную карту. Делали 5 дней. Пришло оповещение что можно забирать из офиса коммунистическая 39. Пришёл забирать. По очереди направили во 2 окно. Молодая девушка мало того что кроме дебетовой карты оформила мне кредитную, но ещё оформила страховку от мошенников, со словами что это необходимо для активации карты. На что я специально спросил что это необходимо оформлять...или нет. Она с не возмутимым лицом сказала что так нужно. Я ей сказал что кредитная карта мне не нужна. На что она сказала что просто её заблокируйте а я её разрежу. На моих глазах порезала её с моего позволения..... Далее она попросила перевести со своего счета на новый 110 рублей. Я ни чего не подозревая перевел. Затем она оформила мне "защиту от мошенников"( дословно передаю) и с меня списали 99 рублей. Я у неё спросил что это теперь каждый месяц у меня будут списывать по 99 рублей. Она с не возмутимым лицом ответила что НЕТ это разовая оплата за подключение к услуге. После она со мной пошла к банкомату и мы перевели 10 рублей на счёт моего телефона. Зачем я так и не понял... она все время говорила что это необходимо для активации карты. Я ни чего не подозревая сказал спасибо и ушел.
Затем по приходу домой я начал разбираться что за услуга "защита от мошенников". И выяснилось что это страховка фирмы Согаз за которую каждый месяц будут снимать по 99 рублей. Отключить её нельзя с приложения, только в отделении банка.
Как я узнал про это, сразу вернулся в отделение банка. Как я зашёл, у меня спросили цель визита другие операционисты. Я начал им рассказывать эту нехорошую историю и тут подошла эта девушка с не возмутимым лицом и попросила сесть к ней во 2 окно. Я присел и она ушла ничего не говоря... пришла она уже с личточками с заявлением на отказ от страховки. Она с не возмутимым лицом сказала что она мне говорила что это страховка и за неё будут списывать ежемесячно по 99 рублей. Я ей сказал что она не так сказала... на это она спокойно сказала что возможно забыла это сказать. Она оформила отказ от страховки и я ушёл.
Так вот о чем я.... о том что это скорее всего отработанная схема введения в заблуждение....проще говоря это девушка так отлажено все провела, что я даже не понял что произошло...
Люди не ведитесь на такие сказки, что это все для активации карты.... я сейчас уже понимаю, что меня просто хотели развести. А если на моем месте была бы какая-то бабушка которая только через несколько месяцев поняла бы что она платит какую-то страховку непонятно зачем...
Я конечно понимаю что это не сама девушка изъявила желание мне навязать эти допы, это - руководство которое заставляет впаривать дополнительные услуги. Но считаю это не нормальным.
PS: дело не в этой сумме денег (не великие деньги).... дело в том, что в банке (с государственным участием) происходят такие махинации. После такого доверять им денежные средства просто не хочется. А вдруг чего случиться..... Прошу извинить за грамотность написания отзыва. Никогда не писал отзыв, но эта ситуация вообще "из ряда вон...."
Я уже несколько лет обслуживаюсь у менеджера Ксении .
Уже благодарил ее ,но хотел бы еще раз отметить ее отличную работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам банка.
С уважением,
Владимир Юдаков
Добрый день! Была на обслуживании в ВТБ на Коммунистической 39, в городе Новокуйбышевске. Спасибо за приветливое отношение к клиентам , очень приятно с вами общаться . Спасибо!
Посещала банк ВТБ 06.03.2024 .Благодарна сотруднику банка-Анастасия С. за профессиональную работу с клиентами. Вежливое личное общение и правильно выверенную консультацию по подбору продукта кредитования.
Хуже банка ВТБ я еще не встречала, в село какое то доставка карты есть, в ЧАПАЕВСК доставки нет. Для того чтобы открыть счет мне нужно ехать в другой город, соответственно брать бс, который наверное банк мне оплатит? Работаю до 17-00 и до 18-00 я физически не успею. ВЫ объединились с БАНКОМ ОТКРЫТИЕ, НЕ Я. ВЫ должны предоставлять услуги для будущих клиентов, а не я за вами бегать должна.
Абсолютно бесполезное отделение. Апарат выдающий талончики у них не работает. Нужно простоять в очереди 15 минут чтобы сказали что ничем помочь не могут. Сидят узенькие специалисты", которые могут только карту пенсионеру навязать.