Bank Uralsib
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Mayakovskaya
490 m
Bolshaya Gruzinskaya Street
132 m
152 reviews
January 27
Банк расположен в хорошем месте, и выглядит он тоже неплохо. Но на этом далеко не уедешь.
Оказывается, для того чтобы выпустить карту, клиент должен позаботиться о наличии карт в отделении. Это работа и ответственность банка, а не клиента. На горячей линии сказали, что есть 29 карт, через 10 минут я приехал. Как оказалось, карт в банке нет, у сотрудников вообще нет никакой информации и нет связи со службой поддержки и другими отделениями.
Я сегодня был в 3 отделениях, и нигде не было карты, и каждый сотрудник говорил разную информацию. Подход УРАЛСИБа прост: набрать 5-7 некомпетентных и незаинтересованных людей и посадить их за кассы... Удачного роста с таким подходам.
Если у вас есть пару часов и желание потратить время впустую, поход в Уралсиб- лучший выбор
3
March 31
Не рекомендую это отделение.
Плохая организация работы сотрудников. Утро, 9:40, я второй в очереди, передо мной один человек с какой-то сложной операцией, которую выполняет сотрудник на обучении под руководством другого сотрудника. В это время за соседним рабочим местом сидит ещё один сотрудник, который не занимается приемом клиентов. Табличек с именами сотрудников нигде нет, ни на пиджаках, ни на столах. Электронная очередь есть, но отключена. Представьте, что здесь творится в час пик при такой организации труда.
May 5
Это ужас, после потери карты, никакой
коммуникации между офисом банка и онлайн
банком, в чате онлайна было написано, что карта
была перевыпущена и МоЖНО забирать, но по
прибытию узнал, что eе нет на месте, сказали, что
мне перезвонят, открыли счет виртуально, но по
итогу никто не перезвонил. Потом происходит
вообще сюр, пишу в чат, готова ли карта и прошу
связаться с отделением,по указанному адресу, чат
в итоге сообщает, что счет мой закрывается
решил уже сам поехать, в свой выходной, потому
что, что то нечисто, по приезду мне сообщают, что
физической карты все еще нет, и нужно заново
переофомлять заявку на перевыпуск. Я ответил,
что этим масштабной пародией на банк я
пользоваться более не намерен, так как, с таким
сталкиваюсь впервые, чтобы дебетовые карты
теряли и тратили время клиентов. И да, так как меня насторажила безопасность моегр счета в этом банке, решил полностью перестать быть клиентом. Спасибо,
прощайте