Additional features:payment of commercial tv, ticketing, payment of fines stsi, payment of education, payment of communal services, payment of internet access, payment of phone, online stores payment
Благодарим Козлову Ирину за профессионализм и клиентоориентированность. Приехали в офис за 10 минут до закрытия, перед нами в очереди был еще один клиент. Ирина несмотря на окончание своего рабочего дня приняла нас, помогла оперативно оформить документы.
Начну с того, что мне нужно было закрыть давно открытые расчетные счета, изначально несколько раз посещала отделение возле метро ВДНХ (ул. Академика Королёва, 3), полгода закрывали - закрывали, и никак не могли закрыть, в итоге отправили меня в это отделения, сказав «ничего не знаем, разбирайтесь там». Слава Богу, что мой номерок попал именно сотруднику Ирине Козловой, максимально компетентный и клиентоориентированный человек, мало того что мой вопрос решила буквально за несколько минут, все подробно разъяснила в чем была причина, извинилась за коллег, так еще и направила в то некомпетентное отделение на ВДНХ (откуда меня послали) письмо с просьбой быть внимательнее. Если в Уралсиб, то к ней)
Я прямо не знаю с чего начать:
1. приехал в отделение банка получить справку об отсутствии задолженности по кредиту. Ездил три раза в банк чтобы ее получить, каждый раз при получении сообщения о готовности справки мне рассказывали разные истории: не доехал договор из архива Уфы, произошла ошибка рассылки и так далее.
2. пока я мучился с получением справки, мне «навязали ВНИМАНИЕ! ПРЕМИАЛЬНУЮ карту «Прибыль», я правда не уточнил чья прибыль в частном случае. В общем не берите никогда эту карту, 3% кэшбэка Вы не получите, карта платная если Вы не расходуете по ней сумму более 30000₽. лимит не уменьшается ниже 300000₽.
3. самое интересное, что закрыв данную карту, мне пришла задолженность на 246₽ с которой вам выносят мозг каждый божий день. Из-за чего возникла задолженность не может сказать никто: ни отдел безопасности, ни в отделении банка, но пени начисляются…. :))))
В результате оказалась техническая ошибка за которую все представители службы безопасности не извинились! Начальник отделения банка на Космодемьянской набережной не извинилась, а развела руками аргументируя: «Я Вам не звонила»! Уровень ДНО!
В общем обходите банк стороной! Рад стараться и делать наш город лучше!