Пишу со стороны продавьца квартиры, на которую брали ипотеку люди в этом отвратительном банке!
Затянули сделку на 1.5 месяца сделка встречная!! Документы проверяли плохо! Работники не квалифицированные! Сплошное тихое хамство!
Пока пользовался цифровой кредиткой, все было хорошо. Как только погасил и стал пользоваться своими деньгами, после первого перевода по СБП заблокировали мобильный банк. Месяц хожу в отделение, постоянно что-то нужно заполнить и подписать, до сих пор заблокирован. Ни в коем случае, не обращайтесь в этот банк, вы потратите свои нервы и время!!!
У данного банка всего в Санкт-Петербурге 8 или 9 отделений, и расположены для меня не совсем удобно. Данное отделение самое ближайшее, но как оказалось с физ.лицами здесь работают только премиальными)) не вышла я)) чтоб закрыть счет, надо ещё постараться) в помещении чисто, сотрудники ответили на мои вопросы, может быть и не хотя, но ответили.
Желание работать - 0
Отношение к клиентам - 0
Клиентоориентированность - 0
Для того, чтобы поменять валюту, мне пришлось два раза обращаться в окошку к специалисту и просить посмотреть купюры во всех других окошках, после чего они нашлись и я смогла их поменять. Больше в данный банк обращаться желания нет.
1
Show business's response
Станислав
Level 16 Local Expert
January 7
Банк застрял в 90 х. Я бы не стал доверять им деньги. Я остался не доволен обслуживанием. Деньги пополнили, вклад не открыли, несколько дней не мог получить деньги, хотя в личном кабинете показывало что денег нет. Тех поддержка ничего сделать не могут… просто ждите несколько суток…
Обратился как физическое лицо, сюда направил оператор. Ошибся человек, видимо, или вопрос мой не понял.
Сотрудница банка, поняв, что я обращаюсь как физическое лицо даже вопрос мой слушать не стала. Абсолютно надменно сказала «вообще-то мы тут обслуживаем только юрлиц. Притом крупный бизнес, а не это».
Наверное вам платят не очень хорошую зарплату, если вы так относитесь к клиентам.
Отвратительно
Нет информации о том, что данный офис не работает с физлицами.
Операторы на телефоне некомпетентны абсолютно.
Сотрудничать с банком Уралсиб не рекомендую категорически.
Тратишь 40 минут в одну сторону, чтобы добраться до банка в понедельник, в указанные рабочие часы, а он закрыт :)
Ещё круче когда застаешь банк открытым, но единственный там банкомат не работает. Мне бы такой гибкий график как у данного заведения
Сложно представить более бестолковый банк, к сожалению. Отделений мало и работают единицы до 19 или 20. Часто до 17. Взял квиток на выпуск карты и жду... Девушка закончила оформлять/выдавать карту ранее следующему и занялась делами коллег на 20 минут растянулось. Покопировать документы надо было... Приложение такое, что в страшном сне не увидишь. на сайте пишут:"откройте счет в приложении", а в приложении "введите #счета". Я в некотором ужасе, если честно
Банк одно название, карту курьером не привезли, в этом отделении обслуживают только "примеальных" клиентов и юридические лица) в отделение ни души и одна одинокая сотрудница. Зачем вы вообще нужны?
По сравнению с другими банкоматами этого банка, проблем с наличностью не возникает. Доступ в часы работы бизнес-центра. Парковка достаточно плотная, но наличие пешеходного светофора рядом со входом упрощает парковку на противоположной стороне набережной. Только замой сложно парковаться из хребта «Беглова»
Перевод денег через western union в банке партнере уралсиб на комендантском проспекте 10 марта 16:20. Категорически утверждали, что не могут принять к переводу рубли, а принимают только доллары ссылаясь на то, что это ограничения western union и программа не даёт делать рублёвые переводы. Позвонил в western для уточнения, выяснилось что на данный банк уже много жалоб и таких ограничений western не давал. Банк Урал сиб пытается нажить я на людях, которые пришли не за его услугами, а как к партнёру другой организации. И при этом лжет, что это не его инициатива. Думаю, что и в его договорах на оказание услуг много подводных камней - решайте сами обращаться к ним или нет.
Покупал золотую монету. Денег взяли на 300 рублей больше,чем указали в платёжке. Обратил на это внимание уже дома. Платил наличкой, поэтому никак не возразить. Не ожидал такой подставы... Может мне какую-то уцененную подсунули. Не знаю. Немного недоумеваю как в банке может так процветать мелкое шулерство. В других отделениях у них же покупал - было все чётко
Сегодня в 11:00 кассир Ольга, отказавшаяся назвать фамилию, без бейджа, не приняла на обмен купюру евро сославшись на излом, а безымянный мужчина, видимо, охранник или кто, стоявший за ее спиной, нахамил мне сказав: "езжайте в Евросоюз и там ее у вас примут". Это нормальное отношение к клиентам банка?
Сотрудник кол центра направила меня в это отделение для получения карты, но в отделении сказали, что работают только с премиум клиентами. Вопрос - почему этого не знает сотрудник кол центра? Или в отделении меня напрасно переправили в другое отделение? Сижу уже 40 минут на Инженерной 9 и думаю, а так ли мне нужна карта уралсиба при таком низком качестве работы сотрудников банка?
6
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2020
Это отвратительный банк! Самый худший, с которыми я имела дело.
В колл-центре студенты-хамы, которые не могут разобраться в вопросе.
Претензию рассматривают уже месяц, хотя изначально было заявлено 10 р.д.
Будет возможность - не обращайтесь в этот банк никогда!