Первое: 27.05.19 в 13:20 в помещении отделения Таллинское при съеме денег банкомат перестал работать, смс о съеме денег пришло, а денег (и чека) банкомат не выдал! Все происходило под видиокамерами. В отделении ничего решить не могли, сначала обмолвились, что деньги вернуться на счет в течении пару дней, потом сказали не раньше чем через неделю, потом вообще начальник, представившаяся Екатериной, сказала написать претензию и срок ее рассмотрения 2 месяца! Только 31.05.19 деньги были возвращены на счёт. Будет внимательны и имейте ввиду ситуацию - 5 дней без денег! Второе: в 2019 менеджер банка, согласовала обслуживание счета ИП на год вперед со скидкой и я его оплатил, через год 28.04.2020 со счета автоматически списали сумму за тоже обслуживание, но на 50% дороже, без моего согласия, на мои возражения, просили читать условия банка на сайте мелким шрифтом не беспокоить. Господа предприниматели сторонитесь этого банка!
Отвратительное обслуживание. Персонал грубый и не вежливый. На вопросы отвечают не охотно и грубо. Как будто не в отделении банка находилась, а в тюрьме.
Персонал банка вежливый. Иногда бывает очередь.
Не информируют клиентов заранее об изменении режима работы отделений. На сайте банка может быть указан режим работы один, а приезжаешь и видишь объявление об изменении режима работы на месяц.
офис хороший, после ремонта. но только один сотрудник на обслуживании, оформляет одновременно 2 кредита в двух окошках.бегает бедная туда сюда люди сидят ждут. спасибо охраннику, помогает разобраться с банкоматом.
а время 19.42, до закрытия 15 мин.птн.
в субботу и воскр ни одно отделение не работает.
а в остальном - все прекрасно.
дополняю отзыв через 2 недели.
сегодня птн. 14 июня .вечер.
по прежнему одна сотрудница + очередь.
руководство банка положило на отзывы, хотя отмечено, что следит за ними.
свою зарплату переведу в другой банк.
Раньше было много народа и большие очереди. Теперь народа меньше, но очень неравномерно загружены менеджеры: те, что сидят в большом зале обычно свободны, но из трех касс работает одна-две и туда очередь
По выходным дням недели не работает, а в новогодние праздники там пьют водку и коньяк, разбитые бутылки и стаканчики, до терминала страшно дотрагиваться. Такого срача в банке не где невидел.