Bank Tochka

4.2

193 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Мы – клиенты Точки. Мы чуть более года работаем с Точкой. До этого мы поработали со всеми (или почти со всеми) банками для малых бизнесов. Мы сделали вывод: они крутые! У Точки классный базовый продукт (удобный интерфейс, классный график, понятные и оптимальные комиссии). И еще банковский продукт невероятно круто поддержан всем остальным! И клиентской поддержкой и маркетингом и коммуникацией и дополнительными ценностями для предпринимателя. Точка - про нас! Точка - для нас! Точка – это мы! Точковский маркетинг и tone of voice – идеален для нас. Мы, клиенты-фанаты, они реально делают банк удобный нам – малому бизнесу Вся команда экспертной стоматологической клиники Ортофис

Show business's response

Андрей Ш.

Level 4 Local Expert

Я не знаю, какой Гений открыл этот банк, но он точно знает, что нужно его клиенту. После работы с зеленым банком, красным и другими - в Точке ощущаешь себя, как дома. Личный кабинет просто поразительно продуман. На несколько шагов продумано вперед. Как ребенок иногда радуешься какой-то продуманной фишечке. А из эхих фишечек выстраивается очень позитивная и спокойная работа. Отдельно хочу поблагодарить менеджера по работе с новыми клиентами Веру. Если не ее участие - я бы намного дольше регистрировал бы ИП и открывал счет. Опять таки - на шаг впереди: ответы чуть ли не опережади вопросы. Очень приятно работать с таким банком и такой поддержкой! Спасибо, Точке! 🥰🥰🥰

Show business's response

Владислав Тарасов

Level 4 Local Expert

Я с точкой больше 3х лет сотрудничаю. Я ИП с сфере айти. Изначально перешел в точку из-за того, что мой банк не мог мне сказать, какая комиссия будет за входящий валютный платеж. В точке смогли. И когда дошло время проходить валютный контроль мне помогли составить и договор и инвойс. (Это был 2021 год) мне очень нравится общение в чате с тех поддержкой я не думаю как написать вопрос - я просто спрашиваю словами, которые могу подобрать. В марте 2022 года мне максимально быстро помогли вывести валютную выручку (точка попали в бан одни из первых). Когда встал вопрос с подключением эквайринга я просто написал в чат что хочу. И мне помогли заполнить форму заявки, помогли написать оферту и тд. Подключили за 24 часа. Единственный минус у точки не безакцептных платежей, но есть партнер. Сейчас недавно у меня не сошлись налоги - мне бухгалтера точки проверили мою налоговую историю и ип и физ лица объяснили что и как нужно делать. Мне очень все нравится.

Show business's response

wild_sea

Level 9 Local Expert

Присоединюсь к отзывам негативным. Открыла ИП, совсем небольшая компания, буквально через месяц ЗАКОННЫХ платежей и оборотов, банк выставил риски по контрагентам и начал бессмысленную проверку трех счетов. на вопрос почему так, банк посоветоваал заключить договор еще с кем нибудь))) при условии что компания небольшая! и обьема работы сейчас мне хватит на год! Считаю таким образом банк прикрывает мошеннические действия более крупных фирм, с более высоким оборотом, выполняя план по закрытию счетов якобы неподходящих для н их маленьких компаний. Поэтому не связывайтесь с этим банком на стадии своего развития, так как понесете убытки, счет блокируют и операции денежные совершить уже не сможете, и таким образом банк уже толкает на незаконный оборот. Не вздумайте связываться, это та же схема, что и у тинькофф. Ранее так действовали Русский стандарт, первый среди мошенников. Хорошие отзывы пишут их маркетологи и сами сотрудники. Просто не поддерживайте мошенников и не открывайте счет ту!

Show business's response

Инкогнито 4012

Level 5 Local Expert

Повелась на низкий тариф за обслуживание и красивый рассказ что работать будет намного проще, чем с другими банками, в итоге проработав месяц и переводя деньги себе на карту (работала одна по договорам) попросили предоставить документы - предоставили, дополнительно запросили предоставить договор на покупку лицензионного программного обеспечения и диплом и сертификаты для подтверждения возможности ведения заявленного бизнеса. Я работаю с телефона, мое высшее образование не связано с заявленной сферой деятельности - что и было написано в комментарии. Банк в самый разгар сезона моей работы информирует о том что не может продолжать сотрудничество. Мало того что 5 счетов зависают в воздухе, так еще приходится ставить работу на стоп что бы решить вопрос с расчетным счетом - результат потеря времени и денег. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!

Show business's response

Дана Х.

Level 3 Local Expert

Возмущена до предела.! Был запрос открыть ип и счет в банке точка. Вопрос к банку: зачем тратить время клиента и время своих собственных менеджеров.? Сбор данных, телефонные переговоры, ВСТРЕЧА состоялась, фото с паспортом с договором. И в итоге отказ. Раньше нельзя проверить?Лицом не вышла??Я что у вас просила кредит на миллионы? Я потратила кучу времени чтобы с вами встретиться, поверьте есть людям чем заняться, чтобы просто так кататься по городу и общаться в вашими менеджерами. Удовольствия нет от этого. Если бы проговорили об отказе, я бы 10 раз подумала стоит мне тратить свое время на вас. И не спешила бы! Поэтому люди, которые вдруг надумали сотрудничать с банком точка выбирайте максимально удобное место для себя тк можете просто покататься. Естественно, причины отказа вы не узнаете! Ибо это тайна века и никто вам не сообщит. Ваши извинения мне не нужны. Теперь возня ещё появилась, отозвать свои персональные данные.

Show business's response

Aprilek

Level 2 Local Expert

После личной встречи с заполнением кучи документации, на которой тебя, как обезьянку, просят сфотографироваться с паспортом, пришло сообщение в вотс ап, что мне отказано в открытии ип и счета, тк, их СБ сочла мой паспорт поддельным. И, что прололжить они смогут только с новым документом. Ну, те, мне нужно пойти и новый паспорт получить, чтобы Точка открыла мне счет. Вы где-то еще такую дичь встречали? Я говорю, ничего, что я его год назад всего меняла? Т.е., ни полицию, ни другие банки, ни любые организации мой паспорт не смущает, а, вот, какие-то деб..лы из СБ Точки сочли его фальшивым? Естественно, другой банк без проблем зарегистрировал ИП и открыл счет. Но, вот, теперь встает вопрос, как отозвать согласие на обработку персональных данных данных, эцп, которую они выпустили, и тп? Если у органиации нет даже офиса в Москве. Вообще, действия этой мутной организации выглядят очень подозрительно, если не сказать больше, особенно, вкупе со всеми остальными отзывами. В общем, обходите стороной!

Show business's response

Алексей Шичавин

Level 7 Local Expert

Меня зовут Шичавин Алексей, я автоэксперт, мы занимаемся независимой автотехнической экспертизой и юридическим сопровождением, открыли счет для второго нашего юридического лица в этом банке. И сразу же (по сути организация даже не начала свою деятельность) данный банк отказал нам в возможности производить оплату по QR-платежам, причина в отк м естественно никто не озвучил. Открыли р/с в другом более вменяемом банке и спокойном продолжаем работать, написали заявление в Точку с просьбой закрыть р/с. Это не банк для предпринимателя. Не рекомендую открывать в данном банке счет.

Show business's response

Юлия Андреева

Level 12 Local Expert

Любименькие! Несколько лет назад выбирала банк с которым буду работать. Выбрала Точку и ни разу не жалею! Всегда помогут, подскажут, сориентируют. Дизайну карт всегда восхищаются окружающие, на Новый год дарят подарочки, и не бросают в самых сложных ситуациях! Спасибо вам, родненькие, за помощь и вашу работу!

Show business's response

Роман Черкасов

Level 9 Local Expert

Крайне негативное впечатление!!!! Подал документы на ИП и открытия счета. Собрали кучу информации, фото с паспортом, одобрение на электронную подпись и прочее. В итоге отказ, направили смс с извинениями о потраченном времени. Вот тут начинаешь понимать что все эта система без офиса- сплошная проблема, операторы некомпетентны, иногда кажется что они среднюю школу еще не закончили, зато уже сотрудники банка, разговоры по скрипту. Нежелание помочь и разобраться с ситуацией. На вопрос причина отказа- ответ нет информации, напишите запрос по почте России. Вы серьезно? Как завлечь клиентов- так вы современные и продвинутые, онлайн 24/7, ну чуть что - пишите письмо в Екатеринбург!!! Как теперь отозвать разрешение на обработку персональных данных- письмо по почие России в Екатеринбург!! Браво и спасибо !!!

Show business's response

Stas

Level 5 Local Expert

Банк Точка заблокировал счёт затем Банк Точка заявляет, что не даст доступ клиента к своему личному счету и деньгам, пока клиент не подпишет документ с предоставлением согласия для получения услуг от сторонних организаций и банков партнеров Какие банки партнеры ? - в документе не указали Какие банки партнеры ? - в доп соглашении не прописали Какие банки партнеры ? - отказались предоставить данную информацию и не предоставил В итоге в ультимативной форме банк Точка заявляет – либо соглашайтесь и подписывайте не зная что - либо не разблокируем

Show business's response

Руслан Собержанский

Level 3 Local Expert

Крутой банк, пользуюсь уже давно, все супер, услуга Онлайн бухгалтерия здорово упрощает жизнь, по Бизнес карте есть приятная программа лояльности, очень много крутых фишек для Бизнеса, здорово что есть такой банк как Точка)

Show business's response

Борн Акустик

Level 5 Local Expert

Раньше был отличный банк. Веду абсолютно прозрачную деятельность. Покраснел контрагент временно, пришел соответственно запрос, предоставил исчерпывающий ответ на запрос , предоставил полный пакет документов как с заказчиком, так и с субподрядчиком, деловые переписки, фото с объекта 83 человека. Счет блокирутся, сроки горят, куча претензий от заказчика и подрядчика. Спустя две недели контрагенту сняли подозрения по 115 -фз и позеленели. А у меня счет в блоке. Уверен, что документы никто особо не рассматривал иначе точно определили бы фактическую, чистую деятельность компании.

Show business's response

Анастасия Зайцева

Level 9 Local Expert

Ценю и люблю. Прекрасный сервис и всё удобно. Когда то давно Точка была первым онлайн банком для предпринимателей и тогда она стала лучшей по клиентоориентированности. Затем сменились владельцы и я переживала, что новые похерят всю клиентоориентированность. Но, слава богу, этого не случилось и Точка радует и по сей день❤️. Лучшие!

Show business's response

Анна Жемантаускене

Level 2 Local Expert

Самый ужасный банк! Если не хотите потерять свои деньги , то не открывайте счет в этом банке! У нас по ИП списали деньги 3 раза за налоги по одному и тому же платежному поручению, когда начали разбираться с банком он нам сказал, что это наши вопросы и решайте их сами! Отвечают по скрипту и не хотят никак решать этот вопрос! Банк не клиентооринтирован.

Show business's response

Иван Грачев

Level 11 Local Expert

Банк вцелом хороший, но не советую пользоваться их ВЭДом через агента. К ним перешел только по обещанию менеджера осуществлять быстро опоаты в Китай посредством агентов. По итогу, заявки согласовывывают несколько днем, потом еще какое то время готовят документы. В итоге платеж уже сделан 2 недели назад и до сих пор не могу предоставить подтверждение. Менеджеры пишут какие то отписки в чате, а не решают ситуацию.

Show business's response

Вадим Макаров

Level 9 Local Expert

Этот банк позиционирует себя как банк для предпринимателей и после начала работы в нем блочит по 115 ФЗ. Причем бизнес абсолютно прозрачный и проверяемый. На наши предложения представить все обоснования и документы - отказывают. Не рекомендую этот банк. Менеджер точка банка когда упрашивала открыть у них счет говорила что они лояльные и адекватно рассматривают разногласия. Не верьте - диалог они вести не хотят

Show business's response

Светлана П.

Level 7 Local Expert

Без объяснения причин отказали в услуге сбп. При чистейшей истории ИП. Без каких-либо Долгов. Пишешь службу поддержки. Задаешь вопрос. Один отвечает одно. Через минуту подключается другой оператор отвечает совсем другое. В итоге никто ничего не знает похоже. Научите сначала своих сотрудников работать. А потом открывайте банк. В общем если вы сюда придёте то будете готовы что вам будут отказывать в услугах без объяснения причин. Спасибо Не адекватной службе безопасности банка

Show business's response

Семейный центр

Level 7 Local Expert

Замечательный сервис. Пользуемся услугами около года и очень довольны. Сервис на высоте, служба поддержки замечательная и по стоимости дешевле чем у большинства банков.

Show business's response

Марина Нащекина

Level 19 Local Expert

Не открывайте счета в Точке! Банк Точка, ссылаясь на внутренние инструкции ЦБ принуждает оплачивать налоги предприятия с Точки, угрожая 115 ФЗ. У нас зарплатный проект в другом банке, налоги оплачиваем в срок. И вот в 2024 году, когда количество контролирующих органов и отчетов по предприятию увеличено в 3 раза, нам еще и Точку надо отправлять платежки с подтверждением оплаты налогов, отчетность с отметками о сдаче! И это Точка делает с вежливой отсылкой на 115 ФЗ!

Show business's response

Руслан М.

Level 4 Local Expert

Отличный банк! Работаю с ними уже полгода. Само приложение работает на 10 из 10. Поддержка отзывчивая и компетентная во всех вопросах. Платежи обрабатываются быстро, без задержек.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

обслуживался 2 года в этом банке на сегодняшний день банк без предупреждений внес меня в список где максимальный тариф с 1 миллиона в месяц превратился в 200тр с лимитом 100тр в месяц при условии стоимости тарифов 3500! им что то показалась!!! пока не дошли до вас советую сменить тариф на минимальный и уходить в другой банк!!!! или даже не открывать в этом банке счет если не хотите таких проблем!!!

Show business's response

Оленька Светличная

Level 18 Local Expert

Очень удобный интерфейс-это раз,гибкие условия-это два,зарплата по зарплатному проекту любых банков-бесплатно. Это три. формирование платежек в банке-это песня!Это- четыре!6 баллов из 5!

Show business's response

Роман К.

Level 5 Local Expert

Есть проблема по отношению с другими интернет банками. 1- без наличия сотовой связи нельзя войти в банк, даже при наличии спутникового интернета. Если вы в лесу, путешествии или как я на сво…банк бесполезен. 2- связавшись с оператором( через чат в тг) , кроме шаблонных ответов решить проблему не удается. Разочарован.

Show business's response

Iamclo.ru Iamclo.ru

Level 3 Local Expert

Вы посмотрите как ловко банковские сотрудники перекрывают плохие отзывы знают что работают на 2- по 3 за раз штопают. Предлогаю быть по напористее чтобы люди могли читать правду! Банк ужасный не кому не советую потом когда вам нужно вы своих денег не увидете!!!

Show business's response

Артур Мирзоев

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис!!! На тел.банка никто не отвечает!!! В личный кабинет войти невозможно, постоянно пишет Страница Недоступна!!! По сто раз заново меняешь логины и пароли, чтобы активировать сервис!!! Будем отказываться и переходить в другой банк!!!

Show business's response

Constantine Gubarev

Level 24 Local Expert

нормальный банчок, меня очень даже устраивает, правда у меня и запросы скромные, отделение опрятное, персонал в состоянии быть полезным.

Show business's response

Ирина Лепёхина

Level 11 Local Expert

Очень нравится этот банк для предпринимателей! Всё онлайн, любой вопрос, ответят тут же! Много разных привелегий! Выбирай Точка банк!

Show business's response

Андрей Грудкин

Level 2 Local Expert

Много мороки по открытию, но забанить могут необьективно под настроение малолетних сотрудников. Так сервисы, как и в других банках присутствуют. Начинался как современный банк, но сейчас как и другие - ШЛАК

Show business's response

наталья воронина

Level 13 Local Expert

ребята из точка банк знают как потратить ваше время ЗРЯ! . Бестолковые. Звонят оформить счет, все ок, встречаемся и «здрасьте» -мы не можем открыть вам счет! Простите извините. Никому не нужны ваши извинения за просто плохую работу! открывайте счет в нормальных банках

Show business's response

森林仙女

Level 5 Local Expert

Не первый год сотрудничаем с этим банком, удивлена негативным отзывам. Ни разу нареканий по поводу обслуживания этим банком у нас не возникало. Нас пока всё устраивает.

Show business's response

milawexq

Level 11 Local Expert

Этот банк просто не айс, блокирует счета своих клиентов по 115 фз, при этом не имея ни каких доказательств к своим предположениям. Этот банк возомнил себя налоговой наверное или Центробанком? Короче при блокировке вашего счета вы можете забыть про работу вашего бизнеса. А банк убытки по его вине покрывать не собирается

Show business's response

Мария М.

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом точки около трех лет. сначала закрыли возможность овердрафта .хотя исправно всегда все выплачивала, аргументировали что требуются дополнительные проверки, потом отправили неправильную декларацию из за чего с налоговой теперь проблемы. не рекомендую, раньше был гораздо более сервисный банк

Show business's response

Наталья А.

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться опытом работы с банком Точка! Мы являемся клиентами банка более трех лет. Особенно мне нравится, что у них быстрые платежи без задержек. И это не первый наш банк. Есть с чем сравнивать. У Точки понятный логичный интерфейс. Платежки легко найти, получить выписки за любой период – пожалуйста. Найти контрагента и провести сверку – в пару кликов. Не люблю никого рекламировать, но команда -молодцы. Кроме того, открыть ИП с помощью сервиса Точка было очень просто и удобно. Но самое главное - сэкономила много времени и денег, так как посещать 46 налоговую нужно было всего лишь один раз. Я быстро разобралась, как оплачивать налоги и вести бухгалтерию с помощью сервиса он лайн Бухгалтерии. Фактически бухгалтер оказался не нужен. Сервис сам рассчитывает сумму налога и напоминает про сроки оплаты в бюджет. Я могу с уверенностью рекомендовать банк Точка всем, кто ищет надежного и качественного партнера для своих финансовых операций.

Show business's response

Павел Юрьевич

Level 25 Local Expert

Банк открыл продукт под названием «Инвестиции» Инвестиции от 10000₽, инвестировал 150000, на 3 месяца, по окончании 3-х месяцев вернулось всего 122000 (примерно) тысячи, на вопрос где остальные деньги и проценты по ним?, банк сказал «вы поставили галочку» под соглашением о принятии рисков на себя, ну да, а то что банк выдал кредит недостаточно проанализировав заемщика, да еще и не диверсифицировал инвестиции по разным заемщикам, а выдал кредит одному неплательщику, банк ответственности не несет.!? Хорошие инвестиции получаются. Не рекомендую инвестиционные продукты данного банка! Категорически!

Show business's response

Илья З.

Level 10 Local Expert

Тарифы самые дешёвые - Замануха, комплайн просто неадекватный, под новый год заблокировали месяц продержали одинаковые повторные запросы кидали и решили что банк не может сотрудничать,в общем будьте бдительны.

Show business's response

Константин Кустов

Level 8 Local Expert

Ужасный банк, деньги приходят 2-3 дня, ставят рамки выводов с 1мил. по тарифу до 200, при условии что тариф максимальный, не открывайтесь в этом банке счет потом не сможете получить свои деньги через скандал только!!

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Редко пишу вообще отзывы, но тут вижу что кто-то сталкивался с проблемами в Точке, пишу абсолютно противоположный отзыв. Я ранее пользовалась 3 разными банками под три разные деятельности и мне было неудобно, плюс пару раз накосячила с отчетностью и получила оплеуху от налоговой. Тут же подруга посоветовала обратиться в точку, т.к. можно разграничить доходность по разным счетам и вести бухгалтерию по нескольким сно. Бухгалтерия вообще сказка, по сравнению с ценами того же тинька , подарок. У меня псн и усн еще и с маркетами, все рассчитывают и уплачивают сами и единственное что делаю это декларацию подписываю. Да и по обычным действиям в банке, подсветят когда надо, где и что ты делаешь не особо верно, я так спасла свою попу несколько раз от блокировок. Поэтому все что пишут ниже, я не знаю кто эти люди , может конкуренты, кто знает.

Show business's response

Хозяин

Level 14 Local Expert

7 минут и 20 секунд уходит у службы поддержки, чтобы ответить на один вопрос - можем ли мы открыть спецсчёт в этом банке, если у нас нет р/с. оперативность - это точно не про банк "точка".

Show business's response

Геннадий Иванов (Рубан)

Level 23 Local Expert

Думал стать клиентом банка, но уже месяц из каждого утюга настойчиво звучит реклама, которую не отключишь просто так. Нет такой опции. Поэтому вывод очевидный.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Хороший банк. Полезные сервисы и удобное использование, полностью удовлетворяет потребности в банковских услугах. Есть бесплатная бухгалтерия. Однозначно рекомендую к использованию

Show business's response

Дмитрий Азаров

Level 3 Local Expert

Самый плохой банк !!! Еще не начал деятельность на своем ип , там денег прошло всего до 10 тысяч, заблокировали и кучу документов запросили, хуже банка я не видел!

Show business's response

Dorian4ik PsychoTarot

Level 6 Local Expert

Отличный банк с очень понятными и выгодными условиями, менеджеры всегда готовы прийти на поиощь и все объяснить. За все время не было никаких проблем, очень удобный банк для предренимателей.

Show business's response

Илья Смирнов

Level 5 Local Expert

Начиналось всё хорошо, работали! Но потом заблокировали счёт по 115фз, попросили документы, все отправил ждал, потом ещё попросили скинуть документы, скинул! В итоге потерял больше недели и банк мне написал что не может со мной сотрудничать и нужно закрыть счёт! Одним словом не связывайтесь, блокируют по своему желанию, не помогают бизнесу а заваливают его! Пока неделю счёт не работал, упустил возможность заработать! Плюс у ещё подвел людей по своим обязательствам. Скотское отношение к людям.

Show business's response

Ulyana

Level 4 Local Expert

Супер удобное приложение, карта и ну просто спасение по бухгалтерским штукам. Поддержка тоже всегда на уровне, уже как полгода живу лучшую жизнь. Желаю Точке самого лучшего :3

Show business's response

Юрий Алексеев

Level 11 Local Expert

Очень все классно , ребята вежливые и на все вопросы ответили, ждём открытия счета.

Show business's response

Елена Ташланова

Level 5 Local Expert

Самый лучший банк для предпринимателей. Работаем с 2019 года. Спасибо большое что вы есть.

Show business's response

Ярослав Стефаненков

Level 7 Local Expert

Банк сам себе на уме, не советую малому бизнесу работать с ними, подставят блокировкой счета, средства не вывести, пока не закроешь счет... Распорядится ими тоже не получиться

Show business's response

tatianakornaushchenko

Level 4 Local Expert

Пользуюсь точкой уже год. Зарегистрировали ИП с ними, открыли счёт, обслуживаюсь полностью бесплатно, если укладываюсь в лимиты. А бухгалтерия их просто сказка. Не могла разобраться как отправить декларацию, созвонились, помогли настроить ЭЦП на mac, было даже неловко, что сама не могу разоьраттся, но ребята помогли быстро.

Show business's response

Павел Медведев

Level 11 Local Expert

Просто крутой банк!!! Много нюансов берут на себя , работаю с точкой и не парюсь. Спасибо!

Show business's response

Bank Tochka

110 reviews