Брала здесь кредит на небольшую сумму. Банк очень приветливый, здесь одни из самых маленьких процентов по кредиту. Все быстро регистрируют. Очень понравился банк, спасибо большое!
Обращался сюда буквально вот перед майскими праздниками относительно оформления кредитной карты. Все понятно рассказали, саму карту быстро оформили. Сложностей не возникло. Спасибо.
Кредиты по выгодным ставкам и клиентоориентированность - это про банк Синара. Являюсь клиентом банка с 2020 года. Обслуживание отличное. Хочу отметить работу специалиста Богатыревой Екатерины Алексеевны как профессионала, умеющего быстро и грамонто решать вопросы клиентов, вежливо и тактично общаться со всеми без исключения.
Никогда не была их клиентом , где то взяли мой номер и названивают по несколько раз как сумашедшие , оставляют голосовые автоответчики , прослушиваю какие то женщины свои темы обсуждают сидят , с ума что ли сходят 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Время ожидания очереди в среднем больше часа! Заказанные справки может выдать только тот сотрудник, который мне их заказывал( и если этого самого сотрудника нет в отделении (больничный, отпуск, выходной), то его необходимо ждать!
2
1
Show business's response
Алена М.
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Посещение филиала Банка Синара оставило приятное впечатление. Девушки на приеме были вежливы и компетентны. Все процессы были прозрачными и понятными. Довольна качеством обслуживания и доступом к различным банковским услугам. 👍
Банк хороший и персоналы нормальный но время ожидания очень долго.Вот я в 14:00 пришла и мне сказали что "Western Union через чась будеть работать" и я ждала ровна час.Банк маленкий и не очень удобный.
Сотрудники, названивает не клиентам банка, и требуют ( не обращаются с просьбой,а именно требуют) передать информацию должнику. При этом нарушая 230 ФЗ.( звонят каждый день). На замечания обвиняют в том, что я придумала,что мне звонят каждый день, а не они лгут, и бросают трубку. Сегодня 1.09.2021г. звонили дважды. По телефону,который на сайте дозвониться не возможно, сразу идёт сброс.
Хамское отношение к клиентам другой национальности ⠀
⠀
Неоднократно посещаю Банк СКБ и от сотрудницы Маргариты Сергеевны постоянно исходит неуважительное и бесцеремонное отношение к иностранным гражданам. Часто привожу в данный банк иностранных студентов, наблюдал многое с ее стороны поэтому могу говорить не только за себя. ⠀
Мое терпение закончилось: 30 декабря 2020 мне потребовалось получить перевод по системе Western Union, обошёл несколько банков, но там система не работала. Заходя в Банк СКБ меня интересовал только один вопрос и я спросил «Работает ли Western Union у Вас?» в ответ от Маргариты Сергеевны я услышал грубый ответ: «У кого у вас?!». Я возмутился, сказал: «У вас в банке!» Просто не понимаю разве мой вопрос не был понятным?!!! Так и не услышав ответа я спросил ещё раз, на что вновь услышал уже повышенным голосом от Маргариты Сергеевны «Да, берите талон и ждите!». Безусловно я бы не полез без очереди, но такие грубые и хамские ответы меня очень разозлили. Почему на обычные вопросы я должен получать грубость в ответ???! А далее история интереснее, когда я дождался своей очереди, подошёл к ее столу, сел, положил талон на стол (который она сама же мне приказала взять!) я услышал грубое «Мне тут ваш мусор не нужен!». Конечно, я не с молчал!!!! А далее понеслись просто нахальные фразочки с уст Маргариты... вот пример «Вы в туалет пойдёте и мне тоже от туда принесёте бумажку» и тому подобное. А в итоге вообще отказалась меня принимать... хотя я ждал своей очереди 40 минут!!! Она отказалась делать то, что по истине входило в ее прямые обязанности!!!⠀
⠀
Я бы не писал отзыв, если бы это не происходило постоянно!!!
⠀
Сотрудника Маргарита Сергеевна можно охарактеризовать, как сотрудника с низким профессиональным потенциалом. ⠀
⠀
С таким отношением хочется обходить данный банк стороной!
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Белле за то, что всегда с уважением относится к своим клиентам.
Была вчера в отделение СКБ-БАНКА , персонал очень отзывчивый приветливый , ответственный решили мою проблему достаточно быстро ! Но единственное давно пора бы сделать в отделении косметический ремонт !
Отделение маленькое, давно пора сделать хотя бы косметический ремонт. Расположение сервисных менеджеров не совсем удачное. Талоны электронной очереди не соответствуют действительности. Обслуживание у одной из менеджеров заняло более часа, по причине ее не компетентности.
Есть парковка но она платная и очень дорогая обслуживание хорошее , но мобильное приложение совершенно не работает очень неудобно и нет ни одного банкомата на прием денег на счет. а каждый раз приходится ездить в офис