Самые ужасное отделение! Охрана про правила общения даже не слышала, хамят как будто у них комплексов выше крыши. Хотя менеджеры свою работу сделали нормально.

Марк Нестеренко

Level 4 Local Expert

Карта делается очень долго, 3 дня (по сравнению с другими банками, где выпуск происходит в течении 5 минут или максимум один день, где потом чаще всего приезжает представитель) Получил сообщение о готовности карты в пятницу вечером, когда банк был уже закрыт. Пришлось ждать понедельника что бы ее забрать. Приехав в понедельник за картой, мне сотрудник банка сообщил что карту увезли в другое отделение и что данное отделение переезжает… (Меня как клиента, конечно же, об этом не уведомили!) Сотрудник сказал позвонить в службу поддержки и уточнить куда ее увезли. Набираю их номер горячей линии, жду около 10 минут. Сотрудник на горячей линии сказал что не видит перемещение карты, сообщили что перемещение обычно занимает до 7-ми дней(а, видимо у них это нормально). Далее сообщили что мне НЕ придет сообщение о том, в какое именно отделение увезли карту, придется опять позвонить на горячую линию и спрашивать где карта, т.к. По вашему это нормальное отношение к клиентам? Я потратил около часа что бы добраться до вашего отделения, а тут такое. Могли просто прислать сообщение и не было бы проблем…

Алексей В.

Level 21 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентные работники, посещал указанное отделение несколько раз и остался доволен качеством обслуживания. Остались только приятные впечатления.

Bank Rossiya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews