Bank Rossiya
305 reviews
August 29, 2024
Очень красиво внутри здания, ранее тоже был банк, но другой. Все удобно, получили талончик- не успели оценить мягкость дивана. Консультация и работа быстро и по делу. Очень вежливо. Всё понравилось. Сами услуги банка какие есть. Получили удовольствие от посещения и общения.
1
2
November 16, 2024
Спасибо конечно что зашли первыми к нам в отличии от разных сберов!
Но видимо за всё нужно платить.
Уже третий раз ваши банкоматы стоящие в абсолютно разных местах от банковских отделений до маркетов, ПРОСТИЛИ нам сдачу, первые два по 70 + рубликов, а последний уже 340!!!
Причём так интересно, как только выдаёт чек об операции, тут же вырубается вообще, потом тут же включается как ни в чём не бывало и работает дальше просто замечательно ???
Поспрашал массу знакомых, и выяснилась такая интересная тенденция - такие казусы случаются только с теми у кого нет СЧЁТА в РНКБ?
А загадка решается очень просто - чтобы ВЕРНУТЬ сдачу, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО быть клиентом банка!!!
Хорошо устроились...
1
February 6
Вежливый, внимательный персонал. Мне нужен был откровенно индивидуальный подход и особо ничего не ждала, думала вопрос не решат - но нет, сотрудники правда замотивированы решить вопрос, а не отправить тебя ни с чем домой, спасибо👍 все выслушали, вникли, дали совет, помогли делом,
1
December 26, 2024
По соотношению сложности поставленных задач и скорости и качеству их исполнения на сегодня лучшее отделение банка. Спасибо сотрудницам за внимание, профессионализм и деликатность.
1
1
May 18
Вежливый персонал, красивая архитектура, большой зал. Делают все быстро, вежливо и без задержек
May 8
Худший банк, которым я пользовался, никому не рекомендую, лучше сбер или тинькофф, само здание красивое снаружи и внутри, но освещения внутри мало
1
August 12, 2024
Самый ужасный банк. Нужно срочно произвести какую-то операцию, приложение не работает. Как ни зайду, оно не работает или висит. В отделениях вечные очереди, операторы работают очень медленно. Как специально. Берешь талон, куча окон свободно, тебя полчаса никто не вызывает. Операторы при этом просто сидят,смотрят в стену. Теперь после того, как получаю зарплату на карту банка Россия, сразу всю перевожу на карту другого банка и никаких проблем нет
6
2
February 23, 2024
Главное отделение. И, в целом, все зависит от настроения. Иногда встретят приветливо, иногда немного раздраженными. Но в целом положительные впечатления и вежливый персонал.
3
June 12, 2024
Хороший банк, открывал ячейку, все норм.
Приложением пользовался давно, раньше было не удобно, как сейчас-не знаю.
2
September 11, 2023
Был бы ноль-поставил минус 29000 звёзд.
Отвратительный банк. Этот банк "умных" решений никак не может решить проблему своего контактного центра. Где среднее(!) время ожидания ответа "специалиста" составляет 24 (!!!!) минуты. И когда или если ты всё же дозвонишься-этот "специалист" не может в течении пяти минут тебе помочь, перед этим 3 минуты запрашивает твоё ФИО, телефон, дату место рождения, номер серию паспорта, кодовое слово, последние 6 цифр твоей карты, вес, рост, размер ботинок и т.д.А потом бац! И истекли твои полчаса разговора по мобильной связи. И надо снова звонить и ждать. Ждать. Ждать.... Как только появится возможность перевести зарплату в другой банк-мы, а нас таких очень не мало-сразу это сделаем и забудем этот отстой под названием АБ Россия. Не рекомендую!!! Не советую с ними связываться!!! Ваше время и деньги под угрозой в этой трехлитровой банке.
13
3
July 13, 2023
Самый прекрасный филиал тёплое общение особенно благодарность администратору и отделу работы с вип клиентами Татьяне Анатольевна. Пусть у вас всегда будет все хорошо и улыбка не сходит с вашего лица.
4
1
June 30, 2023
Всегда иду с удовольствием в этот банк. Сотрудники грамотные и приветливые! По всем вопросам готовы помочь. Действительно стараются выявить потребность.
Процветания!
3
1
May 12, 2023
Все понравилось. Получали социальные карты. Быстро без промедлений, сделали все на высшем уровне. Народа не много. Отношение хорошее. Минус одна звезда потому как не всегда попадаются доброжелательные сотрудники.
4
2
December 9, 2023
Да..... когда-то это был Госбанк СССР.
Приходилось в нём бывать, и вот,
, через почти 50 лет, посетил это здание вновь. Конечно, внутри всё поменялось, но "дух" банка остался.
Персонал банка вежливый, отзывчивый, доброжелательный, готов тебе помочь, но, к сожалению, решить мой вопрос у них не получилось.
1
September 20, 2023
Хороший персонал. Очень любезные люди. Особо рабует наличие в офисе менеджера по ипотеке Татьяны. Прям хочется брать и брать ипотеку вновь и вновь. Все подскажет, все объяснит
4
1
July 20, 2022
Комфортно, оперативно и удобно.
Персонал доброжелательный и профессиональный. Администратор всё популярно объяснил. Оператор быстро оформил. Ожидание прошло незаметно на уютном диванчике👍
4
1
April 5, 2024
Отличный БАНКЯ Отличное обслуживание професиональные сотрудники и красивые девушки.
2
4
June 30, 2023
Отличное обслуживание, приемлемое время ожидания, внимательный к клиентам персонал - ответят на все вопросы, объяснят и подскажут варианты решений.
1
July 12, 2023
Ожидание просто бредовое. Пришли, взяли талон , ждëм. Проходит уже 30 минут, нас всë не зовут, люди приходят, 2 минуты сидят, и сразу идут, а по услуге платежи и переводы ни одного окна. Нервы на пределе, подошли, спросили, " Когда вы всë таки нас примете" по теме ответили ровным счëтом ничего, просто сказали, что все заняты и скоро нас примут . Если бы можно было фотографировать сотрудников, то показали бы, из 25-27 окон, работает 2-3 максимум.
10
May 4, 2023
Самый частопосещаемый мною банк, сервис на высоте, всегда чисто комфортно, самый удобный банк, рекомендую
3
1
June 24, 2022
Хорошее обслуживание, очередь движется довольно быстро, операторы грамотные, вежливые, доброжелательные. Все вопросы решают оперативно.Работа организована хорошо. Банкомат есть снаружи и внутри, работает на снятие и пополнение.
4
1
February 4, 2023
Основной корпус Банка АБ РОССИЯ в г. Севастополь 🏛️
• Большое количество посадочных мест для ожидания
• Внутри и снаружи присутствуют терминалы по снятию и внесению наличных денежных средств
• Электронная запись к сотруднику банка
• Сотрудники с энтузиазмом отвечают на Ваши вопросы и закрывают их, что очень важно
• Доступное расположение самого корпуса - в центре города Севастополь
• Работает до 19:00
Рекомендую для решения Важных вопросов в отношении банковской системы ⌚️
3
1
September 20, 2024
Приветливый персонал, все очень быстро!!!
1
1
September 16, 2022
Всё прекрасно и даже с парковкой, всегда есть где найти место для парковки. Обслуживание отличное без очередей, всё отлажено. Рекомендую.
3
1
September 29, 2023
Отвратительное обслуживание. При полупустом зале приходится ждать по 30 минут, чтобы взять элементарную справку. Поражаюсь хорошим отзывам на услуги здесь. Может сотрудники заняты ими вместо того, чтобы обслуживать клиентов?
5
1
May 9, 2024
Вечные очереди! Там можно просидеть полдня! При чём окошек для обслуживания очень много, а принимают клиентов единицы!
3
2
May 19, 2023
Это лучший банк в Крыму точно.Обслуживаюсь давно ,сотрудники подобраны отлично,со временем стал ВИП клиентом ,) в Севастополе альтернативы нет
3
1
January 29, 2024
Самый лучший банк!
Приветливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне.
1
1
September 9, 2023
Достойно, приветливые сотрудники (цы), молодцы!!! Всё как планировал. Всё получилось
3
2
October 20, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
Приложение можно скачать только с сайта.
Через приложение переводить можно только через подтверждение по номеру телефона.
Поддержка только через номер 8800.
Если вы находитесь заграницей, то толка от этого банка 0.
Сам функционал в приложении скудный и отсталый.
Ну и вишенка на торте это то, что номер, который приходят коды не привязан к карте. У меня вылетел аккаунт из приложения и теперь я не могу зайти потому что привязан другой номер к приложению, хоть и коды приходят на мой. Я оказался отрезанным от своей карты заграницей и даже нет возможности связаться с поддержкой.
Тебя обязывают пользоваться этим ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ банком, т.к. ты военнослужащий. Если бы была возможность, то я никогда в жизни не пользовался бы этим банком.
15
1
February 27, 2023
Ещё в сентябре заказала карту студента Севгу, сказали ждать месяц. Подходила в ноябре, сказали ждать до декабря. На дворе март, а карты нет. Что за отсталость системы? Зачем предлагать карты, которые вы не можете выдать спустя полгода ? Предложение потеряет свою актуальность.
Глупо было ждать карту. Теперь буду знать про медлительность и отсталость банка и заведу банковскую карточку в другом банке, в котором получу ее в этот же день.
13
September 14, 2023
Очередь всегда! Очередь сдвинулась с места только тогда, когда одна из посетительниц возмутилась. Девочки операторы сидят без клиентов и занимаются своими делами, а посетители сидя в очереди больше чпсп
3
3
January 9, 2022
Очень интересное здание, внутри комфортная зона ожидания. Но, вне зависимости от количества посетителей, ожидание всегда длительное. Обслуживание всегда приятное. График работы довольно удобный.
7
2
March 29, 2023
Больше предпочитаю посещать именно этот банк,очередь небольшая, вежливые специалисты, удобное расположение
3
1
November 16, 2022
Банк Россия, вежливое обслуживание. Расскажут,посоветуют. Время ожидания небольшое,даже при наличии большого количества людей. Банкоматы снаружи и внутри здания
3
1
July 13, 2024
Работа банка устраивает, культурно, быстро, чётко.
2
1
July 5, 2022
Очень долгое обслуживание в банке, море бумаг и формальностей из-за ничего. Единственный банк, где для смены фамилии в данных банка нужен не только новый паспорт, но и свидетельство о браке, о котором нигде на сайте не говорится. Для того, чтобы поменять эту инфу, у столика менеджера нужно просидеть 25 минут! Для сравнения, в РНКБ та же процедура заняла 5 минут, не говоря уже про банки на материке. Очереди двигаются очень медленно и везде неимоверная кипа бумаг, это и другие клиенты с удивлением отмечают.
9
October 2, 2023
Ужасное место,проторчал 3 часа просто ради карточки,вечно у них лагает интернет,всё затянулось до такой степени,что находиться там было просто мучением
6
October 23, 2022
Это какой-то ужас. Нужно было провести 1 платеж,который не проходит в online банкинге, прождала 1,5 часа в очереди. Клиентов приглашают в хаотичном порядке(не соблюдая порядковый номер талона)
Единственное,что хоть немного сгладило впечатление, это менеджер Екатерина Павловна, которая помогла разобраться с платежём и сделала все максимально быстро
4
2
October 10, 2023
Не хочу ничего писать про этот банк.Нет желания.Ушел из него .Не жалею.Те кто в нем хоть раз был поймет меня почему.Персонал приемлемый .
3
1
September 6, 2022
Время ожидания - огромное, если пришёл после 10 числа. К персоналу вопросов нет, рабочих мест "пустых" много, не хватает сотрудников! Экономят.
Пользуясь монополией на банковском рынке в Крыму, ставки по депозитам очень низкие, людям деваться некуда: не поедешь же на материк!
Наличие вай-фай продекларировано, но он практически отсутствует.
9
2
July 20, 2022
Банк Россия забрал у меня деньги, 950 рублей. Я снимала с банкомата сумму денег 9000 рублей, а банкомат мне выдал 8000 и 50 рублей. Когда я пошла в банк мне сказали что проведут комиссию. Но прошел месяц и я получила письмо что банк мне выдал правильную сумму, т.е 9000 руб. И что я ещё должна заплатить банку 300 рублей за проведенное расследование
Вот так меня надули на 1250 рублей. Никогда не связывайтесь с банком Россия! А если снимаете деньги с банкомата сразу пересчитывает на камеру.
9
3
March 8, 2023
Не то заведение не в том месте!!! При абсолютно пустом зале проветривание и дезинфекция на 30 минут???!!! Это прикол??? Услугу получить мучительно долго. Ненужное для граждан заведение. Только для бюджетников и бюджетных организаций. Передать бы Сбербанку…
8
5
August 6, 2022
Небольшие очереди, компетентные сотрудники, все подскажут и объяснят. Оформлял в данном банке вклад, условия выгоднее, чем в РНКБ. В целом доволен, спасибо.
3
2
October 19, 2024
Здание солидное, вежливые и учтивые работники. Как в раньше время :) назад в СССР
1
May 15, 2023
Максимально долго, отвратительно! Менеджеры 50% сидеть болтают ! А очередь за 50 минут не продвинулась , хотя сказал администратор что я в очереди 3 к данному специалисту !!!!!!!!
3
2
December 22, 2023
Мало банкоматов где можно совершать операции с деньгами. Хотелось бы чтоб было хотя бы как у РНКБ.
2
March 18, 2022
Здравствуйте, пришлось побывать в отделении банка, находящимся в Нахимовском районе г Севастополя .Обращался по вопросу оплаты госпошлины.
Терминала для оплаты госпошлин в отделении нет, на вопрос почему нет, ответили: идите в другой банк. Пришлось минут 40 ожидать в очереди, чтобы попасть в операционный зал, там ещё некоторое время ожидал очереди к оператору, потом оператор довольно долго заполняла платежный документ, потом, после проверки мною правильности заполненного бланка, был направлен в кассу, там снова распечатали документ, дали на подпись и проверку, потом оплатил 350₽ госпошлину, при этом комиссию заплатил 100₽. ?! Это как?
Неудачная организация работы: чтобы оплатить госпошлину 350₽ , я потерял более 1 часа времени и оплатил комиссию 100₽.
Надеюсь, больше не придётся обращаться в Ваш банк.
Н. Калинин
10
2
February 24, 2022
Ну в целом это даже банком назвать нельзя. Какая-то финансовая организация, на карточку которой мне приходит заработная плата. Никаких ништяков для клиента нет, даже для держателя зарплатной карты. Вот нововведение, золотая карта корпоративному клиенту, а толку от неё нет. В других банкоматах комиссия, кэшбэка нет, каких-то специальных предложений от партнёров нет. Да даже кредит не дают под 20% годовых. Двадцать, Карл. Они видят мою зарплату, 10 тысяч в месяц для меня не сделает роли, но всё равно не дают🤷♂️ в целом ситуация такая, зарплата приходит и сразу же уходит на Тинькофф. Вот вся функция этой бестолковой организации.
19
4
October 7, 2023
Очень долго сидеть в очереди. Из 25 окон работает 6, так было 3 раза. Чтобы получить карту сидишь в очереди один час. Это бесит.
Но проценты по вкладам самые высокие. Это отлично.
1
1