Я часто сталкивался с ситуациями, когда не было никого, кто мог бы мне помочь, несмотря на то, что банк работал в рабочее время. Такой уровень некомпетентности неприемлем. Мне неоднократно говорили прийти позже, но, когда я возвращался, банк оказывался закрытым. Это невероятно неприятно и неуважительно по отношению к клиентам.
Очевидно, что РНКБ Банк не уделяет приоритетного внимания обслуживанию клиентов. Они больше заботятся о собственном удобстве, чем об удовлетворении потребностей своих клиентов. Такое вопиющее пренебрежение к клиентам неприемлемо.Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность сотрудничества с RNKB, пересмотреть свое решение. В других местах вы найдете гораздо лучшее обслуживание клиентов и профессионализм.
Всё прекрасно. Не получалось зайти в личный кабинет с нового устройства, девушка и парень мне всё за пять минут оформили. Всегда помогают, люблю это отделение банка.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал профессионалов. Обращалась не один раз, всегда с должным вниманием помогали решить мои вопросы. Есть предварительная запись, очень удобно. Ожидание своей очереди комфортное, особенно в жару, кондиционеры работают, очень чисто, есть места для ожидания.
Терминалы и банкоматы теперь в отдельном зале, стало ещё лучше, нет столпотворения, также безопасно. Местонахождение отличное, рядом автобусная остановка. Есть парковочные места.
Очень оперативные, вежливые, быстрые в решении любых вопросов Персонал. Отношение к клиентам на высоко профисиональном уровне...В зале климат контроль, чисто и удобно... Спасибо Всем работникам!!!
Хорошее обслуживание, очереди есть но терпимо, качество оказания услуг также хорошее . Консультанты добрые и отзывчивые. Помещение новое после ремонта, оборудовано всем необходимым, так же есть вай фай это то что облегчит вам ожидание.
В помещении банка большие очереди,а это отделение банка РНКБ посещают иностранные студенты Медицинской Академии.Кредиты на карточку платежеспособным клиентам не дают.Туалета для клиентов нет.Обслуживание персонала хорошее. Ольга
Персонал хороший , дружественный, приветливый . Зашел по делам . Правда , ждал чуток долговато . Но в прочем - нормально . В отличии от Генбанка - обслужили очень быстро )))
Постоянные очереди в отделении.
И вечные студенты обслуживают клиентов очень неторопливо, при этом если к банкомату при входе зайдёшь 5 сотрудников вибижет на помощь.
Лучше клиентов по текущим вопросам так быстро обслуживали
Достаточно менеджеров в отделении, оперативно обслуживают. Свежий ремонт, приятная обстановка. Большое количество банкоматов, соответственно очередь на снятие или на внесение наличных отсутствует.
Хорошее расположение, очереди правда, но быстрое и качественное обслуживание, много терминалов и банкоматов. Если хотите завести карту по прибытия в Крым это самое ближайшее место, расположение на ЖД вокзале
Отвратительное отделение!
Табло с очередями не работает, очередь по талонам вообще в рандомном порядке, сижу уже целый час ради того чтобы просто карту поменять, при том что клиентов в отделении 7 человек всего
Отличный банк. Оформлял там карту на днях. Сначала не вдуплил что да как, но благо там по всем вопросам есть девушка, которая мне и помогла, за что ей спасибо.
Заполняла заявку на кредит онлайн.. пришло сообщение что вам одобрена кредитная карта с лимитом 32тыс... выпал свободный час и я была рядом, решила сходить и офориить...и тут начались 2 чса 36 мин ада.. терминал с электронной очередью не работает.. живая очередь... работает 2 операциониста... передомной 6 человек.. врывается женжина с криками (банкомат сожерал мою карту!!! Заблокируйте ее!!) Администратор ретировался... бешеннкю даму пришлось обслужить без очереди..
Операционисты дружелюбные .. но медленные как в мультике зверополис...через полтора часа подошла очередь...где заявку пришллсь подовать заново.. типо онлайн это не то... после загрузки информации .. завис компьютер.... перезагружали его еще пол часа....чтото там крутили вертели...все это в жуткой духоте.. кондиционеры не работают... маску снимать нельзя... ковид же везде... когда компьютер включился.. пришлось заполнять вме заново...сервис не сохранчет данные.... по итогу в кредитной карте отказали... признавшись.... что онлайн сервис замануха и обман... простите за орфографию...
Был там 2 раза больше туда не хожу, очередь ждёшь больше часа хотя на таллоне написано что перед вами 4 человека, постоянно не работают все менеджеры, а принимают 2-3 работника остальные в телефоне играют или умные лица делают и в компе виснут
После ремонта отделение стало намного лучше.
При входе добавили терминалы и банкоматы. Нет теперь таких очередей
А все остальное, как везде.
Если повезёт, обслужат быстро.
Очень не нравится в РНКБ очереди и что порой нужно вслух озвучивать номер своего телефона. Слышит вся многочисленная очередь. Прибавить к этому озвучку ФИО и рай для телефонных мошенников. Писал отзывы по этому поводу много раз. Удобная форма идентификации через телефон, но минусы есть.
Ужасно. Постоянная очередь. Ждать приходится на улице. Неважно пожилой ты человек или мама с грудным ребёнком, снег, дождь, жара или сильный ветер. Людей как "скотину" держат на улице. Зато внутри просторно и никого нет.