Bank RNCB
164 reviews
February 25
Хотелось бы выделить Анну Лунькову, замечательный специалист и человек, очень помогла нам с отцом. Отзывчивая, инициативная, внимательная, добрая. Грамотный и ценный сотрудник! 👍
May 22
не умеют подбирать персонал. С краю, ближе к кассе, сидит оператор, вижу ее не первый месяц. Грубая, ненавидит всех, с такой ненавистью и грубостью отвечает клиентам, что просто в шоке был. КТО занимается подбором персонала? девицу не научили разговаривать с клиентами. Хамство ее замечаю не первый раз. У вас есть камера, посмотрите ее поведение. Подошла женщина, хотела что то спросить, в зале сидело 4 оператора, кассира небыло на месте( вышла), женщина спросила- "кто нибудь может ответить на вопрос"?, девица гаркнула- "НЕ МОЖЕТ", и сидела дальше в телефоне.Видил как то бабушку обхамила. В ваш банк стараюсь заходить как можно реже. Видно руководство такое, что не может сотрудников подбирать.
January 20
20 января, около 15 часов были в банке, оператора, который помогает решить вопросы, в зале не наблюдалось, обратились к оператору , стол которой стоит ближе к кассам банка. Она была без клиента и мы решили задать ей вопрос- каким образом можно положить деньги на тел, в банке? отвечала девица с таким недовольством, просто хамила открыто, как будто мы ей задали вопрос о зарплате или личной жизни, поправляла ми слова с такой язвительностью и ненавистью, как будто ее из под палки заставили работать. ВОПРОС К руководству- вы обьясняете персоналу, принимая его на работу, как надо общаться с клиентам банка? почем хамство у вас как в порядке вещей, как при Украине. Напишу жалобу в центральный офис, Чтоб не принимали хамло с улицы. руководитель филиала видно сам с украины , таких и работников нанимает.
1
1
February 27
некомпетентные сотрудники, которые не могут решить вопрос о перевыпуске карты самостоятельно, отправляют к другому специалисту и при этом очереди минимальные, но в любом случае ожидание услуги от 45 минут и выше, специалисты пропускают людей по электронной очереди раньше положенного времени, а так же работают не все окна.
желания нет никакого пользоваться карточками данного банка, видимо РНКБ уже совсем не держится за своих клиентов.
3
1
December 6, 2024
Очень долгое ожидание. То 2 оператора обслуживают одного клиента, то очень очень долго сидят с одним. Сидишь не меньше двух часов. Мой совет, записывайтесь заранее. Электронная очередь абсолютно никакая, не поймешь в каком порядке кого вызывает, то только что пришедших сразу в окно, то сидишь бесконечно. Хотя тебе не на оформление карт и кредитов
4
April 28
Отвратительное отделение.
Встречает сотрудница, которая хамит. Талоны выдаёт эта же девушка, которая изначально записывает вас, а затем сама каким-то волшебных образом распределяет очередь. Просидела я больше часа и пропустила вперёд человек 10, которые пришли позже меня.
Работают невероятно медленно. Людей море сидит ждёт. Не рекомендую это отделение и сам банк.
1
March 11
Хочу поблагодарить сотрудницу Вашего банка Анну Лунькову. В ее действиях ощущается доброжелательность, индивидуальный подход к каждому клиенту, компетентность, профессионализм. С такими представителями банка легко решать все вопросы.
1
May 28
Замечательное отделение. Все очень быстро, прекрасные компетентные сотрудники.
Спасибо огромное за вашу работу.
March 5
Сегодня 05 марта 2025 года обратился с сотрудница банка с одним воаросом: - включить своему 82 летнему незодяще у отцу, инвалиду функцию уведомления операций на его карточку. Мне сыну своего отца отказали, хотя соответствующие документы были представлены. И ещё находили Юлия).
January 20
Ужасный персонал,хамит, ОЧЕНЬ долго обслуживает , приходишь на установку приложения ,сидишь час ,обслуживают тех кто только пришел. Не знаю как это работают) женщина карту оформляла себе,сотрудница 45 минут делала данную процедуру! 45 минут!!!! Ужас какой то! Не советую
1
1
February 4
Самый худший филиал, медлительный, неспешный персонал. При входе в данное место банкомат которым вообще лучше не пользоваться, может не выдать денежные средства или не работает совсем.
По возможности найдите другой банк или филиал.
2
1
May 27
Эту худшее отделение банка РНКБ. Некомпетентные сотрудники. Талоны выдают написаные от руки, но не всем. К оператору попасть не удалось так как ответов ни у кого нет и вообще идите в отделение на Ленина там золотыми буквами написано РНКБ - цытата сотрудницы...
May 15, 2024
Удобное место расположения, по сути первая линия, парковка вокруг дома, всегда можно найти места, есть банкомат на улице который переодически жует банкноты 🤦🏼♂️ по соседству лучший массаж в городе FDMmassage, куда можно зайти и снять стресс после банкомата и стояния в очередях))
3
1
May 16
Были в отделении банка сегодня, для перевыпуска карты. Талоны электронные не выдают, пишут номер на бумажке. Прождали с маленьким ребенком больше часа, наша очередь так и не подошла! Ушли, так и не получив услугу.
March 24
Отвратительное отделение. Персонал хамит. Просидела 1,5часа. Помощи не оказали. Просто ужасно. Если ваши операторы не умеют работать с людьми, пусть приходят к нам в столовую мыть посуду. Посмотрим может им и этого не доверят.
May 26
Менеджеры квалифицированые, вопросов нет.
Но само отделение перегружено, в очереди проведет минимум час - два, на такой большой спальный район этого отделения недостаточно.
January 5, 2024
Отличное отедление расположено удобно к остановке всегда помогут очередей особо нету мне все нравится девочки всегда помогают консультантки и вникают в твои проблемы ставлю пятерку за обслуживание
1
May 5
одни плюсы ,обслуживание ,отношение,месторасположения всем рекомендую
February 21
Худшее отделение, так медленно нигде не работают. Адекватный руководитель, но персонал очень медленный.
2
1
March 29, 2023
Был недавно, просторно - уютно, много места, сразу Вас встречает приятной внешности девушка у входа интересуясь целью Вашего посещения за одно предлагает свои услуги, без внимания не останетесь , очередей нет все по талонам проходят обслуживание, в ожидании есть мягкая мебель.Банкоматов много. По десяти бальной ставлю 10.
4
1
March 24
Очень медленно работают. На получение дебетовой карты (5минутки) уходит больше часа
March 27, 2023
Всё устраивает. Очередей не видела, помещение удобное, чистое, светлое,с диванчиками для ожидания. Персонал грамотный и дружелюбный. Кредитные карты и страховки не навязывают, как раньше, а просто предлагают. Помощь искренняя. Банкомат работает.
3
2
December 8, 2023
Добрый , приветливый персонал, всегда встречают с улыбкой, готовы всегда прийти на помощь , доходчиво все объясняют и всегда находят решение проблемы. Большое спасибо, приятно обращаться.
1
1
February 1, 2024
Отличное отделение, хорошие, приятные и квалифицированные сотрудники. Когда мне нужны услуги банка и я нахожусь в Севастополе, иду только сюда!
April 9, 2024
Вполне нормальное отделение, недавно сделали ремонт, сотрудники в основном хорошие, вежливые.
3
May 22
Медленное обслуживание , но очень грамотный и человечный руководитель отделения. Спасибо за помощь!
March 28, 2024
Сотрудники которые помогают на входе , не справляются со своими обязанностями , психуют когда много вопросов о помощи и решают это избежать уходом в сторонку
3
1
August 9, 2024
Нормальный такой банк,при открытии счетов и оформлении договоров всё внимательно просматривать, втюхивают всё что надо и не надо
1
August 8, 2024
обычный филиал, персонал нормальный, раньше были грубиянки, но теперь все на уровне, хамства откровенного не заметил.
February 17, 2024
Положительное такое отделение. Сотрудники привеливы и могут помочь при необходимости. Внутри чисто и аккурано.
3
1
August 25, 2023
Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Всё сотрудники очень внимательны и любезны. Искренние им спасибо🙏💕🙏💕🙏💕
December 13, 2024
Плохой персонал,с клиентом работать не хотят.
November 2, 2023
Любимое отделение банка!!Внимательные и вежливые персонал,удобное время работы и место расположение!
3
1
January 28, 2024
Банк, которым пользуюсь уже почти 10 лет. Банкинг удобный. Компетентные сотрудники. Много отделений и банкоматов.
1
March 26
Очень долгое обслуживание!!!!!
2
March 6, 2024
Удобно и быстро.
Осень приятные и компетентные сотрудники.
Спасибо!
May 14
Самое долгое обслуживание из филиалов
1
October 30, 2022
Все хорошо, но, как и в большинстве отделений — неторопливый персонал. Подмечаю привычку обхаживать по двое-твое пожилых людей там, где может помочь разобраться тот же специалист — с СМС/приложением, терминалом на активации.
Оценил дизайнерский подход и достаточное количество банкоматов и терминалов, есть ПК с сайтом банка.
July 5, 2023
Обратился за консультацией по кредиту и эпотеке. Оператор Юлия очень подробно и понятно объяснила все подробности. Благодарю за помощь в оформлении заявки на кредит и эпотеке!
August 19, 2022
Добрый день,решила воспользоваться услугами Вашего банка, но в связи с тем, что не смогла разобраться с переводом по реквизитам юр. лицу в мобильном приложении - пришла в отделение банка. Самостоятельно осуществить перевод через интернет банк не отменила , в связи с тем данного юридического лица не было в банкинге, а реквизиты в договоре указаны не так как необходимо было внести в банкинг.
Скажите, пожалуйста почему такое отвратительное обслуживание в отделении Севастополя на пр-те Победы? У администратора в 12.05 обед - помочь ничем не могу, в окошке тоже не могут ничем помочь, т.к. мне необходимо перевести деньги юридическому лицу при помощи приложения, а окна по таким вопросам не обслуживают.
Отдельная благодарность окну 4 Бернарда О.В., которая помогла с переводом через кассу и разъяснила о комиссии
3
1
August 23, 2023
Нормальное отделение на районе, удобно, ребята все подсказывают и помогают.
January 29
Хорошее отделение
January 6, 2023
Являюсь клиентом этого банка и периодически посещаю его,само отделение чистое,уютное. Но сотрудники немного грубоваты,может день не задался у них,но как только зашла в отделение сразу взгляды такие,как будто я в чем то виновата....
3
February 19, 2022
Отделение удобно расположено в центре района, много терминалов и банкоматов как на пополнение, так и на выдачу денег. Пара есть снаружи здания, так что операции можно провести, даже когда банк закрыт.
2
1
August 30, 2022
Хорошее расположение банка. Отдельное спасибо администратору Ксении. Неоднократно очень быстро помогала решить проблему и подключить услуги которые интересовали.
3
1
September 12, 2023
Квалифицированные работники, очень чисто, хорошие расположение
2
1
March 20, 2023
Раньше был терминал у входа справа, недавно его убрали, когда банк закрыт, в нерабочее время скапливается большая очередь, так как остался один банкомат возле двери слева.
August 26, 2024
С 9:00 касса не работает ,9:40 касса не работает
1
November 1, 2023
Рядом с банком банкомат круглосуточный!!!, это очень удобно!!!
2
1
May 22, 2023
Не помогли в моём вопросе, не смогли ,или не захотели,привязать карту РНКБ,к приложению,карта сбербанка привязалась автоматически,потеряла время только
2