Итак, эта история о том как мы пришли в отделение РНКБ банка в пгт Грэсовском чтобы получить карту ВТБ.Это было отвратительно нас «встретили» с каменным лицом 2 администратора блондинка и высокая с русыми волосами,это были отвратительные лица,на которые было невозможно просто смотреть,это ужас.
Мы с мужем зашли в отделение РНКБ банка, встретила эта администраторша (с русыми волосами)с каменным лицом.Она не стала помогать, ничего не спросила.Я решила сама взять талончик к специалисту.Перед тем как получить талон мне оставалось только нажать кнопку «да» на терминале и только тогда администратор спросила что я хочу в этом банке и сказала мне очевидную вещь нажать на кнопку «да» соответственно это я и сама знала.Опять таки прождали мы полчаса ,начали уже принимать людей с талончиками которые шли после наших номеров. После 30 минут нашего ожидания к нам подошла эта же администратор с таким же каменным лицом, нагнулась, спросила на какую услугу мы пришли и зачем мы опять таки здесь находимся… вот я ей ответила то что мы уже полчаса сидим ждём вызов к специалисту и никаких движений не происходит конечно же мои нервы уже начали подходить к концу.Она отошла,подошла спросила ещё раз сколько мы ждём ,я сказала опять то что 30 минут безудержного веселья мы прождали на этих несчастных диванчиках после чего она встала начала отходить и сказала «ну бывает» меня это очень прям удивило конечно мягко сказать было очень приятно такое услышать в мою сторону.Потом когда я уже конечно же начала закатывать какой-то минимальный скандал она начала суетиться как-то потому что вышла директор вот она начала просить специалистов чтобы побыстрее кто-то освободился и наконец-то нас взяли и мы спокойно провели у Карины Ивановой нашу беседу скажем так дискуссию нам выдали карты все очень мне понравилось как специалист к ней вообще претензий нет но администраторы это просто какой-то пипец😌🫱🏻🫲🏽💋
Дважды пытался поменять карту, физический носитель, стала со временем плохо срабатывать, особенно на старых терминалах. Оба раза неудачно. В первом случае какой-то, очень видимо занятой, банковский работник изучал возможность проведения замены удаленно, предложили подождать пару часов, ушел конечно. В другой раз утвердить замену карты должен был директор отделения (как мне оператор рассказала), нажать на кнопку "да" он собирался всего лишь через полчаса, ушел. Я не знаю, это централизованная политики РНКБ, может на пластике экономят, природу берегут, или проблемы именно у этого отделения, но ходить как крепостной крестьянин к барину на поклон я почему-то не готов. Видимо придется перейти в другой банк, благо сейчас это не проблема.
Быстрое обслуживание. Приветливые, улыбчивые, красивые девушки) Всегда выслушают, обьяснят и помогут. В отделении чисто, опрятно. Расположение отделения - отличное!