В офисе приятно, прохладно,персонал вежливый,рад помочь. Но всякие операции для новых клиентов так долго выполняются..ужас.
Электронная очередь талонов не даёт,надо запомнить номер. Скорость прохождения электронной очереди не высокая. Работают не все операторы
Самое ужасное отделение в городе. Сотрудник на кассе работает крайне медленно. Зашел оплатить ребенку учебу, проторчал там час и ушел. За время ожидания, в окно 4 (касса) постоянно шныряют сотрудники, что то спрашивают, отвлекают от работы и без того медленного сотрудника. Если у вас много свободного времени... Можно сходить, подождать. В отделении на ул. Крымской все сделал за 10 минут.
Подалуй лучшее отделение банка в ближайшем окружении!!! Удобное место расположение для посетителей, чистота и порядок возле входа, приятное соседство с кафе и магазинами, достаточное количество банкоматов, исключающих большие очереди. Персонал внимательный, вежливый. Приятно посещать такое заведение!!!
Хорошее отделение банка, с приятным персоналом. В отдеоении стоит 5 банкоматов, поэтому очереди не большие и только в час пик. Рядом есть кафе, если все-таки нужно подождать.
Хочу поблагодарить,специалистов банк РНКБ г. Коктебель. Очень внимательны, быстро и качественно выполняют свои обязаности, приятны в общении и доброжелательны. Обслуживание клиентов на высшем уровне, что не скажешь о сотрудниках банка РНКБ в г. Ялта. Спасибо вам ребята, так держать!
Ни туда ни сюда. Большие очереди на пороге. Одного терминала явно мало. Те маленькие, которые есть, настроены по-дебильному: сколько денег он примет, какими купюрами? В кассу не попасть, к специалисту тоже. Хоть скамейки на улице поставьте для бабушек
Upd: изменил отзыв через 3 года. Все исправили, теперь норм.
Приятный, профессиональный, отзывчивый персонал. Удобное расположение, есть место для парковки. Много предоставляют услуг, открытие карт и счетов. Обслуживают инвалидов , кнопка ввзова сотрудника есть!
Просторное светлое помещение. Комфортно даже очереди ожидать. Персонал вежливый. Очень удобно, что в холле достаточное количество терминалов и банкоматов.
Совершенно бестолковый банк, в частности -из за сотрудников. Девушки "скучают" за рабочем местом,не помогают "администратору" зала,которая или мечется не по делу,или зависает возле банкомата с клиентом и тогда,зал остаётся без сотрудника. Хотелось бы рекомендовать пересмотреть распределение работы между "скучающими" и "бестолковыми" администраторами. И, обязательно продлить работу банка до 20-00ч, как везде в РФ.
Остался без связи, оператры России лупят цены за связь. Рядом в продуктовом купил сим-ку Win..., в местных салонах связи тоже цены за услуги лупят, в отделении банка есть wi-fi, где онлайн за 4-5 мин. подключил новую сим. 👍Персонал: Елена оч.красивая женщина, дала булавку для извлечения сим.😘
Автоматизированной работы - никакой. Невозможно взять номерок, все в порядке живой очереди. Привет, 21 век. Когда все таки попала к специалисту (единственному на все отделение!), простояв в очереди приличное время, меня попросили покинуть отделение для проведения дезинфекции. О проведении этой самой дезинфекции сообщили уже после того, как я начала общаться со специалистом! Последняя в свою очередь отказалась дообслуживать клиента! Прекрасный сервис, просто замечательный!
Банк работает с понедельника по пятницу ,а если человек бюджетник или военнослужащий и работает с 8-00 до 18-00?! Не все же пенсионеры и предприниматели, которые могут в любое время шататься по банкам и сидеть часами с талончиками. Почему не сделать рабочий день в субботу, а в понедельник выходной. Работают очень медленно! Уволить всех и взять на работу кто хочет работать, а не отсиживаться.
Само помещение, удобство, чистота, наличие банкоматов супер. А вот персонал очень слабо обучен, к примеру не знают, что делать после закрытия ипотеки или какие документы нужны для той или иной ипотечной программы. Пришлось ехать в ипотечный центр к Анжеле, после плохих консультаций.
Электронная очередь. Кондиционер работает. Бесплатный WiFi. Есть терминалы при входе. Доброжелательные сотрудники. Оформление карты и личного кабинета заняло примерно 1.5 часа. Скачивайте заранее приложение, на сайте банка ссылка.
Сам банк не плохой, как везде светлый. Но администратор, не пойми где, взял талон и просидел пол часа в ожидании приёма, 1-е и2-е окно, а 3-е и 4-е просто пустые, ставлю 2 администратору.
4
1
Елена
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Отвратительное отношение клиентам, спросила сотрудницу помочь оплатить через терминал комун услуги, людей у неё не было, так состроила такое лицо, как будто, я у неё в долг попросила, сказала типа занята, чем спрашивается, людей у неё не было, или одно место лижут тем, кто кредиты берет, и с этого у них процент, а другие типа идите в одно место,ваш банк буду обходить стороной, и другим советовать, отзыв не буду менять, оскорблений тут я не увидела, не хотите правду публиковать, напишу везде где только смогу
МДА уж, приезжие разумеется не пользуются услугами этого банка. Но местные жители отмечают нехватку адекватных процентов по кредитам и процентов по эквайрингу