Bank Rncb
1 review
November 6, 2024
Сегодня пришлось посетить отделение РНКБ на Героев Сталинграда в Симферополе. Предварительно взять талон не было возможности, пришлось брать на месте по жилой очереди. На момент получения талона в очереди было 2 человека, уточнили время ожидания у администратора, сказали до 40 минут. В зале из 5 специалистов клиентов обслуживпли 3. Во время ожидания у администратора возник конфликт с одним из посетителей пожилого возраста, пытающимся оплатить коммунальные услуги. На данный момент время нашего ожидания как раз составляло 40 минут. Прождав ещё 10 минут, обратились к администрации, на что нам ответили, что сначала отпускают клиентов Предварительно взявших талоны, а после таких как мы, и по талону взятому как мы ещё два человека. Я спросила, почему тогда сказали, что время ожидания около 40 минут, если бы сказали что больше, мы бы не брали талон, а так потратили более часа и весь обеденный перерыв. С такой проблемой я не сталкивалась за все время существования рнкб. Тем более мне всего навсего необходимо было сменить в персональных данных имейл, так как в личном кабинете не дало этого сделать.
