Bank RNCB
170 reviews
February 6
Всё замечательно, даже отлично.
Персонал вежливый, отзывчивый, высококвалифицированный, всегда готовы помочь и решить любую проблему.
Большим недостатком, из-за которого снимаю звезду, это то, что постоянные очереди, большой поток людей (центр города, я понимаю), но вот и не понятно становиться или персонал не справляется или нехватка сотрудников. Да и само помещение очень маленькое, и нехватает мест для клиентов которые ожидают, многим приходиться ожидать на улице, а это не очень комфортно, летом жара, зимой холодно, балкон который расположен на улице, сильно от дождя не укрывает...
В общем, к персоналу вопросов нет, они молодцы. А компании следует учесть мои пожелания.
Желаю вам процветания
6
February 27
Очень отзывчивая женщина, Шевченко н.н на касе вежливая и всегда поможет рекомендую этого сотрудника...
5
October 29, 2024
Зашла в банк сняла деньги с карты РНКБ,купюры были не крупного номинала,попросив заменить на крупные,столкнулась с тем,что оказывается это услуга платная,попросила показать правило такое,почему клиенту банка,снявшему в их же банкомате деньги,это должна быть платная услуга ?!
Ответ директора филиала-«вы со своим уставом в монастырь не лезьте»,а мы каким посчитаем номаиналом,таким и выдадим,это все деньги,не нравится вы можете пользоваться услугами другого банка!»
А правило в банке есть такое,услуга платная,но там не написано для кого именно и понятие очень обширно,так как подразумевает обмен,размен скорее для пришедших с улицы,но ни как не для клиентов банка!
Конечно же после этого совсем не хочется быть клиентом этого банка,абсолютно не ценящего своих клиентов и так относящихся!))
Как то хочется напомнить работнику банка,что это мои сбережения у вас ,а не наоборот!
Благо в городе есть и открываются более лояльные банки с куда лучшими условиями и сервисами для клиентов!
Банк на ул.Хромых
4
3
May 22
Быстро, вежливо, профессионально работает персонал, спасибо
October 10, 2024
Необхощимо было открыть карту в банке для получения зарплаты. Я просидела в очереди больше часа, в итоге вместо меня пригласили другого человека, который пришел позже меня и естественно талон взял позже меня.
В отделении никто не следит за быстрым и комфортным обслуживанием клиентов. Обслуживание долгое. Специалисты банка больше по телефону разговаривают, чем обслуживают клиентов. Банк абсолютно не ценит врем клиентов.
Как итог, карту в этом отделении я так и не открыла.
4
2
December 25, 2023
Надёжный банк, удобное расположение отделения. Профессиональные сотрудники,.
Отдельная благодарность Коноваловой Елене Александровне за вклад в развитие алуштинских отделений и филиалов банка РНКБ.
Высший балл ⭐⭐⭐⭐⭐
С уважением постоянный клиент.
5
1
March 10
Классный банк, лучший в Алуште, огромное спасибо девушке которая работала помощником на входе 10.03.2025 в 16:30
Решила мой вопрос за 1 минуту, даже мой талончик не пригодился, сэкономила мне 30 минут времени ожидания, спасибо большое!
4
November 6, 2024
Взяли талон в терминале, талон не выдало, запомнили номер, ждём уже 2 часа.
Очень медленная работа сотрудников, такое ощущение что намерено затягивают рабочий процесс.
Сотрудница в окне 3 больше часа обслуживает клиента, они уже и личную жизнь обсудили и посмеялись.
Сделайте регламент обслуживания клиента.
Адовые очереди в банк и не важно по какому вопросу.
Нигде нет такого ужасного обслуживания, как в РНКБ.
Ещё раз приеду, закрою все счета.
4
3
October 2, 2024
Хороший персонал,внимательный и дружелюбно настроенный- приветливый. Рекомендую
4
2
October 8, 2024
Персонал отзывчивый, всё расскажут и помогут.Вообщем замечательный Банк!
4
3
April 29
Не слушают людей, создают очереди и проблемы
1
2
July 13, 2024
4 с натяжкой, а лучше и правильно будет поставить 3+ и то из-за того что он есть. Персонал так сяк, место тоже и услуги соответствуют(
4
October 18, 2021
Отличное отделение, хорошее обслуживание. Особенно хочется отметить старшего кассира Наталью Николаевна Шевченко профисионал своего дела, быстро работает, всегда привеливая и добродушная молодец!.
3
April 18, 2024
Не понравилось обслуживание в отделении банка. Очень долго ожидать в очереди. Банкомат "глючит". Не советую. Лучше воспользоваться отделением по В.Хромых.
6
3
June 14, 2024
Компетентные, внимательные сотрудники, приятная атмосфера
4
2
November 26, 2023
Хороший банк.Я сам являюсь клиентом этого банка.Очень хорошее обслуживание.Специалисты очень вежливые,обслуживают очень быстро и без очереди
6
1
April 23, 2024
Являюсь клиентом с 2014 года. Есть счета на ООО, ИП, и карта обычная. Два раза пытался взять не большой кредит 100 000р, и два раза отказывают. Приду и закрою все счета.
5
1
October 23, 2022
Обслуживание качественное ,персонал приветливый ,отношение к клиентам за отливок везде могут помочь и хотят помогать ,время ожидания зависит от кол-ва людей в определенные дни и часы (с этим никогда не угадаешь )банкомат удобный ,но бывает купюры 100 и 50 руб не принимает выдаёт обратно ,прям очень часто .располнеете удобное в центре города и машину можно оставить и приехать на транспорте общественном идти от остановки пару минут
3
October 6, 2023
А что? Хороший банк. Много раз там был. Ни разу не стоял в очереди. Улыбчивый ,приветливый персонал. Всегда мне помогали.
3
December 28, 2023
Замечательные отзывчивые и красивые сотрудницы. Очень помогли.
4
1
October 16, 2023
Коллектив приятный, всегда подскажут, помогут.
В отделении чисто, светло, тепло.
5
July 14, 2023
Хорошее отделение банка.Сотрудники не всегда оперативны ,но есть банкоматы.Рекомендую
4
September 10, 2023
Готовьтесь сидеть долго и очень долго. Что бы открыть счёт и получить карту просидела полтора часа, так как только 2 специалиста этим занимаются а клиентов много.
3
2
May 4, 2023
Очень замечательный персонал!
Спокойный, вежливый, профессиональный!
Хорошее обслуживание)
Помогут, проконсультируют.
5
March 19, 2024
Красивое светлое отделение, очень вежливый персонал.
5
1
July 5, 2023
Нормальный банк, персонал вежливый и компетентный. Довольно быстро обслуживают.
3
May 9
Банк, как банк
3
July 21, 2023
Хороший банк, персонал приветливый и компетентный, у банка есть свои предложения по вкладам и кредитам, есть из чего выбрать.
4
July 5, 2020
Приятный персонал, специалисты всегда дают грамотную консультацию, удобно расположен, банкомат работает всегда
5
1
August 15, 2023
Уровень обслуживания люкс, пару лет назад ещё слабенько работали, а сейчас уровень Сбера в крупном городе, спасибо так держать
3
June 30, 2023
Есть Wi-fi, можно без комиссии снять деньги с карты ВТБ. Если стать клиентом банка, можно оформить сим карту с безлимитным интернетом за 450 руб на месяц
3
March 7, 2022
Обслуживание отлично. При входе сотрудник уточняет причину визита и подсказывает что нужно сделать. Время ожидания долго, так как работают всего 2 или 3 сотрудника как с физическими, так и с юридическими лицами и просто не успевают.
3
June 5, 2024
Сотрудники работают быстро и уверенно.
4
1
September 17, 2024
Отвратительная организация! Ожидание очереди полчаса -час!
3
2
May 26, 2022
Пришёл в банк 15:15, взял талон на перевыпуск карты, после меня пришло 3 юр лица, двоих обслужили, когда они вызвали третьего моих эмоций не хватила!!! Я подошёл к менеджеру Елена( Бобова точно не помню) , и сказал когда меня обслужат, мне ответили след юр лица в приоритете..оставили отвратительные впечатления, больше не приду в этот Банк !
6
May 12, 2022
Это отделение яркий пример что кадры решаю всё. Для меня это отделение профессиональное в высшей степени. Не знаю можно ли сотрудников банка указывать по фио, но то что банк в их лице уже 8 лет является надёжным партнёром это безусловно .
3
August 15, 2023
Хороший персонал. Подскажет, проконсультирует. Всё как надо.
3
August 13, 2021
Очень нравится данное отделение, управляющая банка всегда держит руку на пульсе и контролирует ситуацию в зале, всем бы так работать. Сотрудники, даже новые, клиентоориентированы. Спасибо вам!
4
December 2, 2023
Ужас, очереди неимоверные, обслуживание хамское, вопрос не решён, хотя всего лишь нужно было оплатить страховку по ипотеке
6
1
November 22, 2021
Мало персонала, если хотите убить пару часов зря, постоять в очереди - вам в это отделение.
По поводу сотрудников ничего не могу плохого сказать, они не виноваты, их просто мало. Я даже не знаю в какое время надо посетить это отделение чтобы хотя бы третьим или четвёртым в очереди быть.
3
April 24, 2023
Добрый день! Обращаюсь по установке банкомата на автовокзале г. Алушта.Установили терминалы,а банкомата нет. Где снять деньги?В Ялте на автовокзале установлен банкомат.Все для народа или как придется.
5
1
February 14, 2024
45 минут ожидания.Один человек передо мной.Очередь так и не сдвинулась
4
2
July 22, 2022
Вежливые милые девушки . обслуживание быстрое, если возникает вопрос отвечают, консультируют, подсказывают. Вообще доволен, думаю, что ни я один такой .
3
January 4, 2022
Обслуживание хорошее девочки помогают платить коммуналку сами меняют деньги. Правда ожидание очереди уходит от 2 до 4 часов. Очереди огромные просто. Видать условия труда ужасные что мало сотрудников.
3
May 8, 2022
Пользуюсь услугами этого банка. Персонал банка вежливый, внимательный, дружный. Зайдя в банк, сразу спрашивают клиента, по какому вопросу пришли и оказывают помощь. Молодцы!
3
April 21, 2021
Огромное желание обходить данный филиал за версту. Второй день захожу и мало того что проблему не разъяснили, но и настроение испортили. Вести беседу с клиентом совсем не умеют и это я так понимаю руководитель офиса... Обращусь в другой филиал.
5
February 28, 2022
Самый бесполезный банк, банк-спекулянт.
Полное отсутствие санитарных норм в условиях COVID ограничений.
Постоянно очереди, при этом полно не задейвованных оборудованных рабочих мест, котрые стоят пустые.
3
October 23, 2021
Всё отлично, но всегда много народа. Планируйте больше времени на поход к специалистам.
4
March 9, 2023
Очень внимательные и вежливые сотрудники банка. Если возникают проблемы (что крайне редко) всегда подскажут. Не навязывают дополнительные услуги
3
May 31, 2022
Молодцы! Внимательные администраторы. Операционист 9окошко отличный специалист. Спасибо
3