Отлично проконсультировали по телефону даже в выходной день банка. Консультант вышла на связь через несколько секунд после звонка. Слышимость просто отличная, лучше, чем во многих других банках. Девушка очень вежливая, приветливая. Ответ четкий, конкретный. Я осталась очень довольна. Молодцы!
Весь персонал отзывчивый. Все девочки настоящие профи. Всегда помогут и объяснят. Летом не жарко, зимой не холодно, что не мало важно. Иногда , приходится немного подождать, поэтому комфорт для посетителей обеспечен.
Очень люблю это отделение. Персонал всегда вежливый и внимательный. Всегда подскажут как лучше и удобнее для клиента. Время ожидания зависит от количества посетителей, но обычно это происходит достаточно быстро, тем более, что есть возможность взять талон на удобное для себя время. Спасибо за качество обслуживания и внимание к клиентам!
Очень хорошая начальник данного отделения, грамотный специалист, быстро справляется с потоком клиентов, даже сама помогает клиентам, очень вежливая девушка. Отношение к клиентам хорошее
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Рахмановой Софии Сергеевне и территориальному директору Зенковой Наталье Михайловне,которые оказали содействие и помогли сформировать заявление по возврату денежных средств, которые я ошибочно перевела на другой Жэк! Благодарю за сложный высокопрофессиональный труд и чуткое, человеческое отношение.
Руководство банка прошу Вас рассмотреть возможность поощрения вышеуказанных сотрудников в денежном эквиваленте! Спасибо!
Благодарна сотрудникам банка от всего сердца! Банкомат РНКБ съел карту Сбербанка на которой были все деньги ( как нам объяснили в Сбере, что такое бывает , если нападение мошенников на карту) в торговом центре. Попав в отделение, нам сразу подсказали пути решения проблемы: перевод по сбп и открыли карту моментум РНКБ, куда благополучно были переведены деньги без комиссии . Отдых был спасён от волнений и проблема была решена с плюсом - это снятие наличных без комиссии) Рада, что не пришлось ехать на материк и прерывать отпуск.
Грамотные специалисты, хорошо организована работа. Всегда обращаюсь за помощью если проблему не решить через приложение. Отношение к клиентам неравнодушное. Специалисты толпу раскидывают на раз, два.
Рнкб в феодосии, да и вообще по Крыму как всегда отличился от материка. Ожидая хорошее и быстрое обслуживание, получаете толончик где даже, если перед вами один человек, то просидите минимум час. А от хамского поведения женщины со второго окошка (ни фамилию, ни имя не запомнила) так вообще можно офигеть. Неоднократно слышала мат и повышение голоса с её стороны. Разговаривают с высока, хамят. А условия в их банке отдельная тема, которую даже затрагивать не хочется. Если у вас есть шанс съездить на материк и оформить карту сбера/тинькофф, то это будет лучшим решением. Поскольку после данного банка нервов не останеться
Удобное расположение, приятный интерьер, была около 5 вечера, очередей не было, сотрудники быстро решили мой вопрос, все доступно объяснили. Хорошее место, рекомендую👍
Совсем недавно пришлось обратиться в это отделение по одному вопросу. Меня обслуживала менеджер Казанцева Юлия. Мой вопрос был решен в весьма сжатые сроки. Выражаю огромную благодарность Юлии. Рекомендую всем это отделение РНКБ банка. Чисто, уютно, персонал благосклонен и отзывчив к клиентам. Молодцы, так держать!
Молодцы. Персонал в норме, всегда подскажет, посоветует. Как-то обратился по "мелкому" вопросу, в течении пяти минут мой вопрос был решён, мне понравилось.
Отличное отделение!А таковым я его считаю из-за работающего там персонала.
Мне нужно было заменить карту.Взял талон и сел в очереди из 8 человек.Ко мне подошла консультант зала и,предложив свою помощь,за пять минут заменила мне карту при помощи своего приложения!
Почти с самого открытия банка в Крыму,обслуживаюсь только в нем.И с первых дней познакомилась со специалистом Ольгой Михайловной Дегтяревой.И по сей день обслуживаюсь только у неё,в каком бы отделении она не работала.
Очень грамотный специалист,с пониманием и добротой подходит к любому вопросу и решает его.Теперь езжу на Крымскую 84 к ней.
Отделение само Очень маленькое и всегда очереди.Но специалисты справляются, никого не отправляют.Кассиры также молодцы,помогают клиентам в их вопросах.Девочки трудятся на все 100%. Руководству надо подумать,как расширить отделение,т.к большой поток клиентов, а в очереди сидеть долго, это недопустимо в наше время.
Это отделение банка РНКБ, очень приятно тем что помещение не слишком велико, но здесь работает очень вежливый персонал и грамотные специалисты. Очень удобен своим расположением не так далеко от остановки. Рядом Крымский рынок, магазин ПУД, в 5 метрах от машина Ок. Рядом аптеки есть.
Хочу выразить искреннюю благодарность работнику банка - кассиру Цибиной О.Л. за профессионализм, внимание к клиентам и приятное обслуживание, а также за умение чётко и грамотно доносить информацию клиенту.
Считаю, что человек на своём месте. Благодарю руководство банка за таких работников.
Это самое ужасное отделение банка РНКБ в Феодосии, сотрудники некомпетентные, разговаривают пренебрежительно, с высока. Оператор Юлия ( фамилию к сожалению не запомнила) неоднократно хамила, работает плохо, медленно, ошибается. Жутко смотреть как они обслуживают пожилых людей, которые самостоятельно не могут пользоваться терминалами. С наличкой этим горе-работникам не удобно работать, приносите карту, и через кассу они платежи не принимают, платите через терминал. Втюхивают ненужные людям услуги, страховки, СИМ карты. Работают только ради своих бонусов, ничего человеческого. Стараюсь ходить в другие отделения, но это около дома. Одна звезда, но надо ставить ноль, а лучше минус.
Всегда долгое обслуживание, это во всех офисах, или только здесь? Но персонал вежлив и даже извиняется за ожидание. Хотелось бы отметить управляющего отделением Юлию, граммотный специалист и приятный человек