Все устраивает, начиная с обслуживания и заканчивая услугами.Например, очень удобное приложение ВТБ в моб.тел., просто не выходя из дома, можно оплачивать все счета, отслеживать все затраты, переводить деньги и т.д...Все отлично....
Самое лучшее отделение, персонал вежливый и квалифицированный, я обращалась по вопросам, не понимая что надо 😁 ... Сама запуталась но специалист все сразу разъяснил... Отдельная благодарность девушке по мобильному приложению, она такое выдержала по моей глупости, до сих пор самой смешно, вы лучшая ❤️😁
Пользуюсь банком с 2014 года, нареканий нет. персонал компетентный и работает быстро. Есть сотрудник который помогает людям которые не имеют работать с банкоматами. Идет постоянное улучшение банкоматов - недавно сделали безконтактное использование карточки.
Из недостатков - места в помещении не очень много, и когда наплыв клиентов использование банкоматов не очень удобное. С другой стороны в таких случаях обычно организуют очереди и пускают клиентов порционно ( так было во времена ковида )