Bank RNCB
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Пионерский переулок
24 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Debit cards
Sale of gold coins, gold bars
Purchase of gold coins, gold bars
Card acceptance
Additional features:precious metal coins purchasing
Enrollment period:from 5 minutes to day
Abbreviated name:РНКБ Банк (ПАО)
TIN:7701105460
Customer traffic and business hours
18:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
263 reviews
March 18
Если бы в свое время банк РНКБ не занял основную нишу как монополист и не привязал к себе все структуры и платежи, то он бы вообще не имел клиентов. Слава Богу в Крым зашли другие банки, у которых более достойный и оперативный сервис. Последнее, что тут держало в рнкб так это привязка лицевых счетов жкх. Обслуживание в отделениях РНКБ очень медленное , ждать приходиться по часу очереди, хотя возле операторов никого нет, вопрос где вся эта очередь? Приложение от РНКБ просто отстой, прошлый век. Вчера была последняя капля, обновлял данные паспорта 30 минут Карл!!! в других банках это делается за 2 минуты через приложение, а тут надо идти в отделение ждать от 15 до часу в очереди и 30 минут делают скан паспорта. Ребята вы что, пора меняться и быть лучше, от вас сбегут последние клиенты и бывшая монополия вас не спасет. Плюшек от банка вообще не вижу и каких либо плюсов. Короче есть массу достойных банков а не эта контора.
7
1
April 15
Надо было срочно отвязать номер от всех карт, чтобы номер сотового и карта не были связаны при переводе. Результаты:
СБЕР - 2 минуты ожидание оператора - 1 минута решение. ТБАНК - 5 минут ожидания - 3 минуты решение, еще и заявку оставили чтобы убедиться, что запрос точно решен. РНКБ ВАНЛАВ(нет) - больше 1,5 часа ожидания на телефоне(очередь из 6 человек) - 1 минута разговора, мы такое через телефон не делаем, только в отделении.
Ребят, буду рад когда вы загнетесь. Перед китами рынка вам с таким крутым сервисом и отличной работой приложения не вытянуть. Пришлите мне Пуш-уведомление как вас не станет, ах да, приложение же можно установить только в отделении))
3
May 5
Пришла в ближайший, к своей работе, офис РНКБ, в Симферополе, на Пионерском переулке, 2, чтобы успеть решить вопрос в свой обеденный перерыв.
Вопрос был связан с тем, что не работает платежный стикер ВТБ. При попытке взять электронный талон в терминале, специалист на входе озвучила, что ожидание около часа, ввиду большого количества клиентов... Я оглянулась... Бывало и побольше очередь!!!
Но все таки, я решила воспользоваться своим статусом "вип-клиента" и получить СПЕЦИАЛЬНЫЙ талон.
Путем нехитрых вычислений по очередности на электронном табло поняла, что основная масса клиентов сидит как раз по продуктам ВТБ. Но!!! У меня же СПЕЦИАЛЬНЫЙ талон вип-клиента... (подумала я)... Значит, время моего ожидания будет минимальным!
Просидев больше 20 минут в очереди, я поняла, что очередь движется своим чередом и мой СПЕЦИАЛЬНЫЙ талон, как оказалось, ни на что не влияет!!! Подошла к специалисту, выяснить, в чем же тогда преимущества СПЕЦИАЛЬНОГО талона перед остальными? В ответ было сказано, что нет, видимо, свободных специалистов!!!
Нет, вы серьезно?! Тогда почему вы не предупредили о таком возможном варианте, когда нужно будет все равно ожидать и тратить свое время, несмотря ни на какие условия вип-статуса?!
На мой взгляд, это максимально НЕ профессиональный подход к клиентам! Пора уже делать выводы!!
Да, РНКБ сольется с ВТБ, но извините, с нами будут работать ТЕ ЖЕ самые специалисты!!!
1