Был в этом отделении 11.02.2025 по вопросу кредита в размере 300 000р., который был предварительно согласован онлайн по интернету
Специалист в окне N 3, не захотела даже слушать, что есть в наличии справка о доходах, что закончился контракт и восстанавливаюсь на прежнее место работы, не посмотрела ни трудовую, ни паспорт, что готов был заложись свой автомобиль в залог, не уточнила являюсь я клиентом банка, получаю ли я зарплату на карту РНКБ.
Сложилось общение впечатление, что человек просто не заинтересован в прибыли банка, а я отнимаю ее время.
Был14. 02.25 нужно были реквизиты карты. Помогли в течении 3 минут. Я так понял, что в зале была руководитель отделения и она помогла одновременно мне ещё и парню. Благодарю сотрудников.
С Калинина надо направить сотрудников, чтобы научились, как надо работать.
О я люблю именно этот банк, потому что здесь быстрее всего происходит обслуживание. Всегда чисто, всегда предложат помощь, и особо приятно , что всегда отвечают на Здравствуйте и До свидания 🥰👍
Отличный банк! Грамотный и компетентный персонал! Приходите, отправляйте, получайте, ваши денежки! Что самое важное и главное, банк внушающий доверие! Рекомендую!
Один большой минус-не работает в субботу. Работающим в режиме пятидневки для посещения приходится отпрашиваться, а в остальном все норм-персонал, консультирование и т.д.
Хорошее и быстрое обслуживание,грамотные специалисты Оксана,Елена и Алим,с четвёртым специалистом просто не работала,хорошие кассиры,администратор,очень грамотная и шустрая техничка,приятная и умная управляющая,да и вообще очень дружный и сплочённый коллектив,всегда вежливые,быстрые,скорые на помощь! Рекомендую это отделение банка,в другие уже не хожу и не пойду.
Обслуживание нормальное,только девушка которая запускает людей очень нервная и со всеми ругается постоянно.уже это не первый раз.и плохо что кассы не принимают коммунальные платежи.во первых терминалы не все книжки видят,а во вторых многие старики отказываются так платить и идут платить в другие банки,и еще плохо что теперь чтобы оплатить мобильную связь надо обязательно иметь карту,а ведь у многих пластиковых карт нет.оценку ставлю за обслуживание с клиентами
Сегодня утром пополняла карту её банкомат забрал, специалист в холле,весь в телефоне,тоже не смогла помочь. Карту никто не вернул, новую не выписал, Т. К. не было паспорта. А после началась инкассация, банк закрыли из нутри со всеми клиентами. Весь этот процесс длился 15 мин. После вопроса Управляющей:"Как долго?", прозвучал ответ:"Надо было уходить, мы работаем".
Система безопасности на высоте мою карту пытались взломать позвонили збанка так и так кару заблокировали и попросили явится в банк и выпустили новую огромное спосибо персоналу за столь быструю реакцыю
Довольно часто пользовалась услугами этого отделения банка РНКБ, всё очень хорошо, и замечательные сотрудники: вежливые, грамотные специалисты своего дела, один минус- небольшая постоянная очередь... Но это можно рассматривать как плюс- мы все постоянно куда-то торопимся, суетится, а тут раз : можно остановиться, о чем-либо задуматься, подумать, помечтать, так,что минус здесь с плюсом, вот как- то так...
8
Валерий
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Оперативное реагирование на возникшие проблемы, без лишних слов.
Сегодня приехал в банк рнкб поменять карточки зашол туда в 14.26 и взял талон и простоял там до 16:00 отдал талон и ушол. Они больше пренимали людей не потолонам а знакомых и выходили сами брали толон для них кого взяли без толона. Начили люди спрашивать про книгу жалоб но они сказали что книги жалоб нету. Это полный ужас. В этом Джанкое был без придел он и остался.