Bank Rncb
338 reviews
April 16
Спасибо, чисто, сразу приняли специалисты, очень хорошо и быстро обслуживают, всё объяснили . Спасибо большое девушки по обслуживанию юр лиц, и парню по обслуживанию физ лиц
1
February 11
Самое отвратительное отделение рнкб!! Хотел записаться на получение втб карты онлайн оказалось здесь этого сделать нельзя! Ну тогда и карта их не нужна! Сделаю себе в другом банке!
Ps. Девушке администратору стоило быть вежливее!!
3
November 6, 2023
Обслуживание- 10 баллов, я каждый раз приходя в этот РНКБ банк всегда остаюсь довольна!!!👍🏻👍🏻👍🏻💕💕🖤 Персонал- очень дружелюбный, активный, безотказный и всегда готовый помочь каждому клиенту, время ожидания- нормальное для меня, бывает по-разному, но я каждый раз остаюсь довольна ожиданием своей очереди, в последний раз в конце октября 2023 года я вообще ждала где-то 2 или 3 минуты, то есть всё отлично там в РНКБ, далее отношение к клиентам- на мой взгляд очень хорошее, щедрое, ну по крайней мере Я живу в Крыму уже 7 с половиной лет и пока что во всяком случае на Залесском Рынке в РНКБ Банке отношение к клиентам было максимум уважительное и в приоритете. Я знаю этот банк, была чересчур много раз, не сосчитаю сколько, это место я знаю просто очень хорошо 👌🏻👌🏻👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻🖤🖤🖤
4
1
April 9
Отвратительные сотрудники!Пришла поменять валюту,а сотрудники равернули,и сказали,что работают до 5,а на часах 16:45!Я сказала так время еще есть,но их это не волновало🔥Нет желания больше пользоваться Рнкб банком.Буду переходить на сбер )
1
April 2
Взяла талон юрлица, Л19 , прошли все талоны физлиц и Л20 юрлиц, сижу уже 30 мин, знаю что юрлица должны быть без очереди, специалист у аппарата который выдаёт талоны не может мне объяснить почему так
April 21, 2024
Хорошее отделение банка в районе. Часто там была, довольна обслуживанием. В банке чисто, уютно, аккуратно. Бывают большие очереди, приходится много времени ждать. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут
3
1
August 30, 2024
Прекрасные сотрудники. Молодые ребята, умные, образованные, стараются всегда помочь. Начиная от входа и до получения результата сопровождают, подсказывают. Благодарю руководителя и сотрудников. Вы молодцы.
1
1
May 6
5 мая был записан на приём по вопросу закрытия карты РНКБ. Отношение оператора мне крайне не понравилось, у оператора в голосе негатив и раздраженность. Мне пришлось чуть ли не настаивать на том, чтобы мне закрыли карту. В итоге мне закрыли не только карту, но и доступ к приложению, о чем я не просил. Очень негативный осадок от общения с данным оператором, к сожалению я не запомнил её фио. Параллельно мой друг сделал такую операцию по закрытию карты, ему доступ к приложению не закрыли, со стороны слышал, какое вежливо общение было. Недоволен оператором, окно 10. Вежливый оператор окно 2. Примите меры.
October 26, 2024
Пришла в отделение 25.10.24г оплатить членские взносы.
Зайти в помещение - невозможно! Такая жуткая вонь стоит от сигарет, аж хочется рыгать( извините за подробности). Обратила внимание на то, что у девушки консультанта (что стоит у банкоматов) в заднем кармане пачка сигарет. Смею предположить, что завоняла помещение именно данная особа.
Открывайте хотя бы двери да проветривайте.
Отвратительно.
Пока стояла в очереди - ужаснулась от её же манеры общения с клиентом.
Если бы мне, в таком тоне, что-то говорил посторонний человек - он бы там больше не работал.
Эта девушка - 1й сотрудник отделения, с которым сталкивается посетитель.
Прошу обратить на это внимание, так как первое впечатление дважды не произвести.
Со словами благодарности обращаюсь к кассиру, которая меня приняла в кассе №11: в хорошем настроении, с улыбкой на лице, с приятным тоном в голосе и культурой речи.
Уверенна, что прочие сотрудники отделения также качественно и ответственно выполняют свою работу.
3
2
September 12, 2024
Все замечательно, но у администраторов не хватает времени помогать всем бабушкам оплачивать коммунальные услуги и поэтому иногда решение вопроса затягивается. Это конечно не вина отделения, но, возможно, этот вопрос будет решён иначе. Все остальное решается максимально быстро, ребята квалифицированные, ответственные, спасибо большое за работу.
1
1
April 14
Самый ужасный банк в симферополе !!!! Работники все противные, не умеют общаться с клиентами. Грязно, диваны во всякой трухе. Ужас полный !!!!
February 12
Хороший добрый персонал. Сделали все довольно-таки быстро
June 21, 2024
Отличный персонал в данном филиале. Особенно заботливо относятся к посетителям с детьми до трёх лет. Кассиры прекрасные,всегда улыбаются и помогают решить вопрос!
1
February 17, 2024
Я клиент банка РНКБ,это отделение мне нравится,достаточно терминалов.Зона ожидания комфортная ,хожу часто с дочкой ,ей нравится сидеть в подвесном гамаке .В холле есть аппарат с кофе.Сотрудники доброжелательные,грамотная речь,на все мои вопросы получала исчерпывающую информацию.
3
January 22, 2024
Банк сейчас совершенно другой...перестроен по современным меркам...внутри очень красиво ,уютно...очередь " не висит " на улице у входа....удабные диванчики,люди берут электронные талончики ...и равномерно распределяются к специалистам....теперь затора нет
4
July 29, 2023
Хороший банк, грамотный и отзывчивый персонал, после ремонта стало во много раз комфортнее и клиентам и операторам.
Отдельная благодарность оператору Пушкарь Елене, за консультации и помощь в решении моего вопроса.
Желаю всем успехов в работе!
3
July 8, 2023
Хороший чистый и просторный зал отзывчивый персонал много банкоматов и прочих терминалов практически не бывает очередей только бывает тяжело найти место для парковки
4
August 19, 2024
19.08.2024
Специалист - Дарья, компетентный сотрудник,действительно старается помочь.
Большое спасибо!
3
August 21, 2024
очень удобно! комфортно! всегда внутри подсветка, в любую погоду будет уютно
4
May 19
Всегда большая очередь и даже нет туалета в отделении!!!
January 13, 2024
Плохо, что единственное отделение в районе. Вечные очереди. Все очень долго. Электронная запись сюда часто не работает. И по талону все равно сидишь дольше назначенного времени. Хожу только в случае крайней необходимости
1
January 23
Хорошее обслуживание и внимание к клиентам.
1
January 26, 2024
Хочу выразить благодарность Ксении... Спасибо за помощь, вы лучшая))) единственная кто смогла мне помочь в решении проблемы.. Два месяца ходила и наконец то попала к хорошему человеку)
2
November 9, 2024
Очень медленно работают. Для перевыпуска карты, понадобилась полтора часа времени. Час ожидание, пол часа перевыпуск.
3
2
January 12, 2024
Отличный персонал, помогут сразу же как зайдёте, подскажут, быстрое оформление документов!
3
December 21, 2023
Неплохо. Приветливый персонал. Но мой вопрос решали три часа и в результате отрицательное решение. Непонятно почему так долго. Зря потраченное время.
1
3
December 11, 2023
После ремонта, хорошо организована работа, не стоишь час в очереди, коллектив приветливый и вежливый.
3
April 25, 2021
1. Я понимаю, что район, который этот банк обслуживает огромный, но попасть туда просто невозможно. Со мной в очереди стояло более 25 человек.
2. Рядом ни лавочки, ни навеса какого-то. На улице пожилому человеку может стать плохо от длительного ожидания под солнцем. Или, элементарно, больные ноги.
3. Записаться через интернет на удобное время можно только на следующую неделю.
4. За 20 минут до закрытия девушка мне сказала, что больше они никого не обслуживают. Передо мной уже никого не было. В другом банке мой вопрос решили, без преувеличения, за 10 минут. Не понимаю, зачем ждала около часа в очереди!
3
September 17, 2022
Обслуживание на высшем уровне, все очень быстро и качественно, персонал очень вежлив и доступно всё объясняет! Помогли со всеми интересующими вопросами. Спасибо!
3
January 27, 2024
Вежливый персонал внимательно слушают пытаются помочь чем смогут и большой плюс в любое время можно зайти по полнить карту или снять наличные
2
February 18, 2022
Большая очередь почти всегда. В целом в отделении светло, все удобно, но сотрудники очень навязывают кредитные карты и карты мобильных операторов. Пришла закрывать кредитную карту, одна девушка помогла, все подсказала, а вторая пыталась уговорить оставить карту "на всякий случай". Поэтому 3 звезды
3
2
October 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, отличное обслуживание, всё понравилось
3
August 25, 2023
Посетителей много, но сотрудники обслуживают быстро, ожидание порядка 15 мин( если к специалисту), касса всегда свободна, много банкоматов и терминалов !!!
3
1
December 22, 2023
Доброжелательный и отзывчивый рерсонал, всегда помогут и подскажут.
1
1
August 5, 2023
Отделения банков не должны быть встроены и находиться на 1 зтажах жилых домов,так как и магазины торгующие ценными металлами (золотом)например из-за угрозы людям ,проживающих в этом доме, подрыва этого помещинея или обстрела стрелковым оружием!!!
3
December 26, 2022
После моих долгих мытарств по окрестностям города в поисках филиала банка РНКБ ,где уровень обслуживания будет ,скажем так, «на уровне»,я попала в это отделение.
Консультацию по своим вопросам получила от «А» до «Я». И даже свыше (про суффиксы,приставки и падежи😂). Приятной наружности и компетентности сотрудник отделения Геннадий помог разобраться с возникшими у меня вопросами.
Спасибо руководству этого филиала ,что думаете о своих клиентах,подбирая такой персонал.
Расположение ,кстати, мне тоже понравилось. Пешая зона отрезает проезжую часть от входа ,что не может не понравиться для посетителей с детским транспортом.
3
2
March 7, 2023
Хорошее отделение ,уважительные сотрудники.Но всё таки не расчитан на такое колличество населения.Так как побывав в других районах для сравнения ,там обслуживание намного быстрее,а здесь приходится долго ждать,так как очень много клиентов. Думаю руководству надо обратить внимание и добавить ещё одно отделение поблизости
3
January 20, 2024
Удобное расположение, небольшие очереди, приветливый персонал
3
March 28, 2024
Очень удобный банк! Рядом и много банкоматов) очереди бывают редко
3
October 2, 2023
Быстрота и профессионализм в обслуживании- все это вас ждёт в этом отделении банка. Отсутствие очередей, помощь возле банкоматов, приветливые специалисты.
3
April 13
Часто не работает
1
August 24, 2023
Не знаю насколько качественные услуги выполняются в прямых обязательствах, продажа стартовых пакетов волна осуществляется ужасно. Непрофессионально и в основном через обман. Под предлогом, что МТС уходит с Крыма, уже 2 год пихают его народу. Я считаю, что каждый должен заниматься своим делом и не портить репутацию других.
3
2
January 30, 2023
Удобное расположение. Филиал находится на 1м этаже жилого дома, позади здания есть небольшая парковка. Персонал доброжелательный, время ожидания минимальное.
3
1
December 15, 2023
Рабочих мест больше, чем менеджеров. Обслуживание ооочень долгое! Очередь была небольшая, но просидела я 40 минут.
3
3
April 27, 2023
Хорошее светлое, чистое помещение. Люди отзывчивые, работают быстро всё объяснили и показали. Находится рядом с домом, Удобные диваны хпх))
3
1
July 24, 2021
Вечные бесконечные очереди
Вы когда нибудь с этим что-то сделаете ???
Почему при таких очередях за столами специалистов из 5, работает только два ???? Почему людям перестали давать возможность самим взять талон в очередь ????
Это что за бред ?: стоять в очереди на талоны (в этой живой очереди все триста раз запутаются и поругаются), чтобы получить талон в очередь обычную.
Девочки администраторы грубы с клиентами любого возраста, ни грама уважения и доброжелательности, именно отгавкиваются даже на безобидные вопросы.
Неужели сотрудникам так мало платят ??? Что одни хамят а вторых нет на рабочем месте ...
P.S. По состоянию на июль 2021 вообще делается ремонт, но банкоматы с наружи вродебы работают.
4
1
June 21, 2024
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание.
1
1
February 21, 2023
Хорошее отделение, отличный коллектив! С несколькими сотрудниками знаком лично и не раз помогали выполнить сложные банковские операции. К вниманию руководства, на такой огромный район одного отделения катастрофически мало!
3
1
October 3, 2024
Обслуживания на нуле! В очереди 4 человека, 13 окон, а ожидание 40 минут
1
1
April 3, 2023
Хорошее большое отделение, по предварительной записи всегда обслуживание вовремя.
Много консультантов, со своей задачей справляется на отлично! Не раз обращались претензий нет!
3