Bank RNCB
235 reviews
January 31
Наверное нет ничего хуже чем эпоха перемен.....
Но зацените ситуацию:
Руководство банка решило, что теперь предприниматели обслуживаются в отдельном кабинете (мы привыкли к общему залу). В таллонном в аппарате беру талон на соответствующую операцию.....
И целый час Жду своей очереди. Которая не продвигается.
А нельзя было распечатать листок, чтобы предприниматели знали что талонный аппарат теперь ни к чему ?
Так что нужно не только руководить но и думать о том, что за руководением следуют последствия для тех кого ваши указы касаются.
А комнаты местами менять и обезьяна сможет.
1
April 16
Уже не в первый раз сталкиваюсь здесь с ужасным отношением с клиентами. Сотрудники спокойной беседуют между собой на личные темы в то время, как я сижу перед сотрудником и жду, разговаривают по телефону (то же на личные темы, которые не срочные совсем) особенно женщина в 6ом окне. Гоняют от одного окна к другому, а когда выходит администратор, сразу всё зайки белые пушистые
Просто чтобы поменять номер телефона в приложении банка я просидела около часа и не в очереди, а уже перед сотрудником, за то она обо всём успела поговорить со своей соседкой)))
А вчера, когда пришла написать заявление на возврат средств, которые "съел" банкомат, пришлось ещё подсказывать, что нужно сделать копию чека и паспорт мой посмотреть
1
2
July 1, 2024
Что ж… Начнем мой длинный отзыв … Посетив этот офис впервые я стоклнулся с неразбирихой и хаосом, а главное , что меня поразило больше всего отсуствие кулеры с водой… Я не понимаю, вы думаете люди пить не хотят?? Почему на др офисах кулер присуствует , а тут нет .. безорбразие… Работники в целом приятный и улыбчивые , но.. НО сотрудник Алексей слишком пристовучий , навящевый и безтактный … Больше всего мне понравились Администраторы зала . Приятные , умные и знающие толк в своей работе , особенно хочу выделить из всех работников Марию (администратора зала) . Мария показалась мне очень добросовестным работником , быстро решающим поставленную задачу и легкую без надменности манеру общению . Вот так я посетил данный офис. В заключение могу сказать , что офис хороший.
3
1
October 10, 2024
Персонал хорошо решили вопрос, очередь средняя быстро идёт, встречает приятная девушка все обяснеет и решает 50% вопросов всех входящих людей! Можно ей выписывать премию, как освобождает время другому персоналу!
Отдельный отзыв руководителю отделения. Работает все время в зале, помогает людям, консультирует. Очень приятная и отзывчивая!!!!
October 29, 2024
Нет слов какой ужас. Я в таких отделениях еще ни разу не была. Из плюсов - все приторно вежливые. Все вроде помогают. Выдали талончик на подтверждение госуслуг. Минимум час в очереди. Операторы сонные и еле шевелятся. По номерам вроде моя очередь. Но нет. Пошли номера с другими буквами и другими направлениями. Оператор зала сообщила что у них все занимаются всеми вопросами. Но почему-то до этого входом в электронный банк, госуслуги занималось окно 9. Окно 8 занималось выдачей и закрытием кредитов. А остальные занимались текущими вопросами.
При этом ни туалета ни воды. Кондиционер настроен так, что внутри духота.
Текущие вопросы, которые решаются через электронный кабинет все равно отправляют к операторам. Хотя люди заходят и четко просят показать что и где им нажать у себя в личном кабинете.
Пришедшие клиенты, записавшиеся через сайт по времени тоже ждут в этой же общей очереди. Разница только в том что оператор зала к таким клиентам подбегает каждые 5 минут и вежливо объявляет что вот-вот надо подождать, уже следующие. И на этом все
4
January 22
Отделение работает плохо,долго,работники уходят с мест и клиентам приходится ждать более полутора часа.
1
December 31, 2023
Филиал банка , очень хороший вежливые девочки , внимательные , всё подскажут , всегда чисто и аккуратно .... Очень хороший филиал рекомендую !!!! Всем .
3
1
August 21, 2023
Очень часто пользуюсь услугами этого отделения так как удобное расположение, банкомат работает круглосуточно, администратор банка всегда приветлив, персонал отличный, очередей больших нет. Рекомендую.
3
2
May 21, 2024
Отличное отделение банка, всегда доброжелательные сотрудники, всегда отвечают вежливо с улыбкой. Приятно находится в помещении, уютно
4
1
December 8, 2023
Хорошее в целом отделение. Тут, правда, очень большие очереди, в основном бабушки создают, которые платят коммуналку. Потому что это одно отделение на целый, так сказать, микрорайон - и Воровского сюда ходит, и Ломоносова, и Беспалова. Но отделение большое, персонал доброжелательный, банкоматов и терминалов хватает.
3
1
February 19, 2024
Очень нравится это отделение. Всегда вежливые и с улыбкой. Руководитель грамотно организовывает работу и часто включается в процесс в момент "запар".
3
2
August 31, 2024
Отличный персонал,и отвратительное обслуживание компьютерной техники, постоянно что-то да не работает, может работали бы и быстрее,но технические проблемы портят все.
1
2
June 13, 2024
Очень долго работают сотрудники банка , нужно ждать 2 часа что бы очередь по талонам дошла до вас , директор банка обратите внимание на работу сотрудников почему так долго обслуживают клиентов ???
1
September 13, 2023
Самое лучшее отделение РНКБ в Симферополе....
Отличный,грамотный персонал
Идеальный руководитель.
Всегда есть взаимодействие с руководством,когда "час пик" руководитель не сидит в своем кабинете...выходит помогать сотрудникам в зал с клиентами.
Приятная обстановка,уютно.
2
August 16, 2024
Сократили специалистов, в очереди нужно сидеть часами!!! Уже третий раз приезжаю и не могу решить свой вопрос только потому что нет времени час в очереди сидеть!!!!
3
1
August 14, 2024
Банк на месте коллектив хороший отзывчивый всегда подскажут расскажут молодцы
3
2
August 17, 2023
Радует,что есть Банк который не боится санкций! Расположен вудобном месте,для клиентов.Персонал ,реально,крутой-профи.Обслуживание клиентов грамотное,по деловому.Удачи им в работе и терпения!
3
1
November 26, 2023
Самый распространённый банк на территории республики Крым, год назад данный банк был выкуплен банком ВТБ, но остался под собственным названием, но при этом естественно карточки ВТБ и Открытия, принимаются без комиссии, банк я, является одним из лидеров по внедрению автоматизации, в некоторых моментах обогнал всем известный зелёный банк
4
1
September 14, 2022
Очень удобно и комфортно, когда банк в шаговой доступности. Всегда приветливые работники, всё помогут, подскажут, покажут. Помогают пожилым людям и с оплатой. Благодарность за их отношение.
3
September 2, 2024
Работают еле еле. Чтобы решить элементарный вопрос, который решается за 2 минуты, пришлось час ожидать в очереди и в итоге так и не дождалась.
3
2
July 29, 2023
Чисто и уютно. Вежливый,приветливый и внимательный персонал.
Окажут помощь в любом в пределах их компетенции вопросе.
3
1
February 9, 2024
Моё ближайшее отделение банка.
И мне очень повезло! Добрые, внимательные сотрудники. Чисто, быстро! Короче 👍
3
September 8, 2023
Всегда приятно посещать любое отделение этого банка. В этот раз даже вошли в положение и приняли вне очереди. Спасибо большое персоналу за понимание!!
3
1
December 4, 2022
Отличное расположение, есть место для парковки машины. Персонал вежливый, квалифицированный. Помогли разобраться с вопросом и оплатить через терминал. В кассах, к сожалению, время ожидания большое
1
September 10, 2022
Если не обращать внимание на сам банк (как систему), то это отделение просто великолепно. Всегда чисто, персонал хороший, всегда помогут, всё очень красиво. Если бы не то, что по субботам и воскресеньям у них, блин, выходные и банк не работает, то вообще цены не было.
3
1
June 26, 2023
Очень хорошее отделение РНКБ, внимательный персонал и быстрое обслуживание. Мне всё очень нравится.
3
September 16, 2020
Выражаю огромную благодарность работнику отделения , Виолета помогала в оформлении кредита , нашла ошибку , все доходчиво разъяснила и что очень важно общалась на "понятном" языке . Огромное спасибо ей и всему коллективу отделения , вы лучшие !!!
4
October 29, 2024
Если хотите чтоб ваш перевод завис , смело обращайтесь сюда . Банк для тех кто любит подождать
1
March 22, 2023
Отличное отделение, приветливый персонал, большое количество банкоматов и терминалов, очеред небольшая или отсутствует, чисто, светло, приятно зайти.
3
January 21, 2022
Хорошее расположение. Вежливый и приветливый персонал. Очереди де большие специалистов много. Администратор зала всегда поможет с оформлением платёжных документов.
3
June 21, 2024
Абсолютно не компетентные операторы. Не разбираются в предмете, два раза пришлось ездить.
3
2
January 8, 2024
Хорошее отделение, качественные банкоматы, быстрое обслуживание
3
1
March 1, 2023
Расположение удобное, парковка рядом
Чистый банк, приветливая администратор
Девушкаа специалист (без имен) в моем вопросе не разобралась, просто сделала выписку по карте, которая мне не нужна была
Разобралась в другом отделении этого же банка.
3
May 30, 2023
Хорошее отделение. Вежливые, компетентные сотрудники. Несколько раз обращались, всегда все отлично, комфортно! Спасибо
1
2
October 13, 2023
Очень удобно, работает банкоматы даже ночью можно зайти и снять или положить деньги.Чисто,тепло,офис оче [![(?б\\⁵5⁵⁵\
3
2
May 13, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, был приятно удивлен, веждивостью, внимательностью и компетенцией персонала. Отдельная благодарность Администратору Гюзель, ее помошнице, а так же директору Оксане ( если не ошибаюсь), которая лично помогала и подсказывла клиентам в зале.
3
January 8, 2022
Удобное расположение, легко подъехать с разных сторон города, но маленькая парковка. Внимательный персонал. Относительно не долгое ожидание, 5-25 минут.
4
1
May 13, 2021
Быстрое профессиональное обслуживание, удобное для меня месторасположение. Вежливый и доброжелательный персонал.
3
October 29, 2023
Хорошее обслуживание.
Девочки операторы знают своих клиентов и всегда готовы помочь с вопросом
3
1
February 21, 2022
Отличное отделение для юр.лиц и физ.лиц. Приветливые и грамотные сотрудники. А главное быстро и качественно.
3
3
February 17
Отвратительное обслуживание.
Унизительная форма общения персонала.
April 26, 2022
Одно из самых шустрый отделений. Много раз был. Всегда оперативно получалось решать вопросы.
Не хватает только мягких публиковать для релакшери ожиданий.... ))))
3
September 19, 2021
Хорошее отделение , приятный персонал , отзывчивый , но собирается много людей . А ещё , у них есть круглосуточный доступ к банкоматам и терминалам !!!
3
1
August 13, 2023
Удобная парковка, вежливый и грамотный персонал, большой и комфортный зал ожидания.
Всем рекомендую.
1
1
October 15, 2024
Больше часа в очереди - это перебор!
Больше я сюда не ходок!
1
February 10, 2024
Банк на воровского лучший управляющий супер девочки молодцы
3
February 17, 2023
Помощь прямо с порога(что изволите?) и оформлением талончика на очередь помогут и на банкоматах проведут операции, а очереди 2-3 человека максимум. Руководитель часто выходит в зал- контролирует обстановку..
4
March 10, 2023
Чисто, уютно. Очень приятные банковские сотрудники работают. Вежливые и отзывчивые.
3
June 8, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Очередей практически не бывает.
3
June 8, 2021
Администратора не дозваться. Директор отделения, при обращении не только не помогла, но и занималась своими делами слушая меня. У меня было чувство, что я говорю сама с собой. А работники банка, отличные и приветливые люди.
4
1