Очень понравилось отделение, вежливый персонал, очередь если и есть, то быстро обслуживаются. Отдельная благодарность менеджеру Корниловой Юлии, профессионал своего дела, вежливая, приятная девушка, очень быстрое обслуживание. Теперь только суда буду обращаться и знакомым порекомендую.
Посещаю это отделение, потому что очень внимательное и доброжелательное отношение. Квалифицированный персонал. Почти никогда нет очередей. Отделение чистое, много удобных мест для ожидания. Много банкоматов, удобно оплачивать услуги. Особая благодарность менеджеру Токарь М.
Короткие очереди (чаще их вообще нет), удобное место близко к центру и по дороге на пляж, стоянка у входа, на входе встречает консультант. Всё, что мне нужно от этого банка, я получаю без проблем: вошел, внес платеж за коммуналку, через 5 минут вышел и уехал.
Недавно обратилась и получила на все вопросы. Оператор за вторым столом очень терпеливо объясняла интересующие меня вопросы. Осталась довольна посещением,оказана помощь в полном объеме с доброй душой. Благодарю за компетентность и отзывчивость оператора!
Вежливое обслуживание.Всегда помогут пожилому человеку оплатить через банкомат. Банкоматы работают. Хотелось бы, чтобы обмен купюр которые банкомат не принимает по непонятным причинам можно было заменить в банке бесплатно.
Корнилова Юлия - лучший специалист! Профессионально проконсультировала по вопросам, а также подарила хорошее настроение на весь день! Большое Вам спасибо!
Персоналу 5!!!! Организации 2! Ожидание 1ч 20 минут, по номеру "перед вами 2 человека" в 3 окна, в результате, между номерками человек 6 без номерков прошли, так как они юрлица и они без очереди, в общей очереди, в итоге 8 человек передо мной . Зачем убрали отдел по работе с юрлицами? Ну оставьте 1, 2х специалистов для этой работы.
А вот к работникам без претензий, вежливые, компетентные.
Я постоянный клиент этого банка, обслуживание на высшем уровне,людское понимание,я инвалид второй группы!!!
Окозали на прийоме неоценимую помощь,с искренним уважением !!!!
Неудобное расположение касс в подвальном помещении. Стоящих в очереди людей оттуда просит выйти кассир. В итоге очередь по выданным талонам нарушается.
Персонал в целом адекватный, претензии не к нему, а к системе работы.
Постоянно пользуюсь банковскими услугами в этом отделении. Плачу коммуналку, за садик, за сотовую связь, заводила карточку, меняла привязку номера телефона к карточке. Очередей не было. Банкоматы работают быстро. Обслуживание доброжелательное. Если возникают вопросы, в зале есть консультант. Кассиры работают четко, без нареканий.
Обслуживание нормальное, ожидание как правило не долгое, офис чистый, есть банкоматы на входе и внутри, внутри несколько терминалов, расположение очень удобное, это место под банками ещё с украинских времен.
Отличное отделение, приветливые и доброжелательные сотрудники! Однако, отказ обслуживать физ лиз для оплаты коммунальных платежей и посыл их к банкоматам для самообслуживания, в которых, к слову сказать, есть волшебная кнопка "отказаться от сдачи", напоминает издевательство в первую очередь над стариками!
Персонал очень доброжелательный, что очень важно. Всегда направят и помогут, куда пойти оплачивать, куда нажать на терминале, к какому специалисту обратиться !! Работа на высоком уровне .
При оформлении карт, (дебит,кредит) сотрудница не оставила контактов для связи и не выдала на руки никаких копий договора, или других документов подтверждающих о моём сотрудничестве с банком! Не предупредила что за снятие наличных снимается 300р! К смеху сказать, мне понадобилось 100р, снял с карты, а вернуть пришлось 400р)) молодцы!!! Пришлось ехать в город, и уже другая сотрудница пояснила подробности , оставила телефон для связи.
В пос.Орджоникидзе ,ул.Ленина 2, в продуктовом магазине банкомат не принимает основную часть купюр при пополнении карты.
Это жесть, бегать по ближайшим магазинам по нескольку раз и уговаривать продавцов обменять купюры , в итоге какие то купюры он всё равно не примет!!! Писал несколько раз в чате, ноль эмоций. Это продолжается уже не один год..
Его "ремонтировали" уже раз 5 , а толку ноль!!! Пополнять без проблемно счёт приходится ехать в Феодосию..
Банкомат стоит на входе в магазин прямо под дверью и всех входящих в магазин пользуясь этим "чудом техники"приходится пропускать прижимаясь к банкомату )))
Смешно сказать, но у "менял" в девяностых обслуживание было менее проблемным)))
Без всяких банкоматов и пафоса типа "БАНК"))
Расположение не очень удобное, поэтому с утра по тротуару не пройти - стоят люди и ждут в очереди прям на улице. Зима, лето - все стоят и ждут. Это самое большое неудобство. Остальное в целом нормально.
Очень хорошие ,вежлевые внимательные сотрудники.Регили все вопросы быстро и четко Спасибо
3
Show business's response
Далв Вокчич
Level 26 Local Expert
June 26, 2022
Всем доброго и бодрого времени суток, придя в отделение банка в этом году был приятно удивлён,
В отделении сделали ремонт, и увеличили количество сотрудников что благоприятно сказалось на обслуживании, так же добавилось количество терминалов для самостоятельного обслуживания.
Развиваются а это прекрасно!!! Так держать!!!
Как и в любом банке, присутствует список некоторых навязываемых услуг - это небольшой минус.. но в целом, впечатление о банке это не портит!! Терминалы и банкоматы всегда функционируют, персонал вежливый и сдержанный.
Хорошее обслуживание, подготовленные специалисты, особая благодарность руководителю Валентине Александровне высоко квалифицированный специалист и отзывчивый человек.
Во время ограничения доступа на период коронавирусной опасности не организована очередь за услугами.
Администратор ВСЕМ предлагает ждать на улице (на солнечной стороне) при температуре более 30 градусов в тени, либо 45+ на солнце, не делая различий: пенсионер, инвалид, здоровый.
За очередью не следят, талон электронной очереди взять НЕ ДАЮТ!!!! Так как в этом случае у администратора и обслуживающего персонала будет электронная очередь. А так - талон не взяли, значит и очереди нет.
По своему усмотрению проводят людей вперёд очереди в кассу, к специалисту.
5
Антон Лукьянов
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Раньше здесь был ВТБ. Удобное расположение. Всегда много людей в банкоматы. Их два. Приветливое обслуживание
Антон - администратор зала - это просто кладезь в этом отделении - хорошо все объясняет и подсказывает. Да и все работники приветливые и грамотные - получаешь квалифицированные ответы на доступном и понятном языке. Молодцы!
3
2
Наталия Андроник
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Удобное расположение, отзывчивый персонал, много банкоматов, практически нет очередей
Пока деньги лежат в банке-операторы банка прыгают перед тобой на цыпочках. Как деньги из банка нужно забрать - и тут началось. Выдумывают кучу причин, чтобы их не отдать. Ужасный персонал. Банк удобно расположен, в центре.
Душегубка в предбаннике!
При входе отдельное помещение,похожее на тамбур,где стоит банкомат,без кондиционера!Невозможная жара!даже те несколько минут у банкомата,превращаются в баню-парилку!Люди выскакивают оттуда,как из пекла.