Bank RNCB
307 reviews
April 21
Учитывая, что российские банки начали заходить в Крым недавно, давно получила карту РНКБ банка. Пользуюсь в Крыму до сих пор. Мне удобно. Сотрудники банка в случае обращения всегда доброжелательны, готовы помочь
May 20
Отвратительное место, невежливые сотрудники, обратилась помочь установить приложение банка на телефон, так на меня даже головы не подняли, и с насмешкой сказали что мне нигде в Ялте с этим не помогут, езжай в другой город, может там повезет
January 5
Отделение банка находится рядом с одной из главных улиц города Ялты на Киевской. Обслуживание специалистами неплохое. Парковки рядом нет.
June 6, 2024
Лучшее отделение РНКБ в городе Ялта, для юридических лиц выделен отдельный этаж, с профессиональными специалистами.
Индивидуальный подход к клиентам, всё разъясняют и подскажут лучшее решение для бизнеса и личным банковским картам банка.
1
December 8, 2024
Получала карту ВТБ. Приветливый персонал,особенно хочется отметить сотрудницу Софию, которая и занималась оформлением карты ,прекрасная молодая девушка,быстро и четко знает свое дело ,очень внимательная и вежливая.,буду обращаться к ней еще и еще.Желаю ей роста и процветания в такой нелегкой работе
2
January 18
Хороший чистый уютный банк. Сотрудники быстро помогли восстановить потерянную карту. Вежливые.
April 28
Отличный персонал. Красивый офис. Зачётный директор:)
December 6, 2023
Очень красивое историческое здание в котором разместился банк РНКБ и это вносит некоторый диссонанс между формой и содержанием. Обслуживание клиентов как и везде в Ялте с очередями, неторопливым действием и равнодушием. Но VIP центр который расположен на 3 этаже это эталон банковского обслуживания, все четко, высокий уровень компетенции сотрудником и заинтересованность в разрешении проблем клиентов. Я очень доволен и благодарен. Так держать!!!
3
August 2, 2024
Нет детской территории, хоть бы стол поставили с карандашами, а то проходишь с детьми и не знаешь чем из занять. Или хотя бы с детьми сделайте без очереди как это действует в других городах!!!!!! Почему а другом банке есть место для детей?????
2
1
December 28, 2023
Пришла я после двух лет не посещения в это отделения банка,узнать об оформлении кредита под залог ,простояла пол часа из трёх столов работал один и нас клиентов было 4 человека за это время прошел один к столу ещё один псизанул и ушел ,а сточл он до меня и нещнаю скольки и стоим одна за столом принимает клиента ,а две мух считают стоя а зале ,пришла девушка за мной связа талон я была следующая по талону ,ну тут она оказалась знакомой одной из работниц банка и та ее решила принять без очереди типо ей не долго,а... я значит ещё пол часа стой мне и долго можно.,тем более я после операции тоже хочется побыстрее чтоб попасть за услугой .Ужасное обслуживание как стало 2 года назад ,так и остаётся .Раньше работницы были девочки все хорошо было и приятные,да видимо поувальнялись с этой ....(((Сто раз пожалела ,что пришла !!!
April 21, 2024
Являюсь постоянным клиентом. Специалисты грамотно и доступно дают информацию.!! Недавнее посещение хотелось бы отметить, специалиста Ольгу, к сожалению фамилию не запомнила,на втором этаже рабочий стол, очень приветливая, подсказала объяснила,ввела полностью в курс дела. Очень приятно. Благодарю!
1
July 26, 2024
Банк в старинном особняке, в котором моя фирма когда-то делала ремонт. имеет свою маленькую, но незаменимую стояночку, куда можно втиснуться при посещении банка. В остальном обычное учреждение
August 17, 2023
Хорошее отделение, впрочем как и все остальные отделения банка. Персонал профессиональный. Очередей нет. Комфортно и прохладно в летний зной. Обслуживание на высоте. Минус- отсутствие парковки.
August 15, 2023
Замечательное отделение. Просторное, удобное. Приятно находиться внутри. Сотрудники тоже очень профессиональны, обслуживание вежливое, банкоматов много и все работающие.
1
1
January 22
Клиент банка.Хорошее обслуживание.Организация приема граждан хорошая.
3
February 8, 2024
Мне всегда везет на состояние "нет очередей"! Прихожу, сразу получаю окно обслуживания и в кассе, и у консультанта. Сотрудники все терпеливо объясняют и помогают , консультируют. Огромный плюс - возле дома! Жаль не придти в халате и тапочках - не этично
1
September 3, 2023
Я пришла оформить детскую карту. А сотрудница банка без моего ведома и согласия стала оформлять на меня кредитную карту,и сумму мне одобрили, что самое ужасное, она это сделала под видом оформления детской карты, собрала нужные данные, пробила по базе моих родственников ,сфотографировала меня и оформляла кредит.Когда мне пришло сообщение из банка с кодом подтверждения, который я ранее продиктовала, так кая я думала, это нужно для оформления детской карты, я испытала ужасный стресс, когда в конце сообщения я увидела (заявка на кредит, если вы не совершали эту операцию обратитесь в банк.) Когда я у неё стала спрашивать какой кредит? Я пришла оформлять детскую карту.На вопрос зачем она это сделала, сотрудница ничего не ответила.Потом она мне сказала, что раз я не согласна на кредитную карту, то мне её не выдадут. Я была в шоке от такого ответа, ведь зачем это всё делать, если я этого не просила, и даже подумать не могла, что такое могут позволить себе сотрудники банка .Такого самоуправления и наглости я никогда не встречала, особенно в банке. Вы вводите людей в заблуждение.
March 13, 2021
Довольно популярное Ялтинское отделение банка РНКБ, по сравнению со многими другими отделениями, здесь больше квалифицированных специалистов и касс, но так как посетителей достаточно много, всё равно постоянно образуются очереди. Отдельное помещение при входе в отделение для банкоматов, что очень удобно, отельный отдел для юридических лиц, где работают очень приветливые и знающие свое дело специалисты, единственный минус, это проблема с парковкой, но это касается практически любого места Ялты.
3
April 20
Все супер и парковка есть.
1
November 30, 2024
Лучший банк, по моему мнению, сотрудничаю с ним уже более 6 лет , единственный минус огромные очереди в отделениях, и они не исправимы.
November 15, 2023
Небольшое отделение. Сотрудники очень вежливые, профессионалы, готовы всегда и во всем помочь. Грамотная, ненавязчивая консультация.
1
March 16, 2024
Обслуживание на высоте. Пояснение отличное без .... С 2014 клиент пока претензий нет. Была одобрена ипотека. На сегодняшний день появилась квартира на ипотеку. Комментарии последуют далее.
1
December 10, 2023
Была небольшая очередь (минут 20 ждала),но это обычное дело для банков! Персонал вежливый и компетентный! Благодарю!
1
March 1, 2024
Оформили зарплатную карту, не предложив проверить данные подсунули подписать договор, только потом обнаружила, что сделали ошибку в фамилии. Так что проверяйте свои данные не отходя от спецов данного банка.
June 14, 2022
Отделение в центре города,на проходняке,очень удобно,но 4звезды за площадь,места не много,скученность.Все компенсируется персоналом!Красивые ,опрятные ,отзывчивые,быстрые - так должен работать банк!
3
August 17, 2024
Я клиент этого банка с 2014 года. Нареканий нет. Все вопросы решают быстро и внимательно. Спасибо.
1
January 27, 2024
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, взяла талон, написано что 3 в очереди, а ждала 40 мин... В Сбербанке надо взять несколько уроков по скорости обслуживания.
April 10, 2024
Услугами банка не пользовалась, т к приехала на 10 дней в Крым, но узнала,что можно купить симку по Крыму всего за 300 руб . Везде продают 600-800 руб.
January 24, 2022
Часто посещаемый банк Рядом с БТИ и на выезде из Ялты. Сотрудники доброжелательные высокопрофессиональные клиентский зал с консультантами.
Лично меня всегда сопровождают до победного конца в вопросах Оплаты и т д.
Молодцы…..
3
September 4, 2024
Место положение банка удобное. Обслуживание нормальное. Но как сам банк не очень.
April 29, 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники!
Обратился для открытия счета. Быстро и оперативно выполнили мою просьбу, заодно и карту открыли! Очень удобно! Рекомендую!
August 12, 2022
Я попала к грамотному и отзывчивому специалисту. Настоящий профессионал своего дела. Очень быстрое обслуживание, поиск решений выгодных для клиента. Хороший офис. Если и решать задачи с банком, то только в этом месте. Навык общения работников банка на должном уровне. Благодарю девушку в первом окне, которая смогла решить мою задачу. Прекрасный специалист и что самое важное, отзывчивый человек.
3
1
November 15, 2023
15.11.2023 в 10:03 был взят талон на получение карты пластиковой, менеджер отказывалась вызывать наш талон по очереди! Выходила в туалет, обслуживала других клиентов! Отказала выдавать карту для школьника на вход в школу!
1
August 21, 2023
Удобно что в городе есть это отделение и не далеко от меня, не нужно тратить время на поездки. Всегда работающие банкоматы, очередей почти никогда нет.
1
1
January 10, 2023
Большое помещение, удобно для посетителей, очереди есть, можно присесть на диван. Администраторы оказывают помощь с приложениями и др. вопросами-оплата через банкомат и т.д. Время ожидания бывает различное-от сложности операции!)) Отношение к клиентам вежливое и доброжелательное.
1
June 23, 2022
Уютно, хотя не большой офис. Приветливый персонал (обслуживала Александра). Все подробно объяснили, контакты оставили свои в случае чего.
Офис чистый, светлый.
Рекомендую
1
August 6, 2022
Когда людей не много всё быстро происходит, персонал хороший, помогают всем, если что-то не понятно объяснят и помогут оформить что ван не обходимо. Обслуживание долгое, когда много людей, отношение хорошее если хорошо относитесь вы к ним, то и они к вам хорошо, ну вообще нормально всё.
March 23, 2023
Персонал отзывчивый, вежливый. Стараются вникнуть и помочь. Время ожидания небольшое, но лучше приходить утром и/или во второй половине месяца, в первую декаду много пенсионеров и платящих коммуналку.
1
May 15, 2022
Хорошее отделение РНКБ. Одно из лучших. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Банкомат присутствует. Расположен между остановками кинотеатр Октябрь и Овощной рынок по Киевской.
3
October 9, 2023
Просидели час, на вопрос почему так долго, резкий ответ, я тут одна а вас много. Можно сделать классный ремонт, поставить современную аппаратуру, НО люди остаются теми же...
3
1
July 30, 2021
Онлайн-записи в это отделение нет, экран номер талона не отображает, операционист приглашает кого хочет вне очереди, молча аннулируя талон, а когда предъявляешь талон - велит взять новый и стать в конце очереди заново!
При том что весь процесс - от получения, до ожидания находишься в приемной - твое присутствие, как и талон игнорируется, поступают с ожидающими как хотят.
Зачем банку система талонов если сотрудники ее ИГНОРИРУЮТ
Конкретно направленная претензия - к операционисту Кромская Виктория
3
1
March 13, 2023
Очень отзывчивые сотрудницы (за столом) , всё быстро и очень доходчиво, приятно обращаться. Чисто и тепло в отделение, достаточно мест для ожидания очереди. Осталось приятное впечатление
3
November 26, 2021
Как и все банки перегружен посетителями, на кассу очереди почти никогда нет, так что вы без особых проблем можете поменять валюту. Но если у вас вопрос к специалисту лучше запастись терпением и свободным временем так как при очереди всего в 7 человек передо мной и 5 работающими окнами, я ждал час и не дождавшись ушёл, так как спешил на работу.
3
July 13, 2021
Невозможно заплатить с 1 июля доступным способом, нп., через банкомат за кап.ремонт. Если у тебя проблемы даже временные с компом, то или автоплатеж или интернет-банкинг. А если не устраивает, то альтернативы нет. Это не гуманно по отношению к клиентам. Плохой осадок от политики в отношении к клиентам. То же касается размена денег - плати 50 р., за что!? Дай при этом пампорт. Скоро попросят отпечаток пальца. Такое впечатление, что банком руководит г.Греф- двойник.
1
1
September 26, 2023
Все корректно . Все слажено . Удобно. Быстрое оформление нужных продуктов.
March 16, 2023
Все на высшем уровне! Персонал вежлив, очереди почти нет,все делается четко и быстро, и качественно! Можно поставить 5+ !
January 11, 2023
Быда в разных отделениях этого банка, но в этом понравилось больше всего. Быстрое обслуживание, приятные и вежливые специалисты. Если утром, то в очереди даже не приходится стоять.
1
July 8, 2020
Банк обслуживает клиентов которые живут рядом. РНКБ держит марку во всех своих отделениях, и в этом тоже. Однако сейчас находится в стадии ремонта и это создаёт определенный дискомфорт для постоянных клиентов, вынужденных искать другие отделения.
4
January 13, 2024
Вежливый коллектив!!! Внимательное обслуживание!!!
April 21, 2022
Руководитель отделения неуважительно относится к клиентам, с которыми должен именно сам работать. К остальному персоналу замечания отсутствуют. ОЖИДАЛ ПРИЕМА 20ТЬ МИНУТ, ПРИ ЭТОМ ОН БЫЛ В КУРСЕ. Дальше ждать не стал, через дорогу, на Октябре, руководитель отделения, приняла практически сразу и в течении 10ти минут все вопросы были решены. Повторюсь, к персоналу вопросов нет