Bank RNCB
Directions
Сквер Ленинского комсомола
209 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Debit cards
Sale of gold coins, gold bars
Purchase of gold coins, gold bars
Card acceptance
Additional features:precious metal coins purchasing
Enrollment period:from 5 minutes to day
Abbreviated name:РНКБ Банк (ПАО)
TIN:7701105460
Customer traffic and business hours
13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
145 reviews
May 28
Очень плохое отделение, не компетентный персонал и особенно руководитель отделения. По их вине сорвалась сделка по покупке недвижимости! Специально пришел заранее, за 3 дня, уточнил о процессе снятия наличных, что можно снять без комисии, заказал средства. В итоге в назначенную дату просидел в очереди 2 часа, еще 40 мин сидел у консультанта, который не мог понять выдавать наличные с комиссией или без. В конце концов сказали с комиссией могут дать мне мои деньги с моего счета! Бред какой-то! Оказывается мои деньги должны пролежать на счету 40 дней, только после этого мне их отдадут без комиссии. Было бы очень хорошо чтобы ФАС, прокуратура обратили на это внимание. Я такого раньше не встречал! Руководство ВТБ обращаю внимание на некомпетентный персонал , особенно руководителей отделений рнкб, которые не знают что им делать, а ссылаются на программу и что она им показывает! Наглые, не знают простые условия своей работы, нарушают права клиентов, постоянные очереди, время приёма одного клиента минимум 30 мин, не в какие ворота не лезет! Ужас!
January 29
Обеденное время в этом отделении с 12 до 15 - это время одного окна и трехчасовых очередей. Такое ощущение, что у них там не рабочий день, а бесконечный перерыв на обед. По-моему, они больше отдыхают, чем работают.
Уважаемая администрация банка!
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения вашего отделения в обеденное время. К сожалению, ожидание обслуживания оказалось крайне долгим, и это создало крайне негативное впечатление.
Пожелания к вам следующие:
Сделайте обеденное время более комфортным для клиентов: Пожалуйста, пересмотрите график работы сотрудников, чтобы обеспечить работу большего числа окон в пиковые часы.
Упростите и ускорьте процессы: Оптимизируйте рабочие процессы, чтобы обслуживание клиентов происходило быстрее.
Не заставляйте клиентов терять время: Пожалуйста, примите меры, чтобы клиенты не тратили по несколько часов в очереди, а могли быстро и удобно получить свои услуги.
Надеюсь на вашу оперативную реакцию и на то, что мои пожелания будут учтены.
1
February 25
Обычное отделение банка! По обслуживанию могу сказать так себе.Пришла я оформлять ипотеку,сотрудник Наталья не очень доброжелательно твечала на мои вопросы,а когда мне были не понятны те или иные моменты, она не охотно
повторяла информацию ту что мне было не понятно. Я в первые сталкиваюсь с такой важной процедурой как ипотека и мне важна была вся мне интересующая информация и совет сотрудника!