Ужасный банк, перевел заработную плату в данный банк, все отлично, пользовался картой. Появилось одно но, 18 числа, когда зарплата 20, мне блокируют счет под предлогом сомнительная операция (позднее узнаю в банке, перевод с моей карты Сбербанка на карту открытие, очень сомнительная, со своей карты на свою) в банке выдали бумагу где нужно принести ряд бумаг, и чеки переводов, и 2ндфл, 3ндфл и многое другое. Суть в другом, счет разблокировать невозможно, денежные средства снять в отделении банка снять так же невозможно. Они могут сделать только перевод денежных средств в течении 5 дней на другой счет с комиссией. Стоит ли пользоваться услугами данного банка? Нет!
Отвратительное обслуживание. Единственный контактный телефон, это телефон горячей линии, решение вопросов по которому не возможно. Специалисты по номеру консультируют одним образом, приходишь в банк, у них свой порядок "не знаем, что вам там наговорили, у нас по другому" и по результату услуга не оказана. Специалисты отдела обслуживания из зала и работники по ипотеке не компетентны, ощущение, что отсутствует взаимодействие между отделами. В выходные не работают, а в рабочие дни до 18.00 не возможно обратится, так как сам работаешь до этого времени. По результату банк работает не для клиентов, а так как им удобно. Такая ситуация не только в этом отделении.
Ужас просидела больше 2хчасов, половина окошек не работает. Потом у специалиста ещё час, ужас какой-то первый и последний раз связываюсь с этим банком.
По продуктам банка ничего сказать не могу, оплачивал там за обучение так как этот единственный банк где нет комиссии. Нет очередей, не успела взять талон как меня уже вызывали.