Плохие отношения с банком начались после того, как пытался узнать у службы поддержки почему у меня происходит что-то неладное с кэш-беком. Он просто обнуляется, то не засчитывается и так с год. Вся аргументация моя осталось со мною, на банк это никак не влияло.
А дальше лучше – мошенники списали со счета все деньги, что были, кроме мелочи. Обратился в банк за помощью. Банк ПОЛНОСТЬЮ отказался помогать, и мало того заблокировал мою карту, а чуть позже после моего визита и посменного обращения в банка – заблокировали мой счёт по подозрению меня в мошенничестве.
Меня обокрали и банк «помог» – заблокировал карту, счет и обвинил меня в мошенничестве!
Банк, который ни за что не отвечает и ни чего никому не должен. Банк, в котором нельзя закрыть счет, если у Вас там осталось 2 рубля. Банк, в котором даже если нет совершено людей, и ты пришел по адресу просп. Ватутина, 9Б возьмешь талончик и будешь сидеть 15-20 минут ждать, пока операторы наговорятся между собой...
мне пенсионерке навязали инвестиционный вклад со страховкой.Оператор РЯБИНИНА тоже была очень вежливой , ни разу не употребила слово страховка , даже маму свою привела в пример.С тех пор ненавижу этот банк. Примерно месяц назад мой сын взял кредит на50тыс беспроцентный на 2 месяца ,нужна была наличка .Попросил убрать страховку ,оператор вежливая такая ,сказала , что уберет. При первом же платеже оказалось - не сняла и ее(СТРАХОВКУ)первой же и сняли.И даже горячая линия не помогла. Бегите из этого банка и как можно быстрей!
Банк Открытие обманывают клиентов, не договаривают почти по всем видам операций, какой й бы продукт не оформил куча подводных камней посже появляется о которых не предупредили да и дозвониться на горячую линию оператору не возможно так как робот не соединяет.
Несколько дней назад оформлял в отделении на Ватутина дебетовую карту. Работник банка Виктория очень подробно всё разъяснила, оформила карту, помогла активировать. На все ушло не больше 20 минут. Приятно посещать такие офисы с такими работниками.
Не могу не похвалить сотрудницу Открытия. Нужно было срочно и быстро перевыпустить карту. И менеджер минут за 5 помогла мне, перед закрытием, за это ей огромное спасибо
Посетила банк 01.03.2024.
Ужасно медленно обслуживают.
Простояла в очереди 1,5 часа для оформления закрытия счета, потом еще час, чтобы получить остаток денежных средств.
Отвратительно медленно работаю. Сидят две девочки и неспешно работаю. Третья вообще никого не принимает. 40 минут просидела в очереди, так и не дождалась
1
Show business's response
Алла Морозова
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Прекрасное обслуживания для корпоративных клиентов, любые вопросы решаются быстро и безболезненно. Персонал вежливый, девочки сотрудницы просто чудо!
Ужасное обслуживание банка. 8.11. подошёл конец вклада, решила снять деньги, а не тут то было... Заказывать нужно заранее, время 13.40 на завтра заявку не принимают, говорят опоздали до 13 нужно было. Т. Е. Свои же деньги я не могу получить даже на следующий день после обращения!!!! Никому не советую, если вам деньги понадобятся срочно, всё равно вам их никто не отдаст! Говорят регламент!
Ужасное место! Пришла получать корпоративную карту - получила талон, сидела 30 минут, не дождалась своей очереди, ушла. Второй раз - сидела час! Из всех окон, которые есть, работают только 2!! И так не спеша, медленно!
Клиентоориентированность на нуле!
А ещё, уже сутки не могу войти в приложение банка. Звонила в поддержку, оказывается, мой номер не привязан к карте. Очень круто! Придется идти снова...
3
Show business's response
Алина Войкова
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Выражаем благодарность банку Открытие за оперативное рассмотрение кредитной заявки и выдачу выгодного кредита на пополнение для нашей компании. Ценим наше сотрудничество. Желаем процветания и успехов
В целом один банк на другой похожи... везде кредиты, вклады, проценты, но в марте 2020 , я не знал, что сделать с суммой в размере 400 тыс. руб. (пандемия, доллар, то вниз, то незначительно вверх), сотрудница этого "прекрасного" банка предложила мне
""" беспроигоышный вариант""" - доверительное управление...и заработаете и сохранили... Не будуВас грузить нюансами этого предприятия, но кое как вытащил оттуда 387 тыщ...
Не то что не заработал, а минус 13 тысяч... Как мне сказали - ну а что вы хотели - банк это ведь бабка процентщица... Такая вот история...
14.02.22 Не работает электронная очередь, на старушку вызвали сначала автоматчиков в касках и бронежилетах, потом участкового. Не рекомендую иметь дело, дурят с ук открытие, обещают 14% годовых, по факту ни процентов ни денег. Забрать досрочно нельзя, даже без процентов.
Очень, очень, очень долго. Моталась несколько раз. Потеряла в офисе полтора часа своей жизни. Один принтер, печатает долго, бесконечно какие то проверки документов, хотя уже всё проверено сто раз и подписано. Ужасно, просто ужасно долго.
Причем приехала на получение. Обслуживают вежливо, приветливо. Но больше в это банк не пойду никогда!
Пришли взяли талончик. Стоим ждём одни. Больше клиентов нет.
В зале 4 сотрудника. Два с юридическими лицами два с физическими. С физическими менеджеры заняты. Но по табло объявляют какие-то номера не существующих людей. Один менеджер освободился., но нас так и не пригласили прождали ещё и ушли. Так и недождавшись.
3
Санчес
Level 8 Local Expert
December 6, 2019
Жуткий банк.Работают ,похоже,одни стажеры.При отсутствии клиентов время ожидания больше часа.Пора менять название банка на Закрытие.В службу поддержки клиентов тоже не дозвониться.Клиент в этом банке явно лишний.
3
Nickolay Pavlov
Level 15 Local Expert
March 3, 2020
Приветливый и грамотный персонал. Это мой любимый отдел моего любимого банка Открытие.