Я обратилась на Г.-североморцев, 58, чтобы заверить квитанции по коммуналке (для розыска платежа). Девушка за 4 столом поставила печати, подпись ставить отказалась, сказав, что это не требуется при заверении. Конечно же у меня без подписи в ЕРЦ документы не приняли. Я снова пошла в банк теперь уже за исправлением косяков оператора, т.е. за подписями. Пришла за 15 мин. до закрытия. Оператор предупредила, что не успеет меня обслужить. Я обратилась к управляющему Артуру Вячеславовичу, полагая, что это быстро. Как я заблуждалась!!!! Сначала надо было найти эти платежи в моём личном кабинете, но это было затруднительно, т.к. компьютера для клиентов в этом отделении не предусмотрено. Поэтому пришлось регистрироваться в сети Wi-Fi, скачивать приложение на телефон, искать платежи, сверять данные и т.д. Ещё 50 мин. после закрытия банка Артур Вячеславович занимался со мной. Огромное спасибо ему за то, что он не отказал мне в помощи, за отзывчивость, доброту и терпение.
Отвратительное обслуживание. Один оператор. Чтобы закрыть вклад и получить свои деньги, сижу второй час, с открытия не могут обслужить первого клиента Ужас. Больше в этот банк ни ногой!
Самое ужасное обслуживание в городе, работники не знают своей работы. Очередь, сидишь по 2-3 часа, потом ещё 30 мин.думают как тебе помочь. Отвратительное отделение