Недостоверная информация о режиме работы отделения. У меня был вопрос, связанный с операциями по счетам. Потратив время и приехав в отделение банка в субботу мне сообщили, что руководители, которые могут подтвердить операцию не работают. Выходной у них. А вообще хочу добавить общее впечатление о данном банке т.к. это уже четвертое посещенное отделение и я категорически никому не советую обращаться или как то связываться с настоящим банком, а также с аффилированными учреждениями. Там работают не профессиональные неклиентоориентированные сотрудники. Более того с мошенническими наклонностями. Зайдя в первое отделение банка мне сообщили, что смогут решить практически мой любой вопрос но только после подписания согласия на обработку перс. данных. И вот в этом согласии, которое предложили подписать было ещё с десяток «левых» пунктов в том числе согласие на выдачу кредитов без явки в отделение, получение спам информации, платное смс оповещение и пр… написано это всё мелким шрифтом и если бы не моё хорошее зрение, скорее всего я бы подписал предложений документ. После отказа от подписи в такой редакции время моего обслуживания увеличилось, а в итоге ещё и «отфутболили» в другое отделение!🤬
Никогда не связывайтесь с банком Открытие и его партнерами, это самые ужасные банки!!!
Приехал в это отделение, так как меня уже 2 раза отправляли из других отделений.
Сначала из отделения в Сити, где сказали, что могут по наследству помочь оформить в любом из 30 отделений банка «открытие». Поехал в филиал на Звенигородском шоссе.
Там мне отказали, сказав, что необходимо ехать в любое из 4 специальных отделений открытия.
В итоге поехал в это отделение на Мичуринском, 26.
Здесь мне сообщили, что кроме свидетельства на наследство мне еще необходимо привезти свидетельство о смерти.
Я спросил, откуда я должен знать об этом, мне ответили, что это из внутренний регламент.
И что об этом написано на их сайте. Я конечно попросил показать, где именно на сайте это есть. Сотрудник искал минут 10 и не нашел.
Я попросил тогда написать мне письменный отказ банка в приеме документов, на что мне сказали, что не смогут так, толко устно.
При этом всем я премиальный клиент. А меня гоняют по офисам и не могут ничего принять, включая бюрократическую машину
Благодарю Георгия Алмазова, менеджера офиса на Мичуринском проспекте 26 в Москве (м Раменки) за исчерпывающую консультацию и максимально полное и быстрое обслуживание. Все бы такие были!