Хочу сказать вот за этот филиал который находится на волгоградском проспекте 119 а . Очень вежливый персонал пришёл и за 10 минут сдела л дебатов карту все хорошо. Быстро и без нервов. Особенно благодарен менеджеру слепцов Юрий очень качественно делает свое дело. Большое спасибо ему. А не так как в филиале в перерва 56 я за этот филиал писал чего и как там обращаются менеджеры.
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0. Знала о проблемах с очередями и менеджерами, поэтому записалась заранее, пришла также заранее, так как попросили прийти на 5-10 минут раньше. Пришла, просидела 40 минут, не вызвали. Спросила, что да как, на что получила ответ: вас вызовут следующей. Но вот пришло время вызывать следующего, естественно меня послали. Зачем делать электронную запись, если пользоваться ей не умеют??? Просто отвратительные менеджеры, которые не могут выполнить свои обязанности!! В итоге меня не приняли, так как талоны у них есть, а вот записи нет!
Электронная очередь не работает, работает 1-2 менеджера, вместо 5-6 предполага емых, остальные рабочие места пустуют. Ждать приходится своей очереди по 30-40 минут(иногда даже больше). Менеджеры могут отвлекаются на других клиентов в процессе решения твоего вопроса.
Что касается банка в целом - навязывают страхование Росгосстрах. Очень много навязчивых звонков от самого банка с предодобреными кредитами или картами.