Посещал офис Банка Открытия, обслуживание было не лучшим. Очередь на прием длилась более полутора часов, а зал ожидания был тесным и неудобным. Однако, в другом отделении мне оказали помощь быстро и качественно, сотрудники были вежливы и компетентны, а процедура обмена валюты прошла без проблем.
Буквально сегодня, зашла закрыть счет и аннулировать карту. Все осень быстро 3 окна для обслуживания клиентов, никто не уговаривал оставить карту не предлагал возможности и прочее. Спасибо сотруднику.
Быстрое обслуживание, девочки всегда дружелюбные, внимательно относятся к тому, чтобы очередь не собиралась!
Show business's response
Дарья Семенова
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Заходили сюда для открытия карты и обмена. Курс выгодный. Очередей нет, обстановка спокойная и тихая, сотрудники обслуживают достаточно быстро. После общения остаются только положительные впечатления
Show business's response
С
Сергей Лыков
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Обслуживание всегда на высшей уровне, быстро, всегда с улыбкой, всегда с настроением, подскажет как лучше. Отличный специалист!!!
Show business's response
Виолетта
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Прекрасный банк. Всегда помогут и подскажут по любому вопросу. Спасибо за отличные условия по банковским продуктам.
16.08.2022 обратился в офис банка по адресу Щорса, 41 по весьма непростой ситуации. По моему обращению работала ст. менеджер контролер Конончук Татьяна Васильевна. Высокий профессионализм и вежливое отношение к людям, вот основные качества Татьяны Васильевны. Она не только разобралась в нестандартной ситуации, но и предложила наиболее приемлемые для меня решения. Спасибо!
Ставлю 5 баллов , но иногда и один не поставила. Почему то боятся карты скидочные. А цены большие. Но ходим .Нравится что могут объяснить от чего таблетки. Или посоветовать , если не знаешь.
Управляющая отделением женьщина очень не приятна.
Дело было весной 2021г. у меня были двойные списания ЗП приставами с карты.
Выяснелось, что это ошибка банка.
Но заведущая всёравно уверяла что это приставы списывают а не банк.
Но как она принебрижительно меня встретила это что то.
Пришёл в банк, обращаюсь к сотруднику, объяснил свою проблему, она сказала обратитесь к заведущей, и показала на лесницу, мол там подниметесь по ступенькам и увидите её кабинет.
И что в итоге? Заведущая разговаривает по телефону, видит меня и говорит вы по какому вопросу?
Я говорю у меня двойные списания, я являюсь вашим зарплатным клиентом.
Она продолжает парралельно разговаривать по телефону, и мне ещё задавать вопросы, через парог.
Меня это возмутило, и тут я ей сказал, вы может быть для начала пригласите меня в свой кабинет? Или я должен кричать, что бы весь зал это слышал?
По мере нашего диалога с этой заведущей, отчётливо понятно становится, что она не видит перед собой клиента, у которого есть трудности.
Она с вами общается словно призирает вас, и мол вы перед ней ничтожество.
Я не понимаю, как таких людей ставят в рукаводители, ей нельзя работать с людьми, или пусть сидит в кассе считает деньги, но не работает ей с льдьми.
Вот не зря говорят, хочешь узнать человека лучше, дай ему власть.
4
Show business's response
Илья З.
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Самый лучший банк и по обслуживанию и по сервису и еще есть крутые фишки которые только открытие дает