Bank Otkritie
101 review
April 5, 2024
Всем добрый день, хочу выразить благодарность сотруднице банка Открытие Кравцовой Александре. Быстро и профессионально и очень в интересах клиента (меня)). Очереди не было никакой, меня приняли немедленно и тут же предложили выгодные варианты по моему вопросу. Все очень доброжелательно и клиентоориентированно. Сопроводили на каждом этапе и объяснили почему именно так. Офис прекрасный: просторный и современный. Хочу дополнительно отметить, что часто при слиянии банков (Открытие сливается с ВТБ) происходит неразбериха, вечно что-то не работает или недоступно. Здесь же наоборот - очень выгодные программы по привлечению клиентов, крайне рекомендую зайти и ознакомиться . И сотрудники сразу предупреждают о нюансах, которые могут возникнуть на этапе периода слияния и перехода из банка в банк. Очень надеюсь, что качество обслуживания останется на высоте. Также хочу поблагодарить Марию Павловну за индивидуальную программу. Спасибо вам!! ))
January 20, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Леониду Аману за отличный уровень обслуживания. Сотрудник банка продемонстрировал высокий уровень компетентности и глубокое понимание всех аспектов банковских услуг. Отмечу высокий уровень дружелюбия и отзывчивости сотрудника. Он был готов ответить на все мои вопросы и обеспечил максимально комфортное общение. Такое отношение к клиентам создает приятную атмосферу и уверенность в выборе банка. Я с удовольствием рекомендую данного сотрудника банка как профессионала своего дела. Его работа является примером качественного обслуживания клиентов, и я уверен, что и другие клиенты будут приятно удивлены его профессионализмом.
Благодарю за отличное обслуживание и надеюсь на долгосрочное сотрудничество с вашим банком.
1
1
January 25, 2024
Очень приятно удивило меня это место! Комфортный современный офис, где нормально реализована очередь и не надо 3 часа ждать для того, чтобы задать свой вопрос. Также хочу выделить персонал: все одеты с иголочки, общительные, улыбаются и искренне заинтересованы в той проблеме, с которой ты к ним пришел. Отдельно хочу выделить Леонида, к которому посчастливилось попасть мне. Очень отзывчивый, вежливый молодой человек, который быстро решил мою проблему и рассказал про все самые выгодные акции банка, которые сейчас проводятся. Буду стараться в следующий раз попасть снова к нему - всё по существу и по делу!
2
January 8
Ну не плохое место для людей которые не разбираются в работе приложения, попались добрые и отзывчивые люди которые смогли решить мою проблему.
February 12, 2024
Недавно я посетил банк, и я хотел бы выразить свою положительную оценку его работе. Все прошло достаточно быстро, в офисе можно попить воду, а также приятно поболтать с сотрудниками. Леонид Аман - сотрудник банка, рассказал мне про все услуги, а также предложил выгодное предложение по кредитной карте. Оперативно все оформил, без долгой волокиты с бумагами. Подключил приложение банка, и показал как настроить. Спасибо!
2
March 6, 2024
Классный интерьер, нет очередей, отдельное спасибо Леониду за качественный сервис, проконсультировал по всем интересующим вопросам. Все было быстро, грамотно, без нареканий👍
1
March 5, 2024
В отделении чистота и порядок, вызывают быстро, сотрудник Александра Кравцова работает просто на все 100% Очень круто! Быстро, четко и с полным погружением в ситуацию. Вопрос решен, кредит получил на хороших условиях.
December 25, 2023
Офис сделан по богатому . Есть электронная очередь. Каждое окошко разделено перегородкой. Теперь к минусам - это недочеты самой организации работы . 1 на одном сайте сравнения банковских кредитов говорят одну сумму 2 менеджер по телефону говорит совершенно другое 3 в офисе в назначенное время (да , назначают время аудиенции за выдачей кредита ) менеджер 3 раза проигнорировал мою просьбу распечатать на бумаге расчет кредита . В итоге я ушел в другой банк .
1
May 30, 2024
Отличное обслуживание!!!! Спасибо специалисту Леониду. Профессионально, все хорошо обьяснил. Побольше бы таких деловых работников!
January 24, 2024
Банк предложил лучшие условия по кредиту, быстро всё оформили, приложение удобное. Офис оценить не могу, звезды дарю самому банку. Правда, их купил ВТБ, но и про ВТБ ничего плохого сказать не могу. Гибкий, лояльный. Это не Газпромбанк и не Банк Россия.
March 19, 2024
Сотрудник Леонид смог исправить впечатление от работы с банком, которое было испорчено колл центром.
Спокойно, грамотного и по делу ответил на все вопросы, помог составить обращение по вопросу, с которым сотрудники колл центра не смогли помочь .
Спасибо
1
January 29, 2024
Очень и очень долгое обслуживание. Два человека на всё отделение + скорость обслуживания = другой банк.
Несколько раз заезжал сюда, с каждым разом здесь удивляют больше чем в прошлый.
В последний раз дотянули до окончания рабочего дня и... мне предложили продолжить утром🤣(операция по снятию наличных).
1
January 21, 2024
Выражаю свою признательность специалисту банка Открытия, который обслуживал меня за профессионализм и качественное обслуживание. Консультация по кредиту и карте были полными и понятными) Спасибо
January 19, 2024
Офис очень уютный и светлый, в котором комфортно находится. Приятный и очень компетентный коллектив, обслуживание быстрое. Отдельное спасибо хочу сказать Чепуровой Юлии, сотрудник грамотный, вежливый!
Рекомендую сюда обращаться!
1
February 9, 2024
Меня неоднократно обслуживали менеджер Аман Леонид Андреевич и менеджер Чепурова Юлия Николаева. Прошу руководителей отметить их очень хорошую работу, внимательность и вежливость. С Уважением, Ваш постоянный клиент и вкладчик Соловьев Александр Эдуардович. Искренне рад работать с Вами. Спасибо.
August 12, 2023
Большая благодарность сотруднику офиса банка "Открытие" Людмиле Алексеевой за чуткость, внимательность к проблемам клиента, скорость и оперативность в работе, человеческое отношение, сопровождение вне офиса (очень ценный момент).
СпасиБо!
2
April 26, 2024
Огромная благодарность Леониду
Человек все подробно и грамотно рассказал
Ставлю 10 из 5!👍рекомендую
1
February 29, 2024
Сколько лет пользуюсь этим банком, ни разу он меня не подвел. Банкомат всегда работает, обслуживают быстро, очередей нет. Если возникают вопросы, то сотрудники быстро на них отвечают и все разъясняют
March 21, 2024
Очень вежливый менеджер банка Леонид! Все рассказал. Очень подробно и на все вопросы ответил
В банке есть комфортные кресла и диваны.
2
November 15, 2023
15.11.2023 обращалась в это отделение банка. Со мной общалась Кравцова Александра. Все вопросы решили быстро, консультация была максимально понятной, а сама Александра - очень доброжелательной и милой. Достойна самых высоких оценок! Спасибо.
1
April 17, 2023
Столкнулась с такой ситуацией: на портале сравни.ру опубликовано особое условие открытия вклада в этом банке по промокоду. Я получила код, пришла в банк открывать вклад по этому промокоду и услышала, что их система не дает возможности выполнить то, что объявлено на портале сравни.ру. Причем оператор разговаривала со мной так, как будто все в порядке. Хотите ниже процент- могу сделать, не хотите - как хотите. Пошла к директору офиса. Она со мной разговаривала, как рассерженная мамаша с трехлетним ребенком. Все ссылались на ИТ-шников, которые "видимо где-то ошиблись". Ну, в общем просто смешно. Как такие случаи сказываются на репутации банка? И ко всему прочему, никто даже не извинился.
4
February 7, 2024
Хорошее отношение к клиентам, никаких очередей, отработали вопрос очень быстро, отдельный респект директору Елене, когда не смог менеджер очень оперативно помогла.лайк
1
May 10, 2023
Заранее записалась через сайт на прием для консультации по ипотеке на 19:00, пришла в 18:38 талон Х003, взяла талон и согласилась на прием в порядке живой очереди, в зале сидели 2 сотрудника и общались с клиентами, я расположилась напротив одного из сотрудников, потом пришел еще сотрудник, приходили новые клиенты и их принимали, я продолжала ждать своего вызова, в итоге время 19:11, я обратилась к девушке с короткой стрижкой и светлыми волосами (она сидела в телефоне) и недовольно спросила какой у меня вопрос, я объяснила ей, что была записана на 19, но меня не вызывают, на что мне был ответ «такого не может быть», спросила во сколько у меня был талон, я показала талон, там время 18:39, на что услышала ту же фразу, на мое предложение проверить список талонов, получила недовольный ответ «девушка, ну у меня талонов нет, проходите». Я не захотела общаться с человеком, не расположенным к общению, и делающий из меня идиотку, сказала, что не хочу с ней общаться, на что получила ответ «ваш выбор». Считаю некорректным такое поведение сотрудника банка, при том, что на сайте запись позиционируется как услуга с приоритетным обслуживанием. Дошла до другого отделения, в котором меня приняли и ответили на все вопросы.
3
May 15, 2024
Менеджер Леонид ооочень хорошо, доходчиво объясняет, помогает людям. Спасибо ему большое
1
February 13, 2024
Получала кредитную карту, сотрудник -очень профессионально все объяснила, рассказала. Супер! Спасибо!
January 19, 2024
Спасибо огромное Юлии Чепуровой за прекрасную работу. Очень быстро. С уважением к клиету. Всё по делу.
1
March 15, 2024
Очень приятный фелиал. Все уютну и красиво. Работники на наивысшего уровня! От
December 28, 2023
Я решил воспользоваться услугой перевыпуска кредитки в Открытии. Процесс был легким и быстрым. Новая карта пришла в запечатанном конверте. Спасибо!
October 16, 2022
Ставлю низку оценку именно этому отделению за безграмотность сотрудника. Приехали закрыли ипотеку досрочно, стали спрашивать какие нужны документы для получения закладной. Назвала список документов, которые нужны при оформлении закладной, а не при ее получении. На мой вопрос зачем они нужны, получила шквал возмущения и слова "вы ничего не понимаете". Пыталась обяснить, что это не тот список документов, было бесполезно. После звонка на гор линию, оказалось что я была права. Т. Е из за безграмотного сотрудника мы могли попасть на лишние деньги для оформления абсолютно не нужных документов
3
August 26, 2023
Безобразие, открыли счет для продажи квартиры, а чтобы снять деньги доджно пройти не менее 14 дней! И никто не предупреждает об этом в момент открытия. В договоре не прописано это условие. Поишлось давить, чтобы сделать так как нужно нам . Очень смахивает на мошенничество. Будьте внимательны и настойчивы!
1
December 1, 2023
Тихо, спокойно. Работали два сотрудника. Помощи не получил по своему вопросу, хотя старались по своему. Претензий нет, карта была Росгосстраха, видимо прокатил меня он.
2
March 6, 2024
Качественное обслуживание, квалифицированные сотрудники, профессиональные консультации
1
January 15, 2024
При отсутствии каких либо других клиентов, пришлось ждать обслуживания 10 минут. Работали насколько операторов. Очень, очень сложное место. Обслуживание бестолковое и долгое.
July 15, 2024
Из пяти офисов в Московском районе, в четырёх не работали кассы по обмену валюты. В трех из них на меня вообще не обращали внимания, пока не обращался в вопросом. Похоже банку не очень нужны клиенты и не интересны операции по обмену .
1
January 28, 2024
Банк как банк, удобно записаться заранее, а так практически все вопросы можно решить в приложении
February 21, 2023
Стал самым лучшим банком для меня, после того как сделали самое лучшее и выгодное для меня предложение. Кредит взял за 20 минут. Лучше банка в СПб пока не встречал, разве что банк Санкт-Петербург тоже не плох. Рекомендую стать зарплатным клиентом банка Открытие. Молодцы
1
October 22, 2022
Один из самых ужасных банков. Один раз просто для смены паспортных данных, пришлось ожидать 1час 10 минут. Потом нужно было внести деньги на счёт, была порвана купюра. Прождала опять в очереди 43 минуты, но оказалось что ни кассы не работают, ни денег у сотрудников нет, что бы заменить поврежденную купюру и положить через банкомат. В итоге в другом соседнем банке, у меня на все ушло менее 5 минут. Нужно срочно повышать качество обслуживания.
3
March 15, 2023
Получала заработную карту в данном отделении. Большой зал, сотрудников мало. Повезло, что при посещении не было никого, почти) и меня сразу приняли) не пришлось сидеть и ждать очередь. Персонал вежливый.
January 12, 2024
Просторный приятный офис. Всегда быстрое обслуживание.
November 23, 2023
Отличный банк. Все делают вовремя. Очередь быстро подходит. Вежливость, внимание и контроль. Просто молодцы сотрудники, дорожат репутацией. Рекомендую всем обслуживатся именно в этом банке!
1
May 30, 2024
Замечательное отделение, приятный персонал
January 28, 2023
Сначала в онлайн-приложении банка открытие появились персональные предложения о кредититовании. Мне кредит не нужен, у меня есть. Потом стали звонить от них и предлагать кредит. Так же отказался. Вчера позвонили и сказали, что вам точно одобрен кредит на рефинансирование, вместо 16,5% будет 8,9%, типа таким образом они пытаются удержать клиентов, чтобы они не ушли в другой банк. Можно либо уменьшить размер платежа, либо срок выплат, всё, что нужно - это приехать к ним в офис на Московский проспект и обратиться в 8 окно, куда меня уже записали на оформление. Заинтересовался. Конечно же, всё это оказалось враньём. Никакой записи не было - пришлось ждать в очереди, как не было и никакого одобрения! При мне подали заявку, по которой пришел отказ. Предложили кредитную карту под 35%! Вот это рефинансирование! В общем, зря потратил 2 часа своего времени на этих жуликов, слова которых ничего не стоят.
1
July 4, 2022
Открывала в этом офисе вклад. Офис большой, очередей нет. Сотрудники вежливые, приятные в общении. Осталась довольна обслуживанием оба раза, что посещала данный офис. Спасибо девочкам.
1
March 20, 2024
Очень удобный офис. Прекрасное обслуживание.
February 27, 2024
Хороший ,уютный офис,обслуживание очень хорошее
March 15, 2024
Всегда руководитель решит вопрос , в отличие от простого сотрудника .
1
February 26, 2022
Закрытие вклада 25.02.22 и получение денежных средств, предварительно заказанных на этот день, обернулось ожиданием более часа. Кассир отсутствовал более 30 минут. В зале очередь продвигалась довольно быстро, но операционистки то присутствовали в полном объеме, то, как птичья стая, пропадали. Руководству принять во внимание, что пятница с 15.00 до 17.00 самое посещаемое клиентами время после работы и устраивать перерывы непозволительно. Жизнь продолжается и попадание под санкции ещё не конец света.
1
2
October 20, 2023
Просто в моменте подняли цены на ячейке на 70%. И не обязаны предупреждать. И отвечают как в советском овощном.
March 7, 2024
Спасибо за быстрое и качественнное обслуживание
May 30, 2024
Благодарю за обслуживание! Консультацию!
1