Скажу сразу, к сотрудникам именно этого офиса претензий у меня нет, отзыв касается организации в целом. Если у кого появится идея посетить этот чудо-банк, гоните её из головы поганой метлой. Я оформлял в нём кредит. Вскоре после этого офис банка в Златоусте ликвидировали, пришлось оплачивать через сторонний банк. Выплатил почти весь кредит без просрочек, тут банк начинает яростно мне названивать, что очередной платёж не поступил. Еду в офис в Миасс, там выясняется, что банк, не уведомив меня, изменил мои реквизиты, таким образом, платёж канул в небытие. Написал претензию, предоставил все платёжные документы, сказали, ответ придёт по СМС. Прошло с той поры уже больше месяца и ни ответа ни привета, вероятно, моя претензия канула туда же, куда и тот платёж. Банк ежедневно названивает, требуют оплатить, чего делать, конечно, я не буду, так как свои обязательства по кредитному договору выполнил в полном объёме.
Вроде с виду-приличное отделение, было интересно предложение о потребительском кредите под 9,9%, но нигде не говорится о дополнительном условии-страховке, отказ от которой увеличивает ставку до «от 23%», разочаровние-жаль потраченного времени!Не рекомендую, очередная «хитрая» акция!
Утро пятницы, стою в очереди уже пол часа, чтобы провести оплату. Работает только один специалист по предварительной записи. Остольных нет на рабочих местах(отдел по работе с физическими лицами). Касса не принимает без квитанции.
4
Юрий Кравчук
Level 8 Local Expert
June 27, 2020
Обслуживание в банке отвратительное! Просидев там час и прождав там, чтоб кто-нибудь обратил внимание из сотрудников. Потом только по личной инициативе выяснилось , что банк с клиентами работает только по записи!